por Desgracia, falso StubHub billetes de suceder, como aprendí en Kaskade del Muelle 94 concierto la noche del sábado., Afortunadamente, todavía quedaban algunas entradas para el espectáculo y todo mi equipo pudo entrar. Pero no siempre es tan fácil.
si alguna vez llegas a un evento y el boleto que compraste a través de StubHub es inválido o falso, no te vayas ni compres un boleto de último minuto sin llamar primero a StubHub. Su número de servicio al cliente es 866-788-2482.
como la mayoría de los números de servicio al cliente, su sistema automatizado es exhaustivo, pero eventualmente obtendrá la opción «pedidos existentes» y luego la opción «preguntas generales». Ve con esa y te conectarán con un representante., Según un representante de StubHub llamado Derrick F., con quien chateé por correo electrónico a través del sitio ayer por la tarde, «haremos todo lo posible para encontrarle boletos comparables o mejores, u ofrecerle un reembolso completo.»
Stubhub lanza un montón de jerga de «FanProtect Guarantee», que, como Derrick F. lo puso, ES como «ticket insurance».»Básicamente» FanProtect » es la promesa de StubHub de que recibirás las entradas que pediste antes del evento y no serán falsas, pero no siempre es así como funciona., Como otra representante de Servicio al cliente de StubHub, Deandra, me explicó por correo electrónico después del incidente de Kaskade, «casos como este son extremadamente raros en nuestro sitio. Cuando ocurre, tomamos el asunto muy en serio e investigamos con el vendedor para averiguar qué sucedió. En cualquier caso en que un vendedor no proporcione boletos válidos, los responsabilizamos al 100%.»
¿Qué tan raro es esto, en realidad? No parece haber ningún dato sobre cuántos boletos vendidos a través de StubHub no son reales, pero una búsqueda en Google de «boletos falsos de stubhub» trae un puñado de quejas., Todas esas quejas, como algunas de estas de Consumer Affairs, dicen que StubHub emitió un reembolso, pero aún no he encontrado una que diga que StubHub las encontró, como afirmó Derrick F., «boletos comparables o mejores.»La mayoría de las quejas sobre StubHub parecen provenir de personas que en realidad no entienden la premisa de StubHub, que es que las entradas se revenden de personas normales que pueden fijar el precio de las entradas como quieran. Pagar $150 en StubHub no siempre va a conseguir lo mismo que pagar 1 150 en el sitio web oficial del artista o del equipo, que StubHub admite abiertamente.,
diré esto: hasta el sábado por la noche nunca había oído nada sobre boletos falsos de StubHub o tuve algún problema con él, y cuando sucedió, su equipo de servicio al cliente se apresuró a emitir un reembolso y también me dio $15 para mi próxima compra de StubHub.
también diré esto: mi padre acaba de comprar entradas para la Serie Mundial para los dos a través de StubHub y estoy aterrorizado de que vayan a ser falsos. Como dijo Un Tal Yelper, Smartbox de Minnestoa T., «¡supongo que ‘Buyer Beware’ es el lema de los tiempos!»
imagen del Teatro Auditorium de Chicago vía