Malheureusement, faux StubHub billets d’arriver, comme je l’ai appris à Kaskade Pier 94 concert le samedi soir., Heureusement, il restait encore quelques billets pour le spectacle et toute mon équipe a pu entrer. Mais il n’est pas toujours simple.
Si vous arrivez à un événement et que le billet que vous avez acheté via StubHub est invalide ou faux, Ne partez pas ou n’achetez pas de billet de dernière minute sans appeler StubHub au préalable. Leur numéro de service à la clientèle est 866-788-2482.
comme la plupart des numéros de service client, leur système automatisé est exhaustif, mais vous obtiendrez éventuellement l’option « commandes existantes”, puis l’option « questions générales”. Allez avec celui-ci et ils vous mettront en contact avec un représentant., Selon un représentant de StubHub appelé Derrick F., avec qui j « ai discuté par e-mail sur le site hier après-midi, » nous ferons de notre mieux pour vous trouver des billets comparables ou meilleurs, ou vous offrir un remboursement complet. »
Stubhub jette beaucoup de jargon” garantie FanProtect », qui, comme le dit Derrick F., est comme » assurance de billets. »Fondamentalement, » FanProtect » est la promesse de StubHub que vous recevrez les billets que vous avez commandés avant l’événement et qu’ils ne seront pas faux, mais ce n’est pas toujours comme ça que cela fonctionne., Comme un autre représentant du service client StubHub, Deandra, m « a expliqué par e-mail après l » incident de Kaskade, » des cas comme celui-ci sont extrêmement rares sur notre site. Lorsque cela se produit, nous prenons l’affaire très au sérieux et enquêtons avec le vendeur pour savoir ce qui s’est passé. Dans tous les cas où un vendeur ne fournit pas de billets valides, nous le tenons responsable à 100%. »
à quel point est-ce rare, en fait? Il ne semble pas y avoir de données sur le nombre de billets vendus par StubHub ne sont pas réels, mais une recherche Google de « faux billets stubhub” soulève une poignée de plaintes., Toutes ces plaintes, comme certaines d « entre elles de Consumer Affairs, disent que StubHub a émis un remboursement, mais je n » en ai pas encore trouvé un disant que StubHub les a trouvés, comme Derrick F. a affirmé, » des billets comparables ou meilleurs. »La plupart des plaintes au sujet de StubHub semblent provenir de personnes qui ne comprennent pas réellement la prémisse de StubHub, à savoir que les billets sont revendus à des personnes ordinaires qui peuvent fixer le prix des billets comme elles le souhaitent. Payer 150 on sur StubHub ne vous donnera pas toujours la même chose que de payer 150 on sur le site officiel de l’artiste ou de l’équipe, ce que StubHub admet ouvertement.,
je dirai ceci: jusqu’à samedi soir, je n’avais jamais entendu parler de faux billets de StubHub ou eu des problèmes avec moi-même, et quand cela s’est produit, leur équipe de service à la clientèle a rapidement émis un remboursement et m’a également donné 15 towards pour mon prochain achat de StubHub.
je dirai aussi ceci: mon père vient d’acheter des billets de World Series pour nous deux via StubHub et je suis terrifié qu’ils vont être faux. Comme L’a dit un Yelper, Smartbox de Minnestoa T., « je suppose que » L’acheteur se méfie » est la devise de l’époque!”
Image de L’Auditorium Theatre de Chicago via