Infelizmente, falso StubHub bilhetes de acontecer, como eu aprendi na Kaskade do Cais de 94 concerto de sábado à noite., Felizmente, ainda havia alguns bilhetes para o espectáculo e toda a minha equipa conseguiu entrar. Mas nem sempre é assim tão fácil.
Se você alguma vez chegar a um evento e o bilhete que você comprou via StubHub é inválido ou falso, não saia ou compre um bilhete de última hora sem chamar StubHub primeiro. O número de atendimento ao cliente é 866-788-2482.como a maioria dos números de atendimento ao Cliente, seu sistema automatizado é exaustivo, mas eventualmente você vai ter a opção “ordens existentes” e, em seguida, a opção “perguntas gerais”. Vai com essa e eles ligam-te a um representante., De acordo com um representante de StubHub chamado Derrick F., com quem conversei através do site ontem à tarde, “vamos fazer o nosso melhor para encontrar-lhe bilhetes comparáveis ou melhores, ou oferecer-lhe um reembolso total.”
Stubhub joga em torno de um monte de” FanProtect garantia ” lingo, que, como Derrick F. disse, É como “Seguro de bilhetes.”Basicamente” FanProtect ” é a promessa de StubHub de que você vai receber os bilhetes que você pediu antes do evento e eles não serão falsos, mas não é sempre assim que funciona., Como outro representante de serviço Ao cliente StubHub, Deandra, me explicou via e-mail após o incidente Kaskade, “casos como este são extremamente raros em nosso site. Quando ocorre, levamos o assunto muito a sério e investigamos com o vendedor para descobrir o que aconteceu. Em qualquer caso, quando um vendedor não fornece bilhetes válidos, nós os consideramos 100% responsáveis.”
quão raro isto é, na verdade? Não parece haver dados sobre quantos bilhetes vendidos através de StubHub não são reais, mas uma pesquisa no Google de “bilhetes falsos stubhub” traz um punhado de reclamações., Todas essas queixas, como algumas delas dos assuntos do consumidor, dizem StubHub emitiu um reembolso, mas eu ainda não encontrei um dizendo StubHub os encontrou, como Derrick F. alegou, “comparáveis ou melhores bilhetes.”A maioria das queixas sobre StubHub parecem vir de pessoas que realmente não entendem a premissa de StubHub, que é que os ingressos estão sendo revendidos de pessoas normais que podem pagar os ingressos como quiserem. Pagar $ 150 no StubHub nem sempre vai lhe dar a mesma coisa que pagar $150 no site oficial do artista ou da equipe, o que StubHub admite abertamente.,até sábado à noite eu nunca tinha ouvido nada sobre bilhetes falsos de StubHub ou tinha qualquer problema com ele, e quando isso aconteceu, sua equipe de atendimento ao cliente foi rápida a emitir um reembolso e também me deu $15 para a minha próxima compra StubHub.também vou dizer isto: o meu pai acabou de comprar bilhetes para a World Series para nós os dois via StubHub e tenho medo que sejam falsos. Como um Yelper, Smartbox de Minnestoa T., colocá-lo, “eu acho que ‘Comprador cuidado’ é o lema dos tempos!”imagem do Auditório de Chicago via