Qual é o efeito Halo?
o efeito halo é um termo para o favoritismo de um consumidor em relação a uma linha de produtos devido a experiências positivas com outros produtos por este fabricante. O efeito halo está correlacionado com a força da marca, lealdade da marca e contribui para a equidade da marca.
o oposto do efeito halo é o efeito halo, nomeado para os chifres do diabo. Quando os consumidores têm uma experiência desfavorável, eles correlacionam essa experiência negativa com tudo o que está associado a uma marca.,
key Takeaways
- as empresas perseguem o efeito halo porque estabelece lealdade à marca e clientes leais.as empresas usam o efeito halo para se estabelecerem como líderes nas suas indústrias.
- o oposto do efeito halo é chamado de efeito horn, que é quando uma empresa libera um produto ruim que destrói a lealdade e a percepção positiva do mercado.
como funciona o efeito Halo
as empresas criam o efeito halo capitalizando as suas forças existentes., Com a concentração dos esforços de marketing em produtos e serviços de alto desempenho, bem sucedidos, a visibilidade da empresa aumenta e a reputação e a equidade da marca fortalecem-se.
quando os consumidores têm experiências positivas com produtos de marcas altamente visíveis, eles formam cognitivamente um viés de lealdade da marca em favor da marca e suas ofertas. Esta crença é independente da experiência de um consumidor. O raciocínio é que se uma empresa é excepcionalmente boa numa coisa, sem dúvida que será boa noutra coisa., Esta suposição levará uma marca distante, parlaying em outros produtos novos.
o efeito halo aumenta a lealdade da marca, fortalece a imagem e reputação da marca, e se traduz em alta equidade da marca. As empresas usam o efeito halo para estabelecer-se como líderes em suas indústrias. Quando um produto é positivamente impresso na mente dos consumidores, o sucesso desse produto afecta de forma contagiosa outros produtos., Em última análise, as empresas podem ganhar quota de mercado e aumentar os lucros graças ao efeito halo, mesmo protegendo contra os consumidores de comprar de concorrentes se tiverem um produto all-star.
as empresas beneficiam do efeito halo ao capitalizarem as suas forças existentes.
um exemplo do efeito Halo
o efeito halo aplica-se a uma ampla gama de categorias, incluindo pessoas, organizações, ideias e marcas. Por exemplo, a Apple (AAPL) se beneficia significativamente do efeito halo., Com o lançamento do iPod, houve especulações de mercado de que as vendas dos laptops Mac da Apple também aumentariam devido ao sucesso do iPod.
figurativamente, uma auréola forma-se e estende-se sobre a marca. Ele efetivamente permite a expansão de ofertas de produtos. Por exemplo, o sucesso do iPod da Apple permitiu o desenvolvimento de outros produtos de consumo, como o Apple Watch, iPhone e iPad., Se o seguinte produto empalidecer em comparação com o produto líder, o sucesso do produto líder ajudará a compensar o fracasso em vez de levar a uma mudança total na percepção da marca. Isso ajuda marcas como a Apple a permanecer um gigante da tecnologia amada, mesmo apesar de outras falhas. Por exemplo, até à data, muito poucas pessoas se lembram do AirPower da empresa ou do Apple Newton.
este fenómeno de um produto ter um impacto favorável noutro—como é o caso da Apple—é considerado um exemplo quase perfeito do efeito halo., Os compradores do iPod apenas continuaram voltando e, consequentemente, as vendas de iPhone têm sido constantes, continuando o ciclo.