¿Qué es el efecto Halo?
El efecto halo es un término para el favoritismo de un consumidor hacia una línea de productos debido a experiencias positivas con otros productos de este fabricante. El efecto halo se correlaciona con la fuerza de la marca, la lealtad a la marca y contribuye al valor de la marca.
lo contrario del efecto halo es el efecto cuerno, llamado así por los cuernos del diablo. Cuando los consumidores tienen una experiencia desfavorable, correlacionan esa experiencia negativa con todo lo asociado con una marca.,
puntos clave
- Las empresas persiguen el efecto halo porque establece la lealtad a la marca y la repetición, clientes leales.
- Las empresas utilizan el efecto halo para establecerse como líderes en sus industrias.
- lo contrario del efecto halo se llama el efecto cuerno, que es cuando una empresa lanza un mal producto que destruye la lealtad y la percepción positiva del mercado.
cómo funciona el efecto Halo
Las empresas crean el efecto halo aprovechando sus fortalezas existentes., Con la concentración de los esfuerzos de marketing en productos y servicios exitosos y de alto rendimiento, la visibilidad de la firma aumenta y la reputación y el valor de la marca se fortalecen.
cuando los consumidores tienen experiencias positivas con productos de marcas altamente visibles, cognitivamente forman un sesgo de lealtad a la marca a favor de la marca y sus ofertas. Esta creencia es independiente de la experiencia de un consumidor. El razonamiento es que si una empresa es excepcionalmente buena en una cosa, sin duda será buena en otra cosa., Esta suposición llevará una marca lejos, parlaying en otros nuevos productos.
el efecto halo aumenta la lealtad a la marca, fortalece la imagen y la reputación de la marca y se traduce en un alto valor de marca. Las empresas utilizan el efecto halo para establecerse como líderes en sus industrias. Cuando un producto imprime positivamente en la mente de los consumidores, el éxito de ese producto afecta infecciosamente a otros productos., En última instancia, las empresas pueden ganar cuota de mercado y aumentar los beneficios gracias al efecto halo, incluso protegiendo a los consumidores de comprar a los competidores si tienen un producto all-star.
las Empresas se benefician del efecto de halo, sacando provecho de sus puntos fuertes existentes.
un ejemplo del efecto Halo
El efecto halo se aplica a una amplia gama de categorías, incluidas personas, organizaciones, ideas y marcas. Por ejemplo, Apple (AAPL) se beneficia significativamente del efecto halo., Con el lanzamiento del iPod, hubo especulación en el mercado de que las ventas de las computadoras portátiles Mac de Apple también aumentarían debido al éxito del iPod.
figurativamente, un halo forma y se extiende sobre la marca. Permite efectivamente la expansión de las ofertas de productos. Por ejemplo, el éxito del iPod de Apple permitió el desarrollo de otros productos de consumo como el Apple Watch, el iPhone y el iPad., Si el siguiente producto palidece en comparación con el producto líder, el éxito del producto líder ayudará a compensar el fracaso en lugar de conducir a un cambio total en la percepción de la marca. Esto ayuda a marcas como Apple a seguir siendo un querido gigante de la tecnología, incluso a pesar de otros fracasos. Por ejemplo, hasta la fecha, muy pocas personas recuerdan los fracasos de la compañía AirPower o el Apple Newton.
este fenómeno de un producto impactando favorablemente a otro, como es el caso de Apple, se considera un ejemplo casi perfecto del efecto halo., Los compradores de iPod solo siguieron regresando y, en consecuencia, las ventas de iPhone han sido constantes, continuando el ciclo.