La misión de Apple es » brindar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de su innovador hardware, software y servicios. Y en un manifiesto fechado en 2009 Tim Cook estableció la visión especificada como » creemos que estamos en la faz de la tierra para hacer grandes productos y eso no está cambiando.»
¿por Qué importa?
comprender la misión y la visión que impulsa a una organización es el primer paso para apreciar realmente cómo esa empresa avanza hacia sus objetivos a corto y largo plazo.,
de hecho, donde una declaración de misión se centra más en los objetivos de negocio y cómo alcanzarlos. La visión es cómo esa misma empresa se ve a sí misma a largo plazo.
por lo tanto, para cualquier organización, es fundamental entender cómo se formulan la misión y la visión para tener una comprensión profunda de cómo piensan sobre el futuro.
la forma más sencilla de definir una misión y una visión, es estableciendo una declaración de misión y visión. Veremos la misión y la declaración de visión de Apple.,
Breaking down Apple mission statement
La Compañía se compromete a brindar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de su innovador hardware, software y servicios.
Apple lo señala en su informe anual de 2018. Comprender los elementos de la declaración de misión de Apple es fundamental:
- La mejor experiencia de usuario
- hardware innovador
- Software y servicios innovadores
a partir de este elemento también se elabora la forma en que se diseña la estructura organizativa., Por lo tanto, en Apple la experiencia del Usuario es lo primero; esto le da un gran poder al diseño y a los diseñadores sobre los ingenieros.
no es sorprendente que los productos de Apple estén bellamente elaborados. Todo sobre los productos Apple tiene que ser diseñado con la máxima atención a los detalles.
al mismo tiempo, Apple ha aprovechado el software, integrado dentro del hardware que hizo que sus productos fueran más valiosos para los usuarios. Un iPhone sin su tienda de aplicaciones no valdría mucho, a pesar de que es un dispositivo hermoso.,
esto también conduce a una estrategia de negocio clara para Apple:
la estrategia de negocio de la compañía aprovecha su capacidad única para diseñar y desarrollar sus propios sistemas operativos, hardware, software de aplicaciones y servicios para proporcionar a sus clientes productos y soluciones con un diseño innovador, una facilidad de uso superior y una integración perfecta.,
y un conjunto de objetivos comerciales a alcanzar:
como parte de su estrategia, la compañía continúa expandiendo su plataforma para el descubrimiento y entrega de contenido y aplicaciones digitales a través de sus contenidos y servicios digitales, que permite a los clientes descubrir y descargar o transmitir contenido digital, Aplicaciones iOS, Mac, Apple Watch y Apple TV, y libros a través de cualquiera de un ordenador personal Mac o Windows o a través de dispositivos iPhone, iPad y iPod touch® («dispositivos iOS»), Apple TV, Apple Watch y HomePod.,
Además, a través de una clara declaración de misión, la compañía puede identificar a los principales interesados que deben participar en el proceso de crecimiento y permitir que sus productos tengan éxito:
la compañía también apoya una comunidad para el desarrollo de productos de software y hardware de terceros y contenido digital que complementan la oferta de la compañía.
Además, puede aprovechar los recursos para lograr los objetivos de negocio definidos dentro de su declaración de misión., De hecho, parte de la «mejor experiencia de usuario» implica una experiencia de compra de alta calidad, donde todo el proceso es controlado y personalizado:
la compañía cree que una experiencia de compra de alta calidad con vendedores expertos que pueden transmitir el valor de los productos y servicios de la compañía mejora en gran medida su capacidad para atraer y retener clientes.,
Una estrategia que Apple eligió para crear esta experiencia de compra de alta calidad es a través de sus tiendas como parte de su estrategia de distribución:
por lo tanto, la estrategia de la compañía también incluye la construcción y expansión de sus propias tiendas minoristas y en línea y su red de distribución de terceros para llegar efectivamente a más clientes y proporcionarles experiencia de soporte.,
la compañía cree que la inversión continua en investigación y desarrollo («r&D»), el marketing y la publicidad desarrollo y venta de productos, servicios y tecnologías innovadoras.
Breaking down Apple visión statement
creemos que estamos en la faz de la tierra para hacer grandes productos y eso no está cambiando. Nos centramos constantemente en la innovación., Creemos en lo simple, no en lo complejo. Creemos que necesitamos poseer y controlar las tecnologías primarias detrás de los productos que fabricamos, y participar solo en mercados donde podamos hacer una contribución significativa. Creemos en decir no a miles de proyectos, para que realmente podamos centrarnos en los pocos que son realmente importantes y significativos para nosotros. Creemos en la colaboración profunda y la polinización cruzada de nuestros grupos, lo que nos permite innovar de una manera que otros no pueden., Y francamente, no nos conformamos con nada menos que la excelencia en cada grupo de la empresa, y tenemos la honestidad como uno mismo para admitir cuando estamos equivocados y el coraje para cambiar. Y creo que independientemente de quién esté en qué trabajo esos valores están tan incrustados en esta empresa que Apple lo hará extremadamente bien.
en 2009, cuando Steve Jobs estaba de baja médica, Tim Cook preparó el escenario para el Manifiesto de Apple a long-form vision, que también estableció la misión que la compañía tenía que cumplir después de la muerte de su legendario emprendimiento»>founder!,
esta visión establecida en piedra sigue unas pocas claves y el núcleo cree:
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- Hacer grandes productos
- centrarse en la innovación
- simplicidad en lugar de complejidad
- controlar las tecnologías principales detrás de los productos de Apple
- centrarse en unos pocos proyectos clave
- excelencia como el estándar
Apple multi-sided value proposition
Un vistazo a Apple modelo de negocio
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