Apple mission is ” to bring the best user experience to its customers through its innovative hardware, software, and services.”E em um manifesto datado de 2009 Tim Cook definiu a visão especificada como” acreditamos que estamos na face da terra para fazer grandes produtos e isso não está mudando.”
por que isso importa?
compreender a missão e a visão que impulsiona uma organização é o primeiro passo para realmente apreciar como essa empresa se move para seus objetivos de curto e longo prazo.,de facto, quando uma declaração de missão se centra mais nos objectivos empresariais e na forma de os alcançar. A visão é sobre como essa mesma empresa se vê a longo prazo.assim, para qualquer organização, é fundamental entender como a missão e a visão são formuladas para ter uma compreensão profunda de como elas pensam sobre o futuro.
A forma mais simples de definir uma missão e uma visão, é através da criação de uma declaração de missão e visão. Vamos ver a missão e a visão da Apple.,
Breaking down Apple mission statement
a empresa está empenhada em trazer a melhor experiência do utilizador para os seus clientes através do seu hardware, software e serviços inovadores.
Apple indica isto no seu relatório anual para 2018. Compreender os elementos da declaração da missão da Apple é fundamental:
- melhor experiência do utilizador
- hardware Inovador
- software e serviços inovadores
deste elemento também a forma como a estrutura organizacional é concebida., Portanto, na Apple a experiência do usuário vem em primeiro lugar; isso dá grande poder para o design e designers sobre engenheiros.
não surpreendentemente, os produtos da maçã são muito bem trabalhados. Tudo sobre produtos Apple tem que ser projetado com a máxima atenção para os detalhes.
ao mesmo tempo, a Apple tem alavancado em software, integrado dentro do hardware que tornou seus produtos mais valiosos para os usuários. Um iPhone sem sua App Store não valeria muito, mesmo que seja um dispositivo bonito.,
Isso também leva a uma clara estratégia de negócios para a Apple:
A estratégia de negócio aproveita a sua capacidade única para criar e desenvolver seus próprios sistemas operacionais, hardware, software e serviços, para oferecer aos seus clientes soluções e produtos com design inovador, superior a facilidade de uso e integração.,
E um conjunto de objetivos de negócio a ser alcançado:
Como parte de sua estratégia, a Empresa continua a expandir a sua plataforma para a descoberta e entrega de conteúdo digital e aplicações através de seu Conteúdo Digital e Serviços, que permite que os clientes para descobrir e baixar ou transmitir conteúdo digital, iOS, Mac, Apple Relógio e Apple TV, aplicativos e livros, seja através de um Mac ou computador pessoal com Windows ou através de iPhone, iPad e iPod touch® (“dispositivos iOS”), a Apple TV, Apple Relógio e HomePod.,
Além disso, através de uma clara declaração de missão da empresa pode identificar os principais intervenientes a envolver no processo de crescimento e permitir que seus produtos para ser um sucesso:
A Empresa também oferece suporte a uma comunidade para o desenvolvimento do software de terceiros e de produtos de hardware e de conteúdos digitais que complementam as ofertas da Empresa.
também, pode alavancar recursos para alcançar os objetivos de Negócio definidos em sua declaração de missão., Na verdade, parte da “melhor experiência de usuário” implica uma experiência de compra de alta qualidade, onde todo o processo é controlado e personalizado:
a empresa acredita que uma experiência de compra de alta qualidade com vendedores experientes que podem transmitir o valor dos produtos e serviços da empresa aumenta muito a sua capacidade de atrair e reter clientes.,
Uma estratégia que a Apple escolheu para criar esta alta qualidade de experiência de compra é através de suas lojas, como parte da sua estratégia de distribuição:
Portanto, a estratégia da Empresa também inclui a construção e a ampliação de seus próprios varejo e lojas on-line e de seus terceiros da rede de distribuição, efetivamente alcançar mais clientes e fornecer-lhes com uma alta qualidade de vendas e pós-vendas experiência de suporte.,
A Companhia acredita que o investimento contínuo em pesquisa e desenvolvimento (“I&D”), o marketing e a publicidade é fundamental para o desenvolvimento e comercialização de produtos inovadores, tecnologias e serviços.
Quebrar a Apple declaração de visão
A declaração de visão define o palco para o núcleo da companhia acredita. Estes núcleos acreditam que não mudam ano após ano, mas em vez disso seguem a vida da empresa ao longo de vários ciclos.,enquanto há eventos que abalam os fundamentos das empresas e as fazem repensar a visão a longo prazo!a Apple multi-sided proposta de valor
Um olhar, uma Apple modelo de negócios
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