Procedimientos de conexión
Electricidad, agua y aguas residuales
El servicio de electricidad, agua y aguas residuales es suministrado por el Departamento de Servicios Públicos de Naperville. Naperville ofrece a los clientes una variedad de opciones de pago convenientes.
para establecer el servicio, los residentes deben registrarse y pagar un depósito en el Departamento de Finanzas de la ciudad. Los clientes de servicios públicos que sean propietarios de su propiedad tendrán su depósito de seguridad reembolsado automáticamente después de dos años de buen historial de pago., Los clientes de servicios públicos que alquilan propiedades residenciales o comerciales tendrán su depósito de seguridad reembolsado al finalizar su servicio de servicios públicos. Cuando se cierra una cuenta, el depósito se aplica al saldo final. Para los clientes que no tienen saldo, se emite un cheque de reembolso de pago. La ciudad requiere una notificación mínima de dos días hábiles para iniciar o detener el servicio.,
- reglas y políticas del servicio Eléctrico – revisadas en noviembre de 2020
- folleto de requisitos de entrada al servicio DPU-e – revisado en febrero de 2014
para iniciar o detener una cuenta de servicio de electricidad y/o agua, envíe su solicitud en línea a través del Centro de ayuda.
Los residentes que actualmente no tienen una cuenta a través del Centro de ayuda de la ciudad deberán crear una cuenta antes de enviar una solicitud en línea.,
crear una cuenta
Los clientes que ya tienen un nombre de usuario y contraseña para el Centro de ayuda de la ciudad pueden proceder directamente al sitio para iniciar o detener una cuenta de servicios públicos de electricidad y/o agua.
iniciar o detener un servicio de utilidad
si prefiere llamar, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente durante el horario comercial marcando (630) 420-6059. Para reportar cortes de energía durante horas no comerciales, llame a City Dispatch al (630) 420-6187.
servicio de Gas
servicio de gas residencial y comercial en la ciudad de Naperville son proporcionados por Nicor Gas.,
para obtener más información o establecer un servicio, llame al (888) 642-6748 o visite Nicor Gas.
Si tiene una emergencia de gas natural, llame al (888) NICOR4U (642-6748).
opciones de pago
opciones de pago de facturas de servicios públicos
la ciudad de Naperville ofrece varias formas convenientes de pagar su factura mensual de servicios públicos.
Ver las opciones
información de depósito de servicios públicos
¿Por qué la ciudad mantiene depósitos de servicios públicos?mantener depósitos de servicios públicos ayuda a reducir la exposición de la ciudad a cuentas morosas.
¿Cómo se calculan los depósitos de servicios públicos?Sección 8-1C-3.,12 y 8-2C-8 del Código Municipal de Naperville identifica los requisitos de la ciudad para los depósitos de servicios públicos. El depósito es de ciento cincuenta dólares (1 150) por servicio eléctrico o una cantidad igual a dos (2) meses de cargos estimados basados en el uso histórico en la ubicación, lo que sea mayor. El depósito es de cien dólares ($100) por servicio de agua/aguas residuales o una cantidad igual a dos (2) meses de cargos estimados basados en el uso histórico en la ubicación, lo que sea mayor.
¿Se me devolverá mi depósito?,la ciudad aplica los depósitos de los clientes de servicios públicos que alquilan o arriendan la propiedad para su factura final y cualquier resto es reembolsado. Los depósitos de los clientes de servicios públicos que poseen su propiedad se devuelven después de dos años de pagos a tiempo con fondos suficientes. El depósito se aplica a su cuenta de servicios públicos y no están obligados a mantener un depósito con la ciudad, siempre y cuando paguen a tiempo sus facturas de servicios públicos.
¿Se me devolverá mi depósito en forma de cheque?
No. El reembolso se aplicará directamente a su cuenta de servicios públicos como crédito en su factura de servicios públicos.,
¿Qué pasa si soy dueño de mi propiedad?
Los clientes nuevos y actuales de servicios públicos que sean propietarios de su propiedad tendrán su depósito de servicios públicos devuelto después de dos años de pagos a tiempo con fondos suficientes.
¿Qué pasa si alquilo mi propiedad? los clientes de Servicios Públicos que alquilen su propiedad tendrán su depósito de servicios públicos reembolsado al finalizar su servicio de servicios públicos. El depósito se aplicará a la factura final del cliente y el resto será reembolsado., Cualquier cuenta de alquiler activa antes del 1 de noviembre de 2010 que ya haya recibido un reembolso de depósito a la cuenta de servicios públicos no tendrá que pagar el depósito de nuevo a menos que el historial de crédito lo considere necesario. Los inquilinos que alquilan una casa después del 1 de noviembre de 2010 la recibirán cuando se cierre la cuenta de servicios públicos.
registro voluntario de la propiedad de alquiler para fines de depósito de servicios públicos
para que la ciudad mantenga una lista de direcciones de propiedad de alquiler actual, se les pide a los propietarios que registren las direcciones de alquiler/arrendamiento., El registro asegurará que el depósito del inquilino se mantenga hasta la terminación de la cuenta de servicios públicos. Si un inquilino no paga sus facturas de servicios públicos, la ciudad responsabiliza al propietario de la propiedad y presenta un gravamen contra la propiedad. Mantener los depósitos reducirá cualquier posible saldo de morosidad a la ciudad por el cual el dueño de la propiedad es responsable en última instancia. Si la propiedad no está registrada por el propietario, es posible que la ciudad no pueda retener el depósito de servicios públicos para las unidades de alquiler.
Registre su propiedad de alquiler utilizando el formulario de Registro de propiedad de alquiler.,
todas las actualizaciones del propietario deben enviarse electrónicamente a través del Centro de ayuda.
¿a Quién puedo llamar para obtener más información?comuníquese con el Departamento de Finanzas al (630) 420-6059.