nuestros coches reciben regularmente actualizaciones de software que añaden nuevas funciones y mejoran las existentes a través de Wi-Fi.

Puede buscar nuevas actualizaciones de software abriendo la pestaña «Software» en la pantalla táctil. Si hay una nueva actualización disponible, recibirás una notificación en la pantalla táctil del centro, con la opción de instalar la actualización inmediatamente o programarla para más tarde. Para garantizar la entrega más rápida y confiable de actualizaciones de software, conecte su automóvil a Wi-Fi.,

Usted puede ajustar su actualización de software preferencias tocando ‘Controles’ > ‘Software’ > ‘Actualización de Software Preferencia’. Puede seleccionar entre ‘avanzado’ o ‘ estándar.’Seleccione’ Avanzado ‘ para recibir actualizaciones de software tan pronto como estén disponibles para la configuración y la región de su automóvil. Esta función solo está disponible con la actualización de software 2019.16 o posterior.

Más información sobre la versión 10.0 del Software.

preguntas frecuentes

¿Qué son las actualizaciones de software por aire?,las actualizaciones de software por aire introducen nuevas características y actualizaciones para su automóvil, lo que lo hace más seguro y más capaz con el tiempo.

¿Dónde puedo encontrar información sobre las últimas actualizaciones de software?puede encontrar la información más reciente sobre el software de su automóvil en las notas de la versión. Toca la » T » de Tesla en la parte superior central de la pantalla táctil de tu coche para acceder. Después de que se abra una nueva ventana, toque ‘notas de la versión’ en la parte inferior derecha de la página.

¿Cómo puedo confirmar qué versión de software tengo?,
para comprobar la última versión del software en su coche, Toque la » T » Tesla en la parte superior central de la pantalla táctil de su coche. Esto mostrará un resumen del software de su automóvil, incluido el número de versión, en la esquina inferior izquierda. Este resumen también incluye el avatar de tu vehículo, la configuración de la batería y el VIN.

¿Cuándo estarán disponibles las actualizaciones de software?
Las actualizaciones de Software se producen de forma continua. Tesla le notificará a través de una alerta en la pantalla táctil de su coche y la aplicación móvil Tesla. Para ver si su coche está listo para una actualización, toque ‘controles’ > ‘Software.,’Su coche buscará actualizaciones y mostrará» comprobación de actualizaciones..»

• Si su automóvil no tiene ninguna actualización de software pendiente, la pantalla táctil mostrará «el software de su automóvil está actualizado.»
• Si su coche tiene una actualización de software disponible, la pantalla táctil mostrará » actualización disponible.»La pantalla táctil también mostrará un icono de descarga amarillo en la parte superior de la pantalla.

¿Cómo puedo instalar una actualización de software?
Una vez que una actualización de software esté disponible, toque el icono de reloj amarillo en la parte superior del icono. Puede seleccionar entre tres formas de instalar una actualización de software.,

• Toque en el icono amarillo para mostrar la ventana de programación. Usted será capaz de seleccionar una hora para programar la actualización de software o instalarlo ahora. Después de establecer una hora programada para la instalación de la actualización, el icono del reloj amarillo cambiará a un icono blanco hasta que se inicie la actualización. En cualquier momento antes de la actualización, puede tocar el icono del reloj para cambiar la hora de la actualización.
• toque ‘controles’ > ‘Software’ para determinar si su automóvil tiene una actualización de software disponible. Si está disponible, toque ‘Actualizar disponible’ para navegar por la ventana de programación.,
• iniciar actualizaciones desde la aplicación Tesla.

Una vez que comienza la descarga, el icono del reloj amarillo se convierte en un icono verde.Si la pantalla táctil muestra un icono de descarga amarillo, hay disponible una actualización de software, pero su vehículo no está conectado a Wi-Fi.

¿puedo conducir mi coche durante una actualización de software?
Durante una actualización de software, no puede conducir su automóvil como medida de seguridad. Recomendamos programar instalaciones de actualización de software cuando su automóvil no sea necesario para conducir.

¿Puedo cancelar una actualización de software una vez que comience? ¿Cómo puedo reanudar cuando esté listo?,
no se puede cancelar una actualización de software una vez que se ha iniciado.

parece que mi actualización de software no se está instalando correctamente. ¿Cómo puedo solucionar problemas?
si crees que tu actualización de software falló o que tu coche o pantalla táctil no responde después de una actualización, puedes seguir los siguientes pasos:

primero, verifica el estado de tu actualización de software. Si no ve una notificación de «actualización de Software completa» en su aplicación móvil Tesla y han pasado más de 30 minutos desde que se inició la actualización, consulte la siguiente guía.,

• reinicio de la pantalla táctil: Mantenga el pie en el freno mientras sostiene los dos botones de la rueda de desplazamiento (alrededor de 20 segundos) en el volante hasta que aparezca la » T » Tesla en la pantalla táctil.
• También puede apagar su vehículo para solucionar problemas. Para apagar en Model S y Model X, vaya a’ Controls ‘ > ‘E-Brake and Power Off’ > ‘Power off and confirm’. Toque el pedal del freno para encender el vehículo., Los clientes de Model 3 deben ir a ‘Settings’ > ‘Safety and Security’ > ‘Power off and confirm’. Toque el pedal del freno para encender el vehículo.

¿Cómo puedo solucionar problemas con la reproducción de medios después de una actualización de software?
Si tiene problemas con la conectividad Bluetooth, intente desconectar y volver a emparejar su dispositivo Bluetooth. Para otros problemas relacionados, intente reiniciar la pantalla táctil como se describió anteriormente.

¿Cómo puedo solucionar problemas con la entrada sin llave después de una actualización de software?,
Para problemas relacionados con la entrada del automóvil, primero verifique que tiene habilitada la configuración de entrada sin llave adecuada. Si utiliza la función «teléfono como clave», asegúrese de que el teléfono se muestre como su clave en la configuración de «teléfono como clave» y que su aplicación móvil Tesla se esté ejecutando en segundo plano.si el problema persiste, activa y desactiva la conexión Bluetooth de tus dispositivos. De lo contrario, vuelva a emparejar su teléfono como la llave.

¿Por Qué recibí una actualización pero no veo ningún cambio?
Los coches Tesla reciben actualizaciones de software regulares, tanto grandes como pequeñas., Las actualizaciones de software menores pueden no dar lugar a cambios notables en la experiencia de conducción.

¿se cargará mi coche al instalar un nuevo software?
su coche no se cargará mientras se instala una actualización por aire. Si instala una actualización de software mientras se carga, su automóvil dejará de cargarse durante la actualización y volverá a cargarse automáticamente una vez que se complete la actualización.