Le nostre auto ricevono regolarmente aggiornamenti software via etere che aggiungono nuove funzionalità e migliorano quelle esistenti tramite Wi-Fi.

È possibile verificare la presenza di nuovi aggiornamenti software aprendo la scheda ‘Software’ sul Touchscreen. Se è disponibile un nuovo aggiornamento, riceverai una notifica sul display touchscreen del centro, con la possibilità di installare l’aggiornamento immediatamente o pianificare per dopo. Per garantire la consegna più veloce e affidabile degli aggiornamenti software, collega la tua auto al Wi-Fi.,

È possibile regolare le preferenze di aggiornamento software toccando ‘Controlli’>’Software’> ‘Preferenze di aggiornamento software’. È possibile scegliere tra ‘AVANZATE’ o ‘ STANDARD.’Selezionare’ AVANZATE ‘ per ricevere gli aggiornamenti software non appena diventano disponibili per la configurazione auto e la regione. Questa funzione è disponibile solo con l’aggiornamento software 2019.16 o successivo.

Ulteriori informazioni sulla versione Software 10.0.

Domande frequenti

Quali sono gli aggiornamenti software over-the-air?,
Over-the-air aggiornamenti software introdurre nuove funzionalità e aggiornamenti per la vostra auto—rendendo la vostra auto più sicura e più capace nel tempo.

Dove posso trovare informazioni sugli ultimi aggiornamenti software?
È possibile trovare le ultime informazioni sul software della vostra auto nelle note di rilascio. Tocca la Tesla ‘ T ‘ in alto al centro del touchscreen della tua auto per accedere. Dopo l’apertura di una nuova finestra, tocca “Note di rilascio” in basso a destra della pagina.

Come posso confermare quale versione del software ho?,
Per controllare l’ultima versione del software sulla tua auto, tocca la Tesla ‘T’ in alto al centro del touchscreen della tua auto. Questo mostrerà un riepilogo del software della tua auto, incluso il numero di versione, nell’angolo in basso a sinistra. Questo riepilogo include anche l’avatar del veicolo, la configurazione della batteria e il VIN.

Quando sono disponibili gli aggiornamenti software?
Gli aggiornamenti software si verificano su una base di rotolamento. Tesla ti avviserà tramite un avviso sul touchscreen della tua auto e sull’app Tesla mobile. Per vedere se la tua auto è pronta per un aggiornamento, tocca ‘Controlli’ > ‘Software.,”La tua auto controllerà gli aggiornamenti e visualizzerà” Verifica degli aggiornamenti..”

• Se la tua auto non ha aggiornamenti software in sospeso, il touchscreen visualizzerà ” Il software della tua auto è aggiornato.”
• Se la vostra auto ha un aggiornamento software disponibile, il touchscreen visualizzerà ” Aggiornamento disponibile.”Il touchscreen visualizzerà anche un’icona di download gialla nella parte superiore dello schermo.

Come posso installare un aggiornamento software?
Una volta che un aggiornamento software è disponibile, toccare l’icona dell’orologio giallo nella parte superiore dell’icona. È possibile scegliere tra tre modi per installare un aggiornamento software.,

• Toccare l’icona gialla per visualizzare la finestra di pianificazione. Sarete in grado di selezionare un tempo per pianificare l’aggiornamento del software o installarlo ora. Dopo aver impostato un’ora pianificata per l’installazione dell’aggiornamento, l’icona dell’orologio giallo cambierà in un’icona bianca fino all’avvio dell’aggiornamento. In qualsiasi momento prima dell’aggiornamento, puoi toccare l’icona dell’orologio per modificare l’ora dell’aggiornamento.
• Toccare ‘Controlli’ > ‘Software’ per determinare se l’auto ha un aggiornamento software disponibile. Se disponibile, tocca “Aggiorna disponibile” per navigare nella finestra di pianificazione.,
• Avvia gli aggiornamenti dall’app Tesla.

Una volta che inizia il download, l’icona dell’orologio giallo diventa un’icona verde.Se il touchscreen mostra un’icona di download gialla, è disponibile un aggiornamento software ma il veicolo non è connesso al Wi-Fi.

Posso guidare la mia auto durante un aggiornamento software?
Durante un aggiornamento del software, non è possibile guidare l’auto come misura di sicurezza. Si consiglia di pianificare le installazioni di aggiornamento del software quando l’auto non è necessaria per la guida.

Posso annullare un aggiornamento software una volta che inizia? Come faccio a riprendere quando sono pronto?,
Non è possibile annullare un aggiornamento software una volta avviato.

Sembra che il mio aggiornamento software non stia installando correttamente. Come posso risolvere i problemi?
Se si ritiene che l’aggiornamento software non sia riuscito o che l’auto o il touchscreen non risponda dopo un aggiornamento, è possibile eseguire le seguenti operazioni:

Innanzitutto, verificare lo stato dell’aggiornamento software. Se non vedi una notifica “Aggiornamento software completo” sulla tua app Tesla mobile e sono passati più di 30 minuti dall’avvio dell’aggiornamento, consulta la guida riportata di seguito.,

• Riavvio del touchscreen: tenere premuto il piede sul freno tenendo premuti i due pulsanti della rotella di scorrimento (circa 20 secondi) sul volante fino a quando la Tesla ‘T’ appare sul touchscreen.
• Puoi anche spegnere il tuo veicolo per risolvere i problemi. Per spegnere nel modello S e nel modello X, andare su ‘ Controlli ‘> ‘Freno e spegnimento’> ‘Spegnimento e conferma’. Toccare il pedale del freno per accendere il veicolo., Modello 3 i clienti dovrebbero andare a ‘ Impostazioni ‘> ‘Sicurezza e protezione’> ‘Spegnere e confermare’. Toccare il pedale del freno per accendere il veicolo.

Come posso risolvere i problemi con la riproduzione multimediale dopo un aggiornamento software?
Se si verificano problemi con la connettività Bluetooth, provare a scollegare e ri-associare il dispositivo Bluetooth. Per altri problemi correlati, tentare un riavvio Touchscreen come descritto sopra.

Come posso risolvere i problemi con keyless entry dopo un aggiornamento software?,
Per le questioni relative alla voce auto, in primo luogo verificare di avere le impostazioni keyless entry appropriate abilitate. Se si utilizza la funzione ‘Telefono come chiave’, assicurarsi che il telefono venga visualizzato come chiave nelle impostazioni ‘Telefono come chiave’ e che l’app Tesla mobile sia in esecuzione in background.
Se il problema persiste, attivare e disattivare la connessione Bluetooth dei dispositivi. In caso contrario, ri-associare il telefono come la chiave.

Perché ho ricevuto un aggiornamento ma non vedo alcuna modifica?
Le auto Tesla ricevono aggiornamenti software regolari, sia grandi che piccoli., Aggiornamenti software minori potrebbero non comportare modifiche evidenti all’esperienza di guida.

La mia auto si carica durante l’installazione di un nuovo software?
La vostra auto non si carica durante l’installazione di un over-the-air aggiornamento. Se si installa un aggiornamento software durante la ricarica, l’auto si fermerà durante l’aggiornamento e riprenderà automaticamente la ricarica una volta completato l’aggiornamento.