Le persone potrebbero provare a scriverti, ma non lo sapresti mai.

Se non si dispone dei messaggi di testo e dei sistemi telefonici fissi corretti, non accade nulla quando qualcuno invia messaggi alla rete fissa esistente.

Tutti questi messaggi scompaiono. Vanno dritti in un buco nero virtuale. Non consegnato. Non letto. Senza risposta.

Quanto è grande un problema? Bene, 58% delle persone tenta di testo indietro dopo aver perso una chiamata SOPRATTUTTO da un business. Nessuna bugia, questa statistica di messaggistica di testo è vera.,

Se sei un business questo significa che stai perdendo le vendite e potenzialmente frustrante 3 dei vostri 4 clienti. Tutto solo perché la gente non può testo indietro dopo aver perso una chiamata. Ma…

Molti operatori wireless e di rete fissa supportano i messaggi di testo di rete fissa

Ecco cosa succede se si invia un testo a una rete fissa:

1. Qualcuno invia un messaggio di testo dal proprio telefono cellulare utilizzando un numero di cellulare.

2. Il messaggio squilla il telefono del destinatario fisso.

3. Quindi il messaggio di testo viene “letto” ad alta voce come messaggio vocale.,

4. Emoji e frasi come LOL vengono letti come “faccia felice” e “Ridere ad alta voce”

È una caratteristica interessante e un po’ strana allo stesso tempo. Ma cosa succede se non si dispone di un servizio di rete fissa abilitato per il testo?

Ecco perché hai bisogno di un servizio di messaggistica di testo che supporti i telefoni fissi abilitati al testo

Se non stai già scrivendo con i tuoi clienti, ti stai perdendo un’enorme opportunità.

Text message marketing è letteralmente una delle prime quattro tattiche di mobile marketing più adottate fino ad oggi.

Perché? Perché i testi vengono letti!, Inoltre, il 90% dei clienti preferisce il testo che chattare al telefono con la tua azienda.

Hai bisogno di ulteriori prove? I testi hanno un tasso di apertura del 98%. E-mail e chiamate vocali semplicemente non hanno lo stesso livello di coinvolgimento come sms.

In definitiva, sms è ciò che consente ai clienti di comunicare con la vostra azienda o organizzazione nel modo desiderato.

Ora. la combinazione di testo a caratteristiche messaggio fisso con inoltro di chiamata, e-mail, e funzionalità di chat, non solo è possibile, ma nella maggior parte dei casi semplice e conveniente troppo.

Qual è la parte migliore?, Nella maggior parte dei casi, non sarà nemmeno bisogno di cambiare il numero di telefono esistente, operatore vocale per iniziare a ricevere messaggi di testo.

Cosa cercare in un servizio di rete fissa abilitato per il testo

Molte aziende hanno avuto diritti esclusivi sul loro numero di telefono per anni. Li vedi anche ovunque.

Sono su finestre, decalcomanie camion, cartelloni pubblicitari, e tutti i tipi di altra pubblicità.

Se sei un’azienda, un’organizzazione o un servizio più vecchi e consolidati nella tua comunità, è probabile che tutti conoscano il tuo numero.,

Cambiare il tuo numero esistente sarebbe un passo indietro, soprattutto perché non vuoi rinunciare ad anni di brand equity e riconoscimento.

Quindi ecco la cosa più importante da cercare:

Hai bisogno di un servizio di messaggistica di testo che ti permetta di mantenere il tuo numero di telefono fisso esistente

Con la maggior parte dei servizi, abilitare il tuo numero di telefono esistente è un processo semplice.

Non c’è nessun software o hardware da installare, e non c’è bisogno di cambiare il tuo operatore vocale per abilitare questo servizio.,

Quello che succede è il tuo testo al provider di rete fissa funzionerà il tuo operatore e “porta” il tuo numero nei loro sistemi.

Il risultato è quello di mantenere il vostro numero e mantenere la vostra equità di marca.

Articolo suggerito: Come scegliere il miglior servizio di sms per le piccole imprese

Quali fornitori di telecomunicazioni supportano il testo alla rete fissa?,

Carrier	Text to Landline Support
Verizon	Yes
AT&T	Yes
Sprint	Yes
T-Mobile	Yes

How Do Landline Text Services Work?

We mentioned already how your text message provider will port over your existing phone number into their system.,

La seconda parte di come funziona un sistema da testo a rete fissa è come visualizza il messaggio di testo.

A seconda del servizio di messaggi di testo, è possibile inviare il messaggio a un indirizzo e-mail associato o instradarlo attraverso l’interfaccia di messaggistica/chat dell’applicazione del provider.

Quindi componi tutte le risposte, nell’interfaccia e i messaggi di testo vengono reindirizzati tramite la rete SMS.

Che dire di inoltro di chiamata?

Questa è un’altra opzione che alcune piattaforme di messaggistica di testo offrono.,

Con l’inoltro di chiamata, quando qualcuno chiama uno dei tuoi numeri di telefono a 10 cifre abilitati al testo, la chiamata viene instradata a un numero di tua scelta.

Questo funziona alla grande per le aziende e le organizzazioni che preferiscono avere numeri separati solo per mandare SMS a clienti e contatti.

In questi casi, vogliono solo inviare e ricevere messaggi di testo da questo numero, ma vogliono che tutte le loro chiamate vadano a un altro numero legato a una segreteria telefonica o a qualcuno dall’altra parte.,

Indipendentemente dal servizio che si utilizza, avere una soluzione in atto per quando i clienti testo il tuo numero di business è essenziale.

Queste soluzioni sono semplici. Non c’è motivo per cui dovresti perdere i messaggi dei tuoi clienti.

Per saperne di più: Inoltro di chiamata con SnapDesk

Ulteriori vantaggi aziendali dei telefoni fissi abilitati al testo

I telefoni fissi abilitati al testo funzionano bene per molte aziende e organizzazioni., Essi portano anche ai seguenti vantaggi:

Aumentare la soddisfazione del cliente

Un testo al servizio di rete fissa può aiutare a soddisfare tutti i vostri clienti e migliorare la loro esperienza con il vostro business.

I clienti troveranno più facile entrare in contatto con voi utilizzando il loro metodo di comunicazione più preferito.

Inoltre, otterranno anche risposte alle loro domande. Niente più frustrazioni da risposte perse!

Risparmia tempo

Per ogni numero di rete fissa abilitato al testo, puoi facilmente rispondere alle domande più frequenti come l’orario di lavoro, ecc.,

Alcuni provider di messaggi di testo consentono anche self-service con auto-responder e modelli in modo che i clienti ottenere risposte immediate alle domande. Questo fa risparmiare tempo a tutti.

Aumenta le entrate aziendali

Essendo più prontamente disponibili per i tuoi clienti, aumenti la portata e il livello di coinvolgimento della tua attività.

Perderai molti meno messaggi mantenendo il tuo telefono fisso da diventare un buco nero virtuale.

Inoltre, le tue risposte affidabili e rapide miglioreranno la fidelizzazione e la fidelizzazione dei clienti, il che a sua volta ti aiuta a ottenere maggiori entrate e a raccogliere più rinvii.,

Messaggistica di testo centralizzata

Con i servizi di inoltro di chiamata e sms, le aziende possono centralizzare la propria messaggistica per mantenerla puntuale e coerente.

Sarai in grado di rimanere facilmente in cima ai messaggi e alle richieste dei clienti.

I tuoi clienti sapranno come entrare in contatto con te in modo affidabile e non dovrai nemmeno cambiare il tuo noto numero esistente!