William Edwards Deming este unul dintre cei mai influenți industriași ai secolului XX. El este responsabil pentru introducerea sistemelor de calitate care au condus industrializarea Japoniei după cel de-al doilea război mondial, transformând-o dintr-o gârlă umilită și distrusă la sfârșitul războiului, într-un lider modern al tehnologiei și inovației până la sfârșitul secolului XX., Acest lucru a venit cu filosofia lui Deming, împingând calitatea înainte de producție, care a fost luată la inimă de liderii industriei japoneze și s-a dezvoltat în unele dintre cele mai de succes sisteme de producție, cel mai faimos sistem de producție Toyota.Deming își codifică viziunea asupra modului în care organizațiile lucrează în sistemul său de cunoaștere profundă:

sistemul de cunoaștere profundă este alcătuit din patru componente prin care lumea este privită simultan.,r:

1. Aprecierea pentru un sistem,
2. Cunoștințe despre variație,
3. Teoria cunoașterii, și
4. Cunoștințe de psihologie

motivul pentru care Deming a crezut teoria sa a cunoașterii profunde a fost atât de important a fost că l-ar ajuta indivizii să se transforme în cadrul organizațiilor lor, care, la rândul lor, pentru a îmbunătăți rezultatele în eforturile de îmbunătățire a calității., Înțelegerea și aplicarea celor patru părți ale teoriei lui Deming, crede el, va crea o cultură de conducere mai bună.

În detaliu cele patru elemente:

1. Aprecierea unui Sistem: O afacere este un sistem. Acțiunea într-o parte a sistemului va avea efecte în celelalte părți. Deseori numim aceste ” consecințe neintenționate.,”Învățând despre sisteme, putem evita mai bine aceste consecințe neintenționate și putem optimiza întregul sistem.
2. cunoașterea variației: un obiectiv al calității este reducerea variației. Managerii care nu înțeleg variația cresc frecvent variația prin acțiunile lor. Critic pentru aceasta este înțelegerea celor două tipuri de variație — cauza comună care este variația de la sistem și cauza specială care variația din afara sistemului
3. teoria cunoașterii: nu există cunoștințe fără teorie. Înțelegerea diferenței dintre teorie și experiență împiedică schimbarea superficială., Teoria necesită predicție, nu doar explicație. În timp ce nu puteți dovedi niciodată că o teorie este corectă, trebuie să existe posibilitatea de a dovedi că este greșită prin testarea predicțiilor sale.
4. înțelegerea psihologiei: pentru a înțelege interacțiunea dintre sistemele de lucru și oameni, liderii trebuie să încerce să răspundă la întrebări precum: Cum învață oamenii? Cum se raportează oamenii la schimbare? Ce motivează oamenii?

teoria cunoașterii profunde a lui Deming este o filozofie de management bazată pe teoria sistemelor., Se bazează pe principiul că fiecare organizație este compusă dintr-un sistem de procese interdependente și oameni care alcătuiesc componentele sistemului. Succesul tuturor lucrătorilor din sistem depinde de capacitatea conducerii de a orchestra echilibrul delicat al fiecărei componente pentru optimizarea întregului sistem.

Deming crezut cunoștințe profunde în general, vine din afara sistemului și este util numai dacă este invitat și primit cu o dorința de a învăța și de a îmbunătăți., Un sistem nu se poate înțelege fără ajutor din afara sistemului, deoarece experiențele anterioare vor influența obiectivitatea, împiedicând analiza critică a organizației. Autoexaminarea critică este dificilă fără o analiză imparțială din afara organizației. De asemenea, persoanele din interior pot servi rareori ca critici ostili care vorbesc sincer fără teama de represalii.

oferind îndrumări practice privind implementarea celor patru părți ale sistemului său de cunoștințe profunde, Deming a creat cele 14 puncte pentru management., Deming merge în mare detaliu subliniind aceste în cartea sa” Out of the Crisis”, care au fost, de asemenea, retipărită cu detalii aici.

lui Deming 14 puncte au avut efecte profunde asupra lumii de afaceri.

deși nu ne spun exact cum să implementăm modificările pe care le recomandă, ne oferă suficiente informații despre ce să schimbăm.,

provocarea pentru noi toți este să aplicăm punctele Deming companiilor, departamentelor și echipelor noastre. Luate în ansamblu, cele 14 puncte reprezintă un ghid pentru importanța conștientizării clienților, reducerea variațiilor și încurajarea schimbării și îmbunătățirii continue în cadrul organizațiilor.

Lasă-mă să știu ce crezi? Mi-ar plăcea părerea ta. Dacă nu v-ați înscris deja pentru o doză săptămânală exact așa.,

Bowen, R — lui Deming Teorie a Cunoașterii Profunde: Explicarea cele Patru Părți ale lui Deming Teoria

Carde, Brooks, 2013 lui Deming Cunoștințe Profunde de Conducere

Mindtools lui Deming 14-Punct de Filosofie, O Reteta pentru Calitate Totală

Utilizarea SPC cu Indusoft Web Studio și Cum Se Referă La Andon

Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/W._Edwards_Deming