William Edwards Deming es uno de los industriales más influyentes del siglo XX. Es responsable de introducir los sistemas de calidad que impulsaron la industrialización de Japón después de la Segunda Guerra Mundial, convirtiéndolo de un remanso humillado y destruido al final de la guerra, en un líder moderno de tecnología e innovación a finales del siglo XX., Esto se produjo con la filosofía de Deming, empujando la calidad por delante de la producción que fue tomada en serio por los líderes de la industria japonesa y se convirtió en algunos de los sistemas de producción más exitosos, el más famoso Sistema de Producción Toyota.

Deming codifica su visión sobre cómo las organizaciones trabajan en su sistema de conocimiento profundo:

el sistema de conocimiento profundo se compone de cuatro componentes a través de los cuales se mira el mundo simultáneamente.,r:

1. el Reconocimiento de un sistema,
2. Conocimientos acerca de la variación,
3. la Teoría del conocimiento, y
4. Conocimientos de la psicología

la razón por La que Deming creía que su teoría del conocimiento profundo era tan importante fue que iba a ayudar a las personas a transformar dentro de sus organizaciones, que, a su vez, mejorar los resultados de los esfuerzos de mejora de calidad., Entender y aplicar las cuatro partes de la teoría de Deming, cree, creará una mejor cultura de liderazgo.

En más detalle los cuatro elementos:

1. la Apreciación de un Sistema: Una empresa es un sistema. Acción en una parte del sistema tendrá efectos en las otras partes. A menudo las llamamos «consecuencias no deseadas».,»Al aprender sobre los sistemas, podemos evitar mejor estas consecuencias no deseadas y optimizar todo el sistema.
2. Conocimiento de la variación: un objetivo de la calidad es reducir la variación. Los gerentes que no entienden la variación con frecuencia aumentan la variación por sus acciones. Crítico para esto es entender los dos tipos de variación-causa común que es la variación del sistema y causa especial que la variación desde fuera del sistema
3. Teoría del conocimiento: no hay conocimiento sin teoría. Comprender la diferencia entre la teoría y la experiencia evita cambios superficiales., La teoría requiere predicción, no solo explicación. Si bien nunca se puede probar que una teoría es correcta, debe existir la posibilidad de probar que es incorrecta mediante la prueba de sus predicciones.
4. comprensión de la psicología: para comprender la interacción entre los sistemas de trabajo y las personas, los líderes deben buscar responder preguntas como: ¿cómo aprenden las personas? ¿Cómo se relacionan las personas con el cambio? ¿Qué motiva a la gente?

la teoría del conocimiento profundo de Deming es una filosofía de gestión basada en la teoría de sistemas., Se basa en el principio de que cada organización está compuesta por un sistema de procesos interrelacionados y personas que conforman los componentes del sistema. El éxito de todos los trabajadores dentro del sistema depende de la capacidad de la administración para orquestar el delicado equilibrio de cada componente para la optimización de todo el sistema.

Deming cree que el conocimiento profundo generalmente proviene de fuera del sistema y solo es útil si se invita y recibe con un afán de aprender y mejorar., Un sistema no puede entenderse a sí mismo sin la ayuda de fuera del sistema, porque las experiencias previas sesgarán la objetividad, impidiendo el análisis crítico de la organización. El autoexamen crítico es difícil sin un análisis imparcial desde fuera de la organización. Además, los iniciados rara vez pueden servir como críticos hostiles que hablan con franqueza sin temor a represalias.

proporcionando orientación práctica sobre la implementación de las cuatro partes de su sistema de conocimiento profundo, Deming creó los 14 puntos para la gestión., Deming entra en gran detalle esbozando estos en su libro «fuera de la Crisis» que también se han reimpreso con detalles aquí.

14 puntos de Deming han tenido efectos de gran alcance en el mundo de los negocios.

aunque en realidad no nos dicen exactamente cómo implementar los cambios que recomienda, sí nos dan suficiente información sobre qué cambiar.,

el reto para todos nosotros es aplicar los puntos de Deming a nuestras empresas, departamentos y equipos. Tomados en su conjunto, los 14 puntos son una guía sobre la importancia de crear conciencia del cliente, reducir la variación y fomentar el cambio y la mejora continuos y constantes en todas las organizaciones.

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Bowen, R — Deming Teoría del Conocimiento Profundo: Explicar las Cuatro Partes de Deming Teoría

Carder, Brooks, 2013 — Deming Conocimiento Profundo de Liderazgo

Mindtools — Deming 14-Punto de la Filosofía, Una Receta para la Calidad Total

el Uso de SPC con Indusoft Web Studio y Cómo Se Relaciona Con la Andon

Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/W._Edwards_Deming