corte de reparación

un corte causado por circunstancias inesperadas, como accidentes de tráfico o clima severo. Trabajamos para reparar estos cortes rápidamente.

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corte de mantenimiento

un corte programado que ocurre cuando apagamos el sistema para actualizaciones de equipos. Le notificamos con anticipación si se verá afectado por un corte de mantenimiento.,

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interrupción rotatoria

un corte de energía extremadamente raro y controlado que promulgamos como último recurso cuando se declara una emergencia de Etapa 3 en todo el estado. A veces llamado «apagón rodante».»

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Evento de corte de energía de seguridad pública (PSPS)

durante los eventos de PSPS, apagamos la energía de forma proactiva para ayudar a reducir el riesgo de incendios forestales. Estos eventos serán llamados principalmente durante condiciones climáticas extremas y potencialmente peligrosas., Apagar la energía de nuestros clientes no es algo que tomemos a la ligera y consideramos una serie de factores antes de tomar esta decisión. tenemos la intención de notificar a los clientes afectados aproximadamente 48 horas antes de un posible evento de PSP e intentaremos notificar a los clientes nuevamente aproximadamente 24 horas antes de que se corte la energía. Se realizarán notificaciones adicionales a lo largo de la interrupción, cuando se haya apagado la energía y cuando se haya restablecido. Las notificaciones pueden ocurrir a través de una combinación de llamadas telefónicas, mensajes de texto, sce.com, correo electrónico y redes sociales., Puede haber situaciones que nos impidan proporcionar aviso previo debido a las condiciones climáticas y otras circunstancias fuera de nuestro control.

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