É bastante seguro dizer que a maioria das pessoas tem uma relação de amor/ódio com a web e para dispositivos móveis notificações push. Por um lado, mantêm-nos actualizados com a informação que pedimos para ser actualizada. Por outro lado, para pessoas como eu, essa actividade constante no meu telemóvel é irritante e perturbadora., os meus amigos provocam-me, mas não consigo dormir nem fazer nada, Já agora, Quando tenho um pequeno ponto vermelho no canto superior direito de uma aplicação no meu iPhone. Depois de verificar a notificação, só então posso seguir em frente. No entanto, preciso dessas notificações, por isso não posso desligá-las todas.

neste artigo, vamos falar sobre os tipos de notificações push, olhar para os exemplos de notificação push, e aprender como eles funcionam em iOS, Android, e web.

o que significa notificação push?,

definição: uma notificação push é uma mensagem automatizada que é enviada ao usuário pelo servidor do aplicativo que está trabalhando em segundo plano (ou seja, não aberto.) Outra maneira de descrevê-lo é uma notificação de push é uma mensagem que é exibida fora do aplicativo.

A notificação Push é diferente do pop-up que você pode ver em um site ou quando você está em um aplicativo móvel. Pop-ups só são ativados se você estiver usando o aplicativo ou site, enquanto notificações push não exigem que o aplicativo seja aberto.

existem também notificações de puxar, que são activadas manualmente pelo utilizador., Por exemplo, no meu telefone, eu verifico o e-mail manualmente, e as notificações são desligadas porque eu quero verificar o meu e-mail apenas em determinadas alturas e não ser constantemente interrompido pelos sons ding-ding.

• Push notifications: iniciado pelo servidor central ou editor.
• puxa as notificações: iniciadas pelo cliente ou receptor.,

A principal vantagem das notificações de envio é o fato de que, ao contrário de e-mail, as notificações push não fique preso pelos filtros de spam ou

Se feito corretamente, as notificações de envio têm o poder de melhorar a retenção e engajamento relação. No entanto, se feito errado, eles podem parecer tão irritantes e interruptivos para os clientes que, em vez de uma relação de engajamento aumentada, você terá uma taxa de abandono aumentada.

um par de termos úteis que você pode ver neste artigo:

• O que é uma API de notificações?, É usado para configurar e exibir notificações para o usuário. o que é uma API push? É o lugar onde você se inscreve ao seu aplicativo para o serviço de push e recebe mensagens push no trabalhador de serviço.
• Push notification service é a plataforma onde você configura as notificações, e que as envia. Falaremos um pouco mais tarde sobre como funciona um serviço de notificação push.

onde são aplicáveis notificações push?,

Existem vários casos em que a sua empresa pode beneficiar de notificações push para os seus clientes potenciais ou existentes:

notificação do cart abandonado (“Ei, você adicionou este brinquedo cor – de-rosa de cor-de-unicórnio ao seu carro-gostaria de proceder à verificação?”)

ara sua informação (para sua informação) notificações (“no caso de você se perguntar, esses brinquedos de pelúcia cor-de-rosa de unicórnio foram fabricados a partir de algodão cultivado organicamente.”)

notificações de chamada de atenção (“o Natal está ao virar da esquina., Não te esqueças de comprar aquele brinquedo cor-de-rosa de pelúcia de unicórnio.”)

Geolocation Notifications based on interests (“The store where you can purchase your pink unicorn is 5 feet away from you.”)

notificações com limite de tempo (“você tem apenas 44 horas para obter o unicórnio rosa de seus sonhos antes do preço subir.”)

Rich Push Notifications (“Pink unicorns – learn more about their production or purchase yours today.,”)

a brief history of push notifications

Apple and Google are the leaders of the push notifications feature.

em 2009, a Apple lançou o primeiro serviço de notificação push-Apple Push Notification Service (APNs). O Google não ficou para trás por muito tempo e lançou seu serviço de mensagens Cloud to Device Messaging service (C2DM) em 2010.

rich notifications with images and calls to action appeared in 2013 on Google’s service, and then Apple added interactive buttons to their service in 2014.,

em outubro de 2014, o Google adquiriu o Firebase; ele se fundiu com o serviço de notificação push do Google e tornou-se conhecido como Firebase Cloud Messaging (FCM).

tipos de notificações Push

Push notificações podem ser divididas por finalidade ou por dispositivo para o qual são enviadas. por objectivo, podemos distinguir três tipos principais de notificações:

• notificações de transacção. Eles são usados para notificar sobre eventos acontecendo. Por exemplo, pode ser uma atualização de compras sobre um pacote ou que uma transação de E-commerce (pagar por bens) estava completa., notificações do sistema. Novos recursos de anúncios ou descontos de férias caem nesta categoria, juntamente com notificações que, por exemplo, você precisa atualizar sua senha em um site.
• notificações do utilizador. Estas são as notificações que causam mais problemas e aborrecimento se eles se sentem espammy. Anúncios de usuário são usados para informar sobre novas mensagens, e-mails ou ofertas especiais de um site. Estas notificações exigem que os utilizadores se opt-in (ou tenham a oportunidade de opt-out).,)

Existem três principais tipos de notificações push, com base no dispositivo:

• Web notificações push
• Mobile notificações push
• iOS notificações push
• Android notificações push
• área de Trabalho notificações push

Como é que um web de notificação por push do trabalho?

as publicações da Web são um grande instrumento para permitir aos utilizadores opt-in para as actualizações do sítio web que visitam. Do lado do proprietário do site, as mensagens Web push permitem o re-engajamento com os clientes com conteúdo relevante.,

Quando o usuário visita um site, ele envia uma mensagem para o serviço GCM push. Isso, por sua vez, envia um pedido para o trabalhador de serviços em um navegador web. Esses serviços verificam se o usuário já se inscreveu para as atualizações antes.

Se houver uma atualização relevante do site, os trabalhadores dos serviços também enviam mensagens push para os usuários que já se inscreveram para atualizações.

web notifications are especially useful for social networks platforms and news websites., Você também pode usá-los para sites de comércio eletrônico quando você tem um sistema de ofertas flash, por exemplo. como funciona a notificação móvel push?

• Como funciona a notificação push no Android? No Android, as notificações push são enviadas (e recebidas) por padrão.como funciona o push notification nos oi? No iOS, eles são bloqueados por padrão. Portanto, você precisaria de opt-in seus usuários. A longo prazo, isso é mais eficaz, especialmente considerando as regras do GDPR – você obtém o opt-in do cliente, o que o coloca no terreno seguro.,

por causa das diferentes políticas relativas às notificações, iOS, e usuários do Android tratam as solicitações de forma diferente. Em comparação com os usuários do Android, OS usuários do iOS são menos propensos a abrir uma notificação. No entanto, se eles fazem isso, eles fazem isso muito mais rápido do que os usuários do Android. Sugerimos considerar as diferenças entre estas duas plataformas móveis ao planejar sua abordagem para empurrar notificações.

a maioria dos aplicativos móveis iOS apresenta uma mensagem padrão sobre notificações quando o aplicativo é aberto pela primeira vez após a instalação., No entanto, se você alterar a formulação lá para fazê-lo parecer mais atraente para se manter atualizado, os clientes seriam mais sensíveis a ele. As taxas médias de opt-in variam de 33% para Jogos até 70% para viagens & aplicações de caridade.,

Em termos dos atores envolvidos no processo, existem três principais:

1. serviço de notificação por Push (iOS, Android, WindowsPhone e FireOS todos têm os seus próprios serviços)
2. editor do Aplicativo (que ativar o aplicativo com o serviço de notificação por push)
3. aplicativo de Cliente (o aplicativo que receber a notificação recebida)

Como é que um ambiente de trabalho de notificação por push do trabalho? as notificações do ambiente de trabalho

aparecem apenas nos ecrãs dos utilizadores. Ao contrário das notificações da web, estas são impulsionadas principalmente pelo software instalado no computador.,

em comparação com notificações web e móveis, as notificações desktop são mais desafiadoras para configurar e exigir a ajuda dos desenvolvedores.

melhores práticas das notificações push

• mantenha – o curto-se você sobrecarregar os seus utilizadores, a sua abordagem provavelmente será TL;DR. se você quiser que eles realizem alguma acção ou aprendam sobre uma funcionalidade, diga-o em meio-um-tweet de comprimento.
• torne o Título e o conteúdo específicos-não há necessidade de digressões líricas.,
• Mantenha informações importantes no topo e para a esquerda – as pessoas lêem da esquerda para a direita na maioria das línguas, de modo que a informação à esquerda fica automaticamente mais perceptível. (A não ser, claro, que esteja atrás de pessoas que falam árabe e hebraico.)
• torne a acção desejada mais proeminente-se tiver duas opções, Faça-as querer carregar no botão Mais óbvio com “não, obrigado” (por exemplo) em cor cinzenta. Ainda visível, mas não tão atraente.
• mantenha as suas mensagens para um número educado-certifique-se de que as suas mensagens de push não são irritantes e não são muito frequentes., Se possível, dê aos seus clientes uma opção para personalizar quantas vezes eles gostariam de receber mensagens de você (por exemplo, assim que um artigo é publicado ou um por dia, etc.)
• automatize suas notificações-automatizar suas notificações lhe dá a opção de entregar as mensagens aos seus clientes finais em um momento decente em seu fuso horário (entre outros benefícios), o que maximiza a probabilidade de eles verem isso.,
• Envie Mensagens onboarding-introduza o seu serviço aos seus utilizadores, enviando uma série de notificações cronometradas, convidando-os a explorar diferentes partes do seu website ou aplicação.estude o seu público-todos são diferentes, por isso não assuma que a abordagem de “pulverização e oração” funcionaria. Tente adaptar as mensagens aos seus utilizadores-alvo e use segmentação.
• medir as métricas de desempenho das suas notificações, tais como conversões e retornos de usuários, não apenas as taxas de clique (uma vez que às vezes as pessoas clicam em um link acidentalmente.,)

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Chave de notificação por push estatísticas

• Média os utilizadores de smartphone NOS eua recebe 46 aplicativo de notificações por dia
• E-commerce, meios de comunicação, publicação e blogs setores levar até 40% da web de notificação por push do remetentes. os usuários do Android optam mais facilmente (91,1%) do que os usuários do iOS (43,9%). No entanto, os usuários Android são adicionados automaticamente, enquanto os proprietários de dispositivos iOS têm que opt-in pessoalmente.
• as terças-feiras são as melhores para notificações de push-a taxa de reação é a mais alta neste dia (8.,4%)
• Emojis e personalização pode aumentar a taxa aberta em 5% e 9% em conformidade. 31% dos usuários não gostam de notificações push. 18% dos usuários sempre acham as notificações úteis.

conclusão

notificações Push são uma ferramenta maravilhosa de marketing e engajamento do Usuário. Siga estas melhores práticas básicas para se certificar de que sua voz de negócios é ouvida, mas não irritantemente assim.

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