Ce Sunt Notificări Împinge și Cum Împinge Notificări de Muncă

Autor: Zee Gimon

este destul de sigur să spun că majoritatea oamenilor au o relație de iubire/ură cu web si mobile de notificări împinge. Pe de o parte, ne țin la curent cu informațiile pe care le-am cerut de bună voie să le actualizăm. Pe de altă parte, pentru oameni ca mine, acea activitate constantă pe telefonul meu este enervantă și distragătoare.,

prietenii mei mă tachinează, dar nu pot să dorm sau să fac nimic, de altfel, când am un punct roșu mic în colțul din dreapta sus al unei aplicații pe iPhone. După ce am verificat acea notificare, numai atunci pot trece mai departe. Cu toate acestea, am nevoie de aceste notificări, așa că nu le pot opri pe toate. în acest articol, vom vorbi despre tipurile de notificări push, vom examina exemplele de notificări push și vom afla cum funcționează acestea pe iOS, Android și web.

ce înseamnă notificare push?,

definiție: o notificare push este un mesaj automat care este trimis utilizatorului de către serverul aplicației care funcționează în fundal (adică nu este deschis.) Un alt mod de a descrie este o notificare push este un mesaj care este afișat în afara aplicației.

Notificarea Push este alta decât fereastra pop-up pe care o poți vedea pe un site web sau când ești într-o aplicație mobilă. Ferestrele Pop-up sunt activate numai dacă utilizați aplicația sau site-ul web, în timp ce notificările push nu necesită deschiderea aplicației.există, de asemenea, notificări de tragere, care sunt activate manual de către utilizator., De exemplu, pe telefonul meu, verific e-mailul manual, iar notificările push sunt dezactivate, deoarece vreau să-mi verific e-mailul doar la anumite ore și să nu fiu întrerupt constant de sunetele ding-ding.

  • notificări Push: inițiate de serverul central sau de editor.
  • notificări Pull: inițiate de client sau receptor.,

principalul avantaj de notificări împinge este faptul că, spre deosebire de e-mail, notificări împinge, nu te prins de filtrele de spam sau

Dacă este făcută corect, împinge notificări au puterea de a îmbunătăți de retenție de utilizator și implicarea raport. Cu toate acestea, dacă sunt făcute greșit, acestea pot părea atât de enervante și întrerupătoare pentru clienți, încât în loc de un raport crescut de implicare, veți avea o rată crescută de abandon.

câțiva termeni utili pe care i-ați putea vedea în acest articol:

  • ce este un API de notificări?, Este utilizat pentru a configura și afișa notificări către utilizator.
  • ce este un API push? Este locul în care vă abonați la aplicația dvs. la serviciul push și primiți mesaje push în Lucrătorul de servicii. serviciul de notificări Push este platforma unde Configurați notificările și care le trimite. Vom vorbi puțin mai târziu despre cum funcționează un serviciu de notificare push.

unde sunt aplicabile notificările push?,

Există mai multe cazuri când afacerea ta poate beneficia de notificări împinge la clienți potențiali sau existenți:

coș Abandonat de notificare („Hei, te-am adaugat acest unicorn roz jucărie de pluș la cosul – ai dori să treceți la checkout?”)

notificări pentru informațiile dvs. (FYI) („în cazul în care vă întrebați, acele jucării de pluș roz unicorn au fost fabricate din bumbac cultivat organic.”)

notificări de memento („Crăciunul este după colț., Nu uitați de cumpărături pentru acea jucărie de pluș roz unicorn.”)

notificări de geolocalizare bazate pe interese („magazinul de unde puteți achiziționa unicornul roz este la 5 metri distanță de dvs.”)

notificări legate de timp („mai aveți doar 44 de ore pentru a obține unicornul roz al viselor dvs. înainte ca prețul să crească.”)

notificări Push bogate („unicorni Roz – aflați mai multe despre producția sau achiziționarea lor astăzi.,”)

un scurt istoric al notificărilor push

Apple și Google sunt liderii funcției de notificări push. în 2009, Apple a lansat primul serviciu de notificare push-Apple Push Notification Service (APN). Google nu a rămas în urmă prea mult timp și și-a lansat serviciul de mesagerie Cloud to Device (C2DM) în 2010. notificările bogate cu imagini și apeluri la acțiune au apărut în 2013 pe serviciul Google, iar apoi Apple a adăugat butoane interactive la serviciul lor în 2014., în octombrie 2014, Google a achiziționat Firebase; a fuzionat cu serviciul de notificare push Google și a devenit cunoscut sub numele de Firebase Cloud Messaging (FCM).

tipuri de Notificări Push

notificările Push pot fi împărțite în funcție de scop sau de dispozitivul la care sunt trimise. în funcție de scop, putem distinge trei tipuri principale de notificări:

  • notificări de tranzacție. Ele sunt folosite pentru a notifica despre evenimentele care se întâmplă. De exemplu, poate fi o actualizare de cumpărături despre un pachet sau că o tranzacție de comerț electronic (plata pentru bunuri) a fost finalizată.,
  • notificări de sistem. Anunțurile privind caracteristicile produselor noi sau reducerile de sărbători se încadrează în această categorie, împreună cu notificările care, de exemplu, trebuie să vă actualizați parola pe un site web.
  • notificări de utilizator. Acestea sunt notificările care provoacă cele mai multe probleme și supărare dacă se simt spam. Anunțurile utilizatorilor sunt utilizate pentru a informa despre mesaje noi, e-mailuri sau oferte speciale de pe un site web. Aceste notificări solicită utilizatorilor să se înscrie (sau să aibă posibilitatea de a renunța.,există trei tipuri majore de notificări push bazate pe dispozitiv:
    • notificări push web
    • notificări push mobile
      • notificări push iOS
      • notificări push Android
    • notificări push desktop

    cum funcționează o notificare push web? publicațiile web sunt un instrument excelent pentru a permite utilizatorilor să opteze pentru actualizări de pe site-ul pe care îl vizitează. Pe partea proprietarului site-ului, mesajele push web permit re-angajarea cu clienții cu conținut relevant.,

    când utilizatorul vizitează un site web, acesta trimite un mesaj către Serviciul push GCM. Aceasta, la rândul său, trimite o solicitare lucrătorului de servicii pe un browser web. Aceste servicii verifică dacă utilizatorul s-a înscris pentru actualizări înainte. dacă există o actualizare relevantă a site-ului web, lucrătorii de servicii trimit, de asemenea, mesaje push acelor utilizatori care s-au înscris deja pentru actualizări.

    notificările Web sunt utile în special pentru platformele de rețele sociale și site-urile de știri., De asemenea, le puteți utiliza pentru site-urile de comerț electronic atunci când aveți un sistem de oferte flash, de exemplu.

    cum funcționează mobile push notification?

    • cum funcționează Notificarea push în Android? Pe Android, notificările push sunt trimise (și primite) în mod implicit.
    • cum funcționează Notificarea push pe iOS? Pe iOS, acestea sunt blocate în mod implicit. Prin urmare, va trebui să vă înscrieți utilizatorii. Pe termen lung, acest lucru este mai eficient, mai ales având în vedere regulile GDPR – obțineți înscrierea De La client, ceea ce vă aduce pe teren sigur., din cauza politicilor diferite în ceea ce privește notificările, utilizatorii iOS și Android tratează împingerile în mod diferit. În comparație cu utilizatorii Android, utilizatorii iOS sunt mai puțin susceptibili să deschidă o notificare. Cu toate acestea, dacă fac acest lucru, o fac mult mai repede decât utilizatorii Android. Vă sugerăm să luați în considerare diferențele dintre aceste două platforme mobile atunci când vă planificați abordarea de a împinge notificări.majoritatea aplicațiilor mobile iOS au un mesaj standard despre notificări atunci când aplicația este deschisă pentru prima dată după instalare., Cu toate acestea, dacă schimbați formularea acolo pentru a face să pară mai atrăgătoare pentru a rămâne la curent, clienții ar fi mai receptivi la aceasta. Ratele medii de înscriere variază de la 33% pentru jocuri până la 70% pentru călătorii & aplicații de caritate., în ceea ce privește actorii implicați în proces, există trei principale:
      1. serviciu de notificare Push (iOS, Android, WindowsPhone și FireOS toate au propriile servicii)
      2. editor de aplicații (activează aplicația cu serviciul de notificare push)
      3. aplicație Client (aplicația care primește notificarea primită)

      cum funcționează o notificare push pe desktop?

      notificările de pe Desktop apar doar pe desktop-urile utilizatorilor. Spre deosebire de notificările web, acestea sunt conduse în principal de software-ul instalat pe computer.,în comparație cu notificările pe web și pe mobil, notificările de pe desktop sunt mai dificile de configurat și necesită ajutorul dezvoltatorilor.

      cele mai Bune practici de notificări împinge

      • Păstrați-l scurt – dacă vă copleșească utilizatori, abordarea lor ar fi cel mai probabil TL;DR. Dacă doriți să efectuați o acțiune sau pentru a afla despre o caracteristică, spune că într-o jumătate de tweet ca lungime.
      • Faceți titlul și conținutul specific – nu este nevoie de digresiuni lirice.,
      • păstrați informații importante în partea de sus și în stânga – oamenii citesc de la stânga la dreapta în majoritatea limbilor, astfel încât informațiile din stânga devin automat mai vizibile. (Cu excepția cazului în care, desigur, vizați persoane care vorbesc arabă și ebraică.)
      • Faceți acțiunea dorită cea mai proeminentă – dacă aveți două opțiuni, faceți-le să facă clic pe butonul mai evident cu „Nu, mulțumesc” (de exemplu) în culoarea gri. Încă vizibil, dar nu la fel de atractiv.
      • Păstrați mesajele la un număr politicos – asigurați-vă că mesajele push nu sunt enervante și nu prea frecvente., Dacă este posibil, oferiți clienților dvs. opțiunea de a personaliza cât de des ar dori să primească mesaje de la dvs. (de exemplu, de îndată ce un articol este publicat sau unul pe zi etc.).)
      • automatizarea notificărilor – automatizarea notificărilor vă oferă opțiunea de a livra mesajele către clienții finali la un moment decent în fusul lor orar (printre alte beneficii), ceea ce maximizează probabilitatea ca aceștia să le vadă.,
      • Trimitere mesaje onboarding – prezentați – vă serviciul utilizatorilor dvs. trimițând o serie de notificări cronometrate, invitându-i să exploreze diferite părți ale site-ului web sau ale aplicației dvs.
      • studiați – vă publicul-toată lumea este diferită, așa că nu presupuneți că abordarea „spray-and-pray” ar funcționa. Încercați să adaptați mesajele la utilizatorii țintă și să utilizați segmentarea.
      • măsurați performanța notificărilor dvs. – urmăriți valorile, cum ar fi conversiile și utilizatorii care se întorc, nu doar ratele de clic (deoarece uneori oamenii fac clic accidental pe un link.,)

      You might be interested: Bots for Business

      Cheie notificare împinge statistici

      • Mediu utilizator de smartphone din SUA primește 46 app notificări pe zi
      • E-comert, media, edituri, și blogging-ul sectoare ocupă 40% din web notificare împinge expeditori.
      • utilizatorii Android se înscriu mai ușor (91,1%) decât utilizatorii iOS (43,9%). Cu toate acestea, utilizatorii Android sunt adăugați automat, în timp ce proprietarii de dispozitive iOS trebuie să se înscrie personal.
      • zilele de marți sunt cele mai bune pentru notificările push – rata de reacție este cea mai mare în această zi (8.,4%)
      • Emojis și personalizare pot crește rata deschisă cu 5% și 9% în consecință.
      • 31% dintre utilizatori nu le plac deloc notificările push.
      • 18% dintre utilizatori găsesc întotdeauna notificări utile.

      concluzie

      notificările Push sunt un instrument minunat de marketing și implicare a utilizatorilor. Urmați aceste bune practici de bază pentru a vă asigura că vocea dvs. de afaceri este auzită, dar nu enervant.

      aveți nevoie de ajutor pentru integrarea serviciului de notificări push în procesele dvs. de afaceri? HUSPI poate ajuta.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *