La función de transferencia de contenido de Verizon Cloud puede copiar tus:
- contactos
- Imágenes
- vídeos
- Música
- documentos
- mensajes de texto y multimedia
- registros de llamadas
Nota: Si estás cambiando entre un dispositivo Android y un iPhone o dos iPhones, solo los vídeos se pueden transferir.
esta información puede ayudarte si:
- eres un cliente actual de Verizon Wireless nota: si eres nuevo en Verizon Wireless, consulta nuestra Guía de transferencia de contenido – nuevos clientes.,
- No estaba usando Verizon Cloud o Backup AssistantSM Plus en su dispositivo antiguo nota: si estaba usando Cloud en su dispositivo antiguo, consulte nuestras páginas para restaurar contenido en dispositivos Android™ o Apple® iPhone®.
- ya has activado tu nuevo dispositivo
- todavía tienes contenido para transferir desde tu dispositivo anterior
- tienes dispositivos compatibles con la aplicación Verizon Cloud:
- dispositivo Android™ con sistema operativo versión 2.,3 o superior
- iPhone® con iOS 6 o superior
- están cambiando entre dos dispositivos Android, dos iPhones o uno de cada uno
Paso 1: conecte ambos dispositivos a la misma red Wi-Fi
Consulte las guías de usuario de sus dispositivos para aprender a conectarlos a una red Wi-Fi.
si no tiene acceso a una red Wi-Fi, puede visitar su ubicación local de BeMobile para obtener asistencia.,
Paso 2: Descarga la aplicación de Verizon Cloud en ambos dispositivos
los pasos para descargar la aplicación de Verizon Cloud varían según el tipo de dispositivo:
- Android: es posible que Verizon Cloud ya esté en tu dispositivo. Abra el menú de la aplicación en su dispositivo y busque la nube. Si lo encuentras, tendrás que comprobar el tipo de versión.Si no ves la nube en tu dispositivo o necesitas instalarla. Abre la aplicación Play Store y busca «Verizon Cloud».»Una vez que lo encuentres, descárgalo.Nota: Si Verizon Cloud no aparece en los resultados de búsqueda, es posible que tu dispositivo no sea compatible.,
- iPhone: busca y descarga la aplicación Verizon Cloud desde Apple App StoreSM. Si actualmente usas Backup Assistant Plus, deberás desinstalarlo e instalar Verizon Cloud en su lugar.
- ¿Ya tienes Verizon Cloud? Necesitarás al menos la Versión 14.2 de Verizon Cloud para transferir contenido entre dispositivos. Para comprobar la versión de Cloud tienes:a. abre la aplicación Verizon Cloud.B. toque el icono del menú de navegación en la esquina superior izquierda de la pantalla.C. pulsa Configuración.
D. Toque acerca de.
E. Tap versión de la aplicación.Si no tienes la versión 14.,2 o superior, tendrás que actualizar la aplicación desde la app store de tu dispositivo.
Paso 3: transferir contenido
Cuando estés listo para comenzar la transferencia, abre Verizon Cloud en tu dispositivo antiguo y toca Comenzar. Siga las instrucciones en pantalla para emparejar sus dispositivos, seleccione qué contenido transferir y complete el proceso de transferencia.
consejo: si estás intentando emparejar dispositivos y un dispositivo no puede encontrar el otro, deja que el tiempo de espera del proceso y pulsa EMPAREJAR de nuevo.
se proporciona un tiempo estimado de Transferencia en la pantalla después de seleccionar qué contenido transferir., El tiempo de transferencia puede variar dependiendo de:
- cantidad de contenido que seleccione para transferir
- capacidades de su enrutador
- otros dispositivos conectados al enrutador
Si el proceso de transferencia se detiene abruptamente, la aplicación realizará un seguimiento de dónde quedó la transferencia. Empareje los dispositivos de nuevo y reinicie el proceso. Cualquier contenido previamente transferido será omitido.
Verizon Cloud solo extrae archivos de las ubicaciones de las carpetas principales de tu dispositivo antiguo (consulta el cuadro de abajo)., Para transferir contenido almacenado en aplicaciones y otras ubicaciones, debe moverlo a una de las carpetas principales que se enumeran a continuación.,io G’zOne Commando® 4G LTE
iOS
- rollo de cámara y Videos en la aplicación Fotos
- carpeta raíz
- Música y subcarpetas
1messages, registros de llamadas, música y los documentos no se pueden transferir a dispositivos iOS.,
2root en un teléfono inteligente o tableta es equivalente a una unidad C: En una computadora; es el nivel de carpeta más alto.
Paso 4: comprueba el contenido de tu nuevo dispositivo
Una vez que se complete el proceso, asegúrate de que el contenido esté en tu nuevo dispositivo. El contenido no se elimina de su dispositivo antiguo durante el proceso de transferencia; simplemente se copia en su nuevo dispositivo. Te sugerimos que realices un restablecimiento completo (de fábrica) en tu dispositivo antiguo una vez que hayas confirmado que todo tu contenido se ha transferido correctamente. Consulta la guía del usuario de tu dispositivo para aprender a realizar un restablecimiento completo.,
Nota: Si parece que parte de tu contenido no se transfirió, probablemente sea porque Verizon Cloud solo copia archivos de ubicaciones de carpetas principales en tu dispositivo antiguo.
para usar Content Transfer después de la configuración inicial y la transferencia:
- En ambos dispositivos, abra la aplicación en la nube desde la pantalla de inicio de cada dispositivo o el menú de aplicaciones de cada dispositivo.
- toque el icono del menú de navegación en la esquina superior izquierda de la pantalla en ambos dispositivos.
- pulse herramientas en ambos dispositivos.
- toca transferencia de contenido en ambos dispositivos.,
- pulse Copiar contenido de este dispositivo en el dispositivo desde el que está transfiriendo contenido.
- pulse Copiar contenido a este dispositivo en el dispositivo al que está transfiriendo contenido.
- sigue las instrucciones en pantalla de los dispositivos durante el resto del proceso
¡Has transferido contenido correctamente con la función de transferencia de contenido de Verizon Cloud!
información proporcionada por www.verizonwireless.com, para obtener más información y solucionar problemas, póngase en contacto con su BeMobile local.