POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE SEARS PUERTO RICO

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, simplemente devuelva el artículo comprado en su empaque original con todos sus accesorios, manuales, y piezas y su recibo original, para recibir un reembolso o un cambio (sujeto a los términos y condiciones a continuación). Usted tendrá 30 días, a partir de la compra original, para devolver la mayor parte de los artículos, con las siguientes excepciones.,

EXCEPCIONES A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

 Los muebles de interior tapizados, incluyendo muebles reclinables y sofás, y muebles de madera por entrega deben devolverse en un término de 7 días a partir de la fecha de entrega. Los muebles listos para ensamblaje y muebles de bebé deben entregarse en un término de 30 días a partir de la fecha de la compra.,

 Los celulares postpagados deben devolverse en un término de 14 días a partir de la fecha de la compra y puede que estén sujetos a cargos por eliminación temprana dependiendo del contrato del proveedor. Después de 14 días, todo asunto debe ser dirigido al proveedor directamente.

 Los colchones y bases cuentan con un período de prueba de 60 y 120 días con diferentes términos y condiciones. Los colchones y bases son elegibles para un cambio o devolución de una sola vez., Los colchones o bases no podrán tener daños, sucio o manchas, ni infestaciones y todas las etiquetas legales deben estar adheridas. Las camas con base o marco ajustable no podrán devolverse. Los marcos de cama, cabeceras y pieceros deben devolverse en un término de 60 días a partir de la fecha de entrega.

 Los artículos de la época navideña no se pueden devolver después del 25 de diciembre. Los artículos de época navideña que se compren después del 25 de diciembre constituyen ventas finales y no se pueden devolver.,

 Los artículos por encargo y personalizados, incluyendo joyas y pintura por encargo no se pueden devolver. Las órdenes especiales y tarjetas de regalo no se pueden devolver.

 Toda música, películas, software, videojuegos, y artículos de colección que estén abiertos no tienen reembolso, pero si están defectuosos, pueden cambiarse por un artículo idéntico.,

 Algunos artículos con el empaque abierto o etiquetas que han sido removidas, incluyendo camas de huéspedes plegables, las camas de aire inflables, las estructuras inflables con suministro de aire continuo, los deslizaderos de agua, las piscinas, el equipo para el césped que funciona con gas, extractores de leche materna, las herramientas eléctricas, los scooters de más de $149.,99, la ropa para ocasiones especiales, las cámaras de video, las carteras, la joyería y los relojes, no son elegibles para devolución y sólo se cambiarán por un artículo idéntico o sustancialmente similar de igual valor.

 Los productos automotrices instalados están cubiertos por garantías específicas del producto, y provistas en conexión a servicios Automotrices y se enumeran en la factura.

 Todo artículo dañado, alterado, o que ha recibido abuso después de su entrega al cliente no tiene devolución.

 Los cargos por entrega, labor y/o instalación no son reembolsables.,

 Si usted devuelve un artículo para cambio, la mercancía de reemplazo que reciba no tiene reembolso, únicamente será elegible para cambio.

 Requisito de informar daños en artículos entregados: Usted tiene que informar todo daño visible en los artículos entregados en un término de 72 horas a partir de la entrega para poder ser elegible para un reembolso o cambio. Si los artículos con daños visibles no se informan dentro de dicho término, no se permitirá el reembolso o el cambio., Para informar los daños y obtener el número de reclamación que se requiere, llame al 1-800-732-7747 entre 6:00 a.m. y 9:00 p.m., hora del Atlántico, de lunes a sábado, o los domingos, durante la temporada navideña, desde el Viernes Negro hasta el 6 de enero (Día de los Reyes), de 11:00 a.m. a 6:00 p.m., tiempo del Atlántico (excepto el Día de Navidad).,

Cargo por re-empaque (restocking) y por cancelación de orden especial (No aplica en Hawai ni donde sea prohibido por ley)

 Para evitar un cargo por reempaque de 15% en artículos electrónicos, muebles de patio, glorietas, toldos, pérgolas, acondicionadores de aire, deshumidificadores calentadores de espacio y asadores, dichos artículos deben devolverse sin haber sido utilizados y en su caja original, o empaque del producto, con accesorios, y piezas.,

 Habrá un cargo por reempaque (restocking) de 15% para la devolución de colchones, bases, muebles de interior ensamblados/ tapizados, calentadores de agua, calentadores de espacio, y los enseres empotrados (built-in).

 Generadores: existe un cargo de $500 de re-empaque para la devolución de los generadores de casa entera Generac.

 El cargo por reempaque no aplicará cuando el artículo sea devuelto por estar defectuoso o porque se entregó el artículo incorrecto.,

 Las órdenes especiales que se cancelen luego de 24 horas a partir de la compra estarán sujetas a un cargo por cancelación de 15%, incluidas las órdenes especiales de cierta mercancía automotriz, incluidas las gomas especiales y los transportadores de carga.

Cargo por recogido: Donde lo permita la ley, se cobrará un cargo para que nuestro equipo de entrega recoja colchones, bases, muebles de patio, glorietas, toldos, pérgolas y asadores devueltos. El cargo no aplica si el artículo devuelto está defectuoso o porque se le entregó el producto incorrecto.,

Ofertas de promoción: En caso de una devolución de artículos comprados en conexión con una promoción de tarjetas de premios o regalos, la cantidad o una parte de la cantidad de la tarjeta se puede deducir de cualquier reembolso o cambio (favor tener en cuenta que algunas Tarjetas de Premio pueden tener una fecha de expiración que está indicada en el frente de la tarjeta)., Al devolver artículos en los que también se haya provisto un artículo gratuito o de bono como parte de la compra, el precio del artículo gratuito o de bono puede ser deducido de cualquier reembolso o cambio, a menos que el artículo gratuito o de bono también sea devuelto sin usar. Al hacer una compra como parte de un descuento por compra múltiple (por ejemplo, «compre uno y llévese el otro gratis”), el valor del descuento se prorrateará entre todos los artículos que sean parte de la compra múltiple., Si algunos, pero no todos los artículos que sean parte de la compra múltiple, son devueltos, la cantidad del reembolso o el cambio será la cantidad pagada por los artículos devueltos menos el descuento prorrateado. Los reembolsos y los cambios también pueden ser reducidos si se otorgó un descuento en el momento de la compra sujeto a una compra en grupo, y algunos, pero no todos los artículos que sean parte de la oferta, son devueltos. Los puntos acumulados por un miembro de Shop Your Way por un artículo que sea devuelto serán removidos de su cuenta de Shop Your Way., Si no hay suficientes puntos en la cuenta que puedan ser removidos, la cantidad del reembolso o el cambio se pueden reducir según el valor de los puntos que falten. Para obtener más detalles, visite www.shopyourway.com.

Cuando corresponda, los reembolsos se harán en el mismo modo de pago original. Las devoluciones con recibos de regalo se cambiarán o reembolsarán mediante tarjeta de regalo. Puede ser necesario pedir identificación en relación con la devolución o cambio. Nos reservamos el derecho de limitar o denegar un reembolso o un cambio.,

NO SE EFECTUARÁN REEMBOLSOS O CAMBIOS SIN RECIBO.

Lands’ End es Garantizado. Punto. Si no está satisfecho con cualquier artículo Lands’ End comprado en una tienda Sears ( que no sea tienda Outlet), devuélvalo en cualquier momento para recibir un reembolso del precio de la compra.

Las tiendas Outlet de Sears tienen una política de devolución diferente. Los artículos comprados en las tiendas Outlet de Sears sólo podrán devolverse en las tiendas Outlet. Visite www.searsoutlet.com.,

Además de la Política de Cambio y Devolución de la tienda Sears, las botas DieHard y las herramientas Craftsman podrían estar cubiertas por garantías específicas para los productos. Los clientes que devuelvan 10 o más herramientas Craftman podrían recibir por correo las herramientas de reemplazo. Podrá encontrar la lista completa de las declaraciones sobre la garantía de los productos Craftsman en: www.craftsman.com/warranty.