al pasar el rato en casa, a nadie le gusta ser molestado por cosas que están fuera de su control. Todos hemos estado en una situación en la que hay demasiado ruido en la calle o en la casa de nuestro vecino, ¡y no podemos evitar que nos moleste!
Los inquilinos que viven en Propiedades de alquiler y sus vecinos a menudo no saben qué hacer cuando hay una perturbación ruidosa. ¿Pueden llamar al casero? ¿Deberían ir ellos mismos al lado?, ¿Se les permite ser molestados por el ruido en absoluto?
todas estas preguntas pueden surgir, y usted como propietario necesita saber cómo responderlas!
más allá de las posibles preguntas del inquilino, también es importante que entienda qué aspectos de los inquilinos ruidosos son responsabilidad del propietario para cuidar de su propio papeleo y organización.
hoy, abordaremos las muchas situaciones que pueden surgir con las quejas de ruido para que tenga una mejor comprensión de cómo se pueden manejar estas situaciones.,
una tabla de contenidos para los derechos del inquilino para las perturbaciones del ruido
- ¿Qué es una queja por ruido?
- ¿Cuáles son las causas más comunes de las quejas por ruido?
- ¿Qué Hacer Cuando recibe Una Queja de Ruido
- Prevención: Poner En El contrato de Arrendamiento!
- ¿cuántas Quejas Antes del Desalojo?
- Mantener La Paz!
¿Qué es una queja por ruido?
una queja por ruido es una queja que recibe un inquilino, vecino o propietario cuando alguien cree que se está haciendo demasiado ruido., La mayoría de las veces, los propietarios reciben quejas de ruido de los inquilinos sobre otros inquilinos en edificios compartidos o de vecinos que viven al lado de la propiedad alquilada del propietario.
Las quejas por ruido pueden enviarse formal o informalmente. A veces, la queja vendrá a través de una carta a través de correo certificado o incluso de la policía local. En otras ocasiones, la queja se entregará directa e informalmente.
independientemente de cómo se reciba la queja de ruido, el punto clave es que alguien cree que hay demasiado ruido sucediendo en una de sus propiedades., ¿Qué parte de esa situación es su responsabilidad de manejar?
¿es el ruido contrario a la Ley?
antes de entrar en sus responsabilidades específicas como propietario, hablemos de las perturbaciones del ruido de manera más general. Algunas personas creen que se les debe permitir hacer tanto ruido como quieran en cualquier momento, y no pueden entender cómo vivir en un alquiler puede cambiar eso.
lo que estas personas no se dan cuenta es que las restricciones de ruido no se limitan a alquileres!,
de hecho, la mayoría de las ciudades tienen algún tipo de ordenanzas de ruido que restringen o controlan la cantidad y el tiempo en que se produce el ruido. Las reglas específicas en cada área son diferentes y se basan en las reglas de esa comunidad, pero hay reglas.
la respuesta simple es que sí; hacer demasiado ruido es ilegal en algunos casos.
el derecho al disfrute tranquilo
Cuando se trata de alquileres y otras viviendas, hay un derecho que tienen los inquilinos y ocupantes que se conoce como el derecho al disfrute tranquilo., En el caso de los alquileres, esto significa que los inquilinos tienen derecho a disfrutar de la propiedad contratada como deseen y sin interrupciones innecesarias.
en muchos casos, la fuente de las quejas por ruido infringe este derecho al disfrute tranquilo.
Los propietarios pueden ser responsables de resolver las perturbaciones de ruido cuando los ruidos consistentes o increíblemente fuertes impiden el derecho de un inquilino o vecino a disfrutar en silencio, y usted querrá asegurarse de abordar las cosas de manera rápida y eficiente cuando se produzcan perturbaciones de ruido.
¿Cuáles son las causas más comunes de las quejas por ruido?,
si no ha tratado personalmente con ninguna queja de ruido antes, puede preguntarse cuál es la fuente de estas quejas generalmente.,
esta, por supuesto, no es una lista exhaustiva de las diversas razones que podría haber para una queja de ruido., La causa específica del ruido y la frecuencia con la que ocurre será una parte importante para abordar el problema, así que asegúrese de prestar mucha atención a cualquier información que tenga sobre la fuente del ruido.
¿qué califica como ruido excesivo?
puede ser muy difícil determinar qué califica como ruido «excesivo» cuando está mirando sus propiedades de alquiler. Después de todo, todo el mundo hace ruido, y algunos inquilinos van a ser más excesivos al ruido que otros. Ya sea que esté caminando, abriendo sus gabinetes o cocinando la cena, se hará algún tipo de ruido.,
es importante equilibrar la distinción entre Ruido normal y excesivo para que haya tan pocas preguntas como sea posible sobre qué ruidos son excesivos.
cuando se presenta una queja por ruido, deberá tomarse el tiempo para determinar si el ruido cae en la categoría de «ruido de la vida diaria» o «ruido excesivo».»Al discernir dónde en la escala de los sitios de quejas, estará mejor equipado para manejar la situación en el futuro.,
qué hacer cuando recibe una queja por ruido
ahora que sabe un poco más sobre las quejas por ruido y lo que generalmente las causa, hablemos más sobre cómo abordar el problema de una manera segura, rápida y efectiva. Recuerde, hacer frente a las quejas de ruido tiene que suceder rápidamente para que el problema no se exacerba!
Paso 1: investigar
Lo primero que debe hacer cuando reciba una queja es investigar., Es su responsabilidad averiguar qué está pasando, Cuál es la fuente del ruido, de quién se está quejando y cómo se pueden remediar las cosas. Figura todo esto, usted tendrá que hacer algunas investigaciones!
primero, hable con la persona que envió la queja para asegurarse de que tiene clara la siguiente información:
- ¿qué tipo de ruido se escuchó?
- ¿Cuándo?
- ¿cuánto tiempo duró?
- ¿esto ha sucedido antes?,
- ¿tienen alguna evidencia (es decir, una grabación de audio) del ruido?
- ¿ha hablado con el inquilino que hace el ruido?
reunir toda esta información le ayudará a obtener la información básica que necesita para hablar con el inquilino que está haciendo ruido.
Paso 2: dirigirse al inquilino
Una vez que haya recopilado información, es hora de hablar con la persona que puede ser la fuente del ruido. Explíqueles que recibió una queja sobre el ruido y averigüe qué tienen que decir al respecto.,
el inquilino no se dio cuenta
en algunos casos, es posible que su inquilino no se haya dado cuenta de que estaban haciendo ruido o causando algún tipo de perturbación. Su problema puede resolverse fácilmente si ese es el caso. Pídele al inquilino que sea más consciente en el futuro, y no deberías tener que dirigirte a ellos sobre esto de nuevo.
el inquilino no está de acuerdo
En otras situaciones, sin embargo, el inquilino no se arrepentirá o estará seguro de que no estaban causando demasiado ruido. Esta situación va a ser más difícil de navegar. Tómese el tiempo para escuchar su versión de la historia y descubrir su perspectiva.,
desde aquí, querrá hablar con otros vecinos o inquilinos en el edificio si hay alguien más alrededor. Sin dar ninguna información específica, averigüe si alguien más ha estado escuchando los mismos ruidos que los que presentaron la queja original. Hacer esto le ayudará a averiguar si fue un problema de una sola vez o un problema crónico.
Paso 3: opciones
basado en la información recopilada en El Paso 1 y la perspectiva obtenida sobre la situación en El Paso 2, debe tener una idea bastante buena sobre si el inquilino es demasiado ruidoso o si la queja no era necesaria.,
si el inquilino necesita hacer un mejor trabajo de controlar su nivel de ruido en el futuro, usted querrá darle una advertencia y guiar su comportamiento de una manera relajada y comunicativa. Hágales saber lo que se espera de ellos y lo que sucederá (vea más abajo) si no cambian sus maneras.
si la queja parece ser debido a la sensibilidad en lugar de un problema genuino, hable con la persona que presentó la queja., Hágales saber que completó una investigación exhaustiva y que, si bien el inquilino tendrá cuidado de no ser demasiado ruidoso en el futuro, también deben considerar qué cantidad de ruido se espera de la situación de vida cercana.
Paso 4: curar o dejar de fumar
algunos inquilinos nunca aprenderán cómo mantenerlo bajo, y es posible que deba tomar medidas más serias para mejorar su comportamiento.
debido a que las perturbaciones de ruido son técnicamente una violación del contrato de arrendamiento, es posible enviar un aviso de desalojo de cura o abandono a los inquilinos que causan ruido excesivo., Si no mejoran su comportamiento en el cronograma indicado en el aviso, se les puede pedir que abandonen la propiedad por completo.
Esta es definitivamente una opción de último recurso con la que la mayoría de los propietarios no quieren terminar necesitando lidiar. En algunos casos, sin embargo, desalojar a un inquilino ruidoso que está causando dolor en un edificio de varias unidades es una mejor opción que arriesgar a inquilinos respetuosos o su reputación.
el desalojo
para seguir adelante con el desalojo, deberá enviar una carta de queja de ruido del inquilino que explique claramente el problema al inquilino., La carta también debe hacerles saber lo que pueden hacer para remediar la situación.
prevención: ponlo en el contrato de arrendamiento!
para asegurarse de que puede moverse sin problemas a través de los pasos descritos anteriormente, querrá hacer algunos cambios en su contrato de arrendamiento para incluir información sobre el ruido, el ruido excesivo y lo que sucederá si ocurren disturbios repetidos.
recomendamos agregar una cláusula a sus arrendamientos de alquiler que aborde específicamente lo que sucederá si el inquilino crea ruidos fuertes o perturbadores consistentes., Como con todas las cláusulas, cuanto más detallado sea el lenguaje utilizado, mejor!
a menudo verá esta parte del contrato de arrendamiento se refiere como el derecho a la cláusula de disfrute tranquilo. Esta cláusula se aplica a los inquilinos para su propio disfrute, y también requiere que los inquilinos respeten los derechos de los demás para disfrutar de un disfrute tranquilo en casa!
Horas de silencio
si está administrando un edificio de varias unidades, querrá considerar agregar horas de silencio específicas o reglas para horas del día o espacios comunes donde el ruido se puede transferir fácilmente de una unidad a otra., Agregar una cláusula completa para estas reglas en el arrendamiento es una excelente manera de hacer cumplir este comportamiento desde el primer día.
al incluir estas pautas de comportamiento desde el principio, será más fácil para los inquilinos aprender a ser respetuosos con los demás que viven en el edificio.
¿cuántas quejas antes del desalojo?
la cantidad específica de tiempo que se le debe dar a un inquilino para mejorar su comportamiento o abandonar la propiedad por completo va a depender de las leyes de desalojo locales y estatales en vigor en esa propiedad., Por lo general, tendrá que dar al menos dos advertencias antes de que pueda pasar al desalojo.
no hay un número específico de quejas que deban ser atendidas para justificar el inicio del proceso de desalojo. En cambio, el punto principal a considerar es la gravedad de cada queja y la respuesta del inquilino a esas quejas.
Mantener La Paz!
¿los inquilinos ruidosos son responsabilidad del propietario? En el sentido de que es parte de su trabajo averiguar cómo proceder con las quejas y disturbios, son de hecho una de sus muchas responsabilidades.,
depende de usted:
- investigar las quejas
- hablar con el inquilino que es ruidoso
- ofrecer opciones y soluciones
- iniciar el proceso de desalojo, si es necesario
Si su inquilino está causando suficiente perturbación para romper las ordenanzas locales o incluso ser multado por su volumen, será en ellos, no usted, para resolver esas cosas., Si bien es su trabajo tratar de mediar y eliminar a los inquilinos problemáticos, enfrentar el castigo por cualquier ley que violen sigue siendo su propio problema.