en septiembre de 1991, nueve fiscales de Distrito demandaron a Life Alert por tácticas de ventas de alta presión y engañar a los consumidores sobre cómo el sistema Life Alert envía llamadas a los proveedores de servicios de emergencia.

la demanda dijo que Life Alert había afirmado falsamente que su sistema tenía acceso especial al 911, que las agencias de emergencia locales reaccionan más rápido a las llamadas de Life Alert en comparación con otras llamadas al 911, y que los clientes de Life Alert reciben un trato preferencial de los proveedores de servicios públicos de emergencia., Los fiscales de Distrito dijeron que los representantes de ventas de Life Alert habían fabricado historias ficticias sobre víctimas de delitos con el fin de infundir miedo y ansiedad en las personas. El manual de capacitación de ventas de Life Alert alentó a los representantes de ventas a decir que las personas estaban en peligro sin el sistema y a «ir por la venta emocional, no una venta lógica.»Los representantes de ventas de Life Alert cotizaban inicialmente un precio inflado y luego cotizaban un precio más bajo para hacer que la persona pensara que estaba recibiendo un gran descuento., Los fiscales dijeron que Life Alert vendió sistemas por systems 1,700 a 5 5,000 que se podían Alquilar de hospitales locales por hospitals 25 por mes, y que los sistemas hicieron poco más que transmitir llamadas a los operadores del 911 que luego llamaron a los proveedores de servicios de emergencia.

en respuesta a la demanda, un representante dijo que Life Alert es una compañía de alarma antirrobo que ofrece un dispositivo de comunicación adicional. Más tarde, la empresa alegó ante el tribunal que, si bien puede haber habido algunos incidentes aislados de exageraciones por parte de los vendedores, no había pruebas de una pauta de esa práctica por parte de la empresa.,

en 1993, una sentencia judicial requirió que Life Alert dejara de hacer las reclamaciones falsas, y requirió que Life Alert pagara 7 700,000 a un fondo de restitución de víctimas, penalties 350,000 en sanciones civiles y costs 300,000 en costos de procesamiento.

en 1992, el Fiscal General de Arizona presentó una demanda contra Life Alert por fraude al consumidor. Life Alert acordó dejar de solicitar negocios en Arizona, aunque puede continuar brindando servicio a clientes existentes en Arizona.