Secondo Thomas e Kilmann ci sono cinque modi o stili che vengono utilizzati per soddisfare le preoccupazioni in un conflitto. Questi stili possono essere valutati su assi di cooperazione all’assertività.

Collaborazioneedit

Secondo Thomas e Kilmann, collaborare è reciprocamente problem solving per risolvere i bisogni di entrambe le parti. Questo cade sulla scala di essere sia assertivo e cooperativo. Questo stile può essere utile per chiudere le relazioni perché gli individui scavano più a fondo per trovare la radice del conflitto e trovare una soluzione alternativa., Si impara le altre parti intuizioni per cercare di trovare una soluzione più creativa al conflitto. Questo modello è meglio utilizzato quando hai bisogno di una soluzione integrativa perché entrambe le esigenze delle parti sono troppo importanti per non essere affrontate, vuoi unire intuizioni o lavorare attraverso sentimenti duri nel rapporto. Tuttavia, se il tempo o la scala è interessato, gestione collaborativa dei conflitti può essere sia in termini di tempo ed emotivamente drenante, a causa della sua natura intensiva. Inoltre, se si ottengono risultati efficaci, le parti dovrebbero essere ben esperte e in grado di discutere i loro bisogni e desideri.,

CompromisingEdit

Compromettere è lo scambio di concessioni, entrambe le parti rinunceranno a un bisogno o necessità al fine di soddisfare il conflitto. Questo è intermedio in assertività e cooperazione. Compromettere è simile a collaborare, in quanto si trova una soluzione reciprocamente vantaggiosa al problema. La differenza è che il compromesso risolve il problema, ma non cerca la radice del problema come avviene nella collaborazione. Il compromesso viene utilizzato quando i problemi sono importanti, ma non vale la pena utilizzare un approccio assertivo, si desidera una correzione temporanea o quando la collaborazione o la competizione falliscono., Alcuni professionisti di usare compromettenti come stile di gestione dei conflitti includono: il conflitto affrontato, tutte le parti possono ottenere una qualche forma di soddisfazione, facilita la comunicazione costruttiva, aiuta a mantenere le relazioni e le dinamiche di potere rimangono le stesse in tutto il gruppo. Alcuni aspetti negativi di questo metodo possono includere: se qualcuno non è disposto a scendere a compromessi non funziona, nessuna delle due parti è pienamente soddisfatta, risultati meno creativi, meno passione/sforzo (“easy way out”), più probabilmente una soluzione temporanea.,

CompetingEdit

Lo stile concorrente è quello in cui l’individuo dà la priorità alla propria posizione. È assertivo e spesso si traduce in una comunicazione unilaterale. In questo stile l’individuo sarà in piedi per i loro diritti, difendere la loro posizione, o semplicemente cercando di vincere. La competitività può andare oltre il semplice conflitto iniziale e potrebbe potenzialmente danneggiare una stretta relazione a causa della natura competitiva., Questo stile è tipico usato quando deve essere presa una decisione rapida, problemi in cui è necessario proteggersi o quando si ritiene che il proprio lato del problema sia corretto. L’uso di questo stile di conflitto non sempre porta a una risoluzione e i partecipanti allo stile concorrente possono essere chiusi ad accettare le idee degli altri.

AccommodatingEdit

Piuttosto che cercare di conquistare la propria posizione, nello stile accomodante un individuo soddisfa gli obiettivi delle altre parti pur essendo poco assertivo e cooperativo., Quando ospitare un individuo fa un sacrificio dei propri bisogni al fine di rendere l’altra parte coinvolta contenuto. Questo può essere buono in senso relazionale, ma questo può anche portare al partito a fare sacrifici per diventare bruciato dall’uso di questo stile. Questo può essere usato quando sai che ti sbagli, forse bisogno di costruire credito per una situazione successiva che può essere più importante per voi o si preferisce mantenere la pace.Gli accomodatori cercano di preservare le relazioni personali., L’alloggio spesso porta a uno squilibrio nella dinamica di potere di una relazione, in cui la persona che accoglie ha meno potere e i suoi bisogni non sono soddisfatti. Accomodare può essere utile per risolvere conflitti insignificanti e banali. Il risentimento è un possibile risultato quando l’alloggio viene utilizzato per risolvere il conflitto spesso a causa di esigenze costantemente non soddisfatte.

AvoidingEdit

Lo stile evitante evita semplicemente il conflitto posticipando o allontanando qualsiasi potenziale conflitto. Questo stile è unassertive e non cooperativo., Evitare è uscire di strada, ritardare o semplicemente evitare una situazione. Questo stile può essere utile con moderazione, ma alla fine i conflitti si accumuleranno e potrebbero portare a una relazione malsana. Usi popolari di questo stile sono quando si trova un problema non importante, il problema potrebbe risolversi in tempo, o un altro problema è più pressante. Questo stile può anche essere utile quando le emozioni sono in esecuzione alta e una o entrambe le parti ha bisogno di tempo per calmarsi prima di affrontare il conflitto a portata di mano.