Lo schermo è vuoto dopo il ritorno alla Home
1. Spegnere la console tenendo premuto il pulsante Xbox sulla parte anteriore della console per circa 10 secondi.
2. Riaccendi la console premendo il pulsante Xbox sulla console o il pulsante Xbox sul controller wireless Xbox One.,
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Lo schermo è vuoto dopo aver iniziato a guardare un disco Blu-ray
Nota L’app Lettore Blu-ray non si applica alla Xbox One S All-Digital Edition.
Questo può accadere se l’uscita video nelle impostazioni della console è impostata per consentire 24Hz. Per disattivare Consenti 24Hz, attenersi alla seguente procedura:
1. Sul controller wireless, premere il pulsante Xbox per aprire la guida.
2. Selezionare Sistema> Impostazioni> Visualizzazione& suono.
3., Selezionare Uscita video > Modalità video.
4. Fare clic su Consenti 24Hz per disattivare questa impostazione.
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Lo schermo è vuoto dopo aver acceso la console
- Verificare che sia il televisore che la console Xbox One siano accesi.
- Controllare che il televisore sia impostato sul segnale di ingresso corretto (HDMI).
- Verificare che il collegamento del cavo HDMI alla console sia sicuro.
- Verificare che il collegamento del cavo HDMI al televisore sia sicuro.,
- Controllare che il cavo HDMI sia collegato alla porta “out to TV” sulla console.
- Ciclo di alimentazione Xbox One: tenere premuto il pulsante Xbox per 10 secondi per spegnere la console, quindi riaccenderla.
- Ripristina le impostazioni dello schermo. Ecco come:
1. Se c’è un disco nella console Xbox One, espellerlo.
2. Sulla console, tenere premuto il pulsante Xbox per 10 secondi per spegnere la console.
3. Tieni premuti il pulsante Xbox e il pulsante di espulsione finché non senti un segnale acustico per accendere la console., Si sente un segnale acustico subito e un secondo segnale acustico 10 secondi più tardi. La spia di alimentazione lampeggia prima del secondo segnale acustico. NON LASCIARE ANDARE fino a quando non si verifica il secondo segnale acustico.
Nota Se si dispone di una Xbox One S All-Digital Edition, è necessario tenere premuto il pulsante Xbox e il pulsante Bind, invece, come la console non dispone di un pulsante di espulsione.
In entrambi i casi, questo avvierà la console in modalità a bassa risoluzione (640 × 480). Per ripristinare questa impostazione, premere il pulsante Xbox per aprire la guida., Vai a Sistema> Impostazioni> Display& audio> Uscita video, quindi selezionare la risoluzione desiderata dal menu a discesa Display.
4. Se ti viene richiesto di completare questi passaggi ad ogni avvio, ti consigliamo di cambiare la connessione TV a HDMI come mostrato nel passaggio 3 della sezione successiva, “Lo schermo è vuoto e si utilizza un AVR nella configurazione.”Per ulteriori informazioni, vedere Come regolare le impostazioni di visualizzazione su Xbox One.
- Provare a collegare il cavo HDMI a una porta HDMI diversa sul televisore.,
- Provare a utilizzare un cavo HDMI diverso per collegare la console al televisore.
- Prova a collegare la console a un televisore diverso.
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Lo schermo è vuoto e si utilizza un AVR nella configurazione
Se la console Xbox One è collegata a un ricevitore audio-video (AVR) collegato al televisore e non si dispone di alcun suono, attenersi alla seguente procedura per la risoluzione dei problemi:
1. Accendi i tuoi dispositivi nel seguente ordine, in attesa che ogni dispositivo si accenda completamente prima di avviare il dispositivo successivo:
a. Accendi prima il televisore.
b., Una volta che il televisore sta visualizzando un’immagine, accendere l’AVR.
c. Accendi la console Xbox One.
2. Utilizzare il pulsante di ingresso sul telecomando del televisore (o i pulsanti sul televisore) per spostare la sorgente di ingresso dell’AVR dalla console e quindi di nuovo (ad esempio, da HDMI1 a HDMI2 e quindi di nuovo su HDMI1).
3. Riavviare l’AVR.
4. Impostare la connessione TV su HDMI:
a. Premere il pulsante Xbox per aprire la guida.
b. Selezionare Sistema> Impostazioni> Visualizzazione& suono.
c., Selezionare Uscita video> Fedeltà video& overscan.
d. Sotto il menu a discesa Display, selezionare l’opzione HDMI.