Se si verificano problemi durante lo spegnimento del computer, come il congelamento o lo spegnimento improprio, i seguenti passaggi possono aiutare a risolvere il problema.

Aprire il programma o TSR non è in grado di chiudere

La causa più comune di un computer che si blocca o non si spegne è un programma che non si chiude correttamente. Per determinare se questo è ciò che sta causando il problema, Terminare l’attività tutti i programmi attualmente in esecuzione.

• Come rimuovere TSR e programmi di avvio.

Se, dopo aver eseguito questa operazione, è possibile spegnere correttamente il computer, un programma, ad esempio un programma di protezione antivirus, potrebbe non chiudersi correttamente. È necessario determinare quale programma sta causando questo problema, reinstallarlo e ottenere l’ultimo aggiornamento per questo programma.,

Incompatibilità, driver corrotto o danneggiato

I driver caricati per qualsiasi dispositivo hardware incompatibile, corrotto o danneggiato possono causare il blocco del computer durante lo spegnimento.

1. Verificare che in Gestione periferiche di Windows non siano presenti conflitti o problemi. Ulteriori informazioni su Gestione periferiche sono nella nostra pagina Gestione periferiche.,
2. Fare clic su Start, Impostazioni, Pannello di controllo, fare doppio clic su Sistema e fare clic sulla scheda Prestazioni, assicurarsi che la terza riga “File System” sia a 32 bit e non in modalità MS-DOS. Se il tuo file system è in esecuzione in modalità MS-DOS, è probabile che i driver MS-DOS stiano caricando e causando i tuoi problemi. Se il sistema è in esecuzione in modalità MS-DOS, fare riferimento alla sezione autoexec.bat e config.sys.

File temporanei

I file temporanei possono causare problemi con il funzionamento del computer, soprattutto quando il computer dispone di diverse centinaia di questi file., Seguire le istruzioni riportate di seguito per rimuovere eventuali file temporanei dal computer.

1. Se alcuni programmi sono attualmente aperti, chiudili.
2. Fare clic su Avvia, Trova, file o cartelle.
3. Nella casella nome, digitare*.tmp
4. Nella casella” Look in”, assicurarsi che sia impostato sull’unità C.
5. Fare clic sul pulsante Trova ora.
6. Una volta completato, se sono presenti file, fare clic su Modifica e quindi selezionare tutti i file.
7. Una volta evidenziati tutti i file, premere Elimina sulla tastiera.

• Come trovare un file su un computer.,

Disco rigido pieno, ha errori o ha bisogno deframmentato

Verificare che il disco rigido ha oltre 200 MB di spazio libero su disco rigido. Per fare ciò, seguire le istruzioni riportate di seguito.

1. Fare doppio clic su Risorse del computer.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’unità C: e selezionare Proprietà.
3. Nella scheda Generale, assicurarsi che lo spazio libero sia uguale o superiore a 200 MB.

Verifica che il tuo disco rigido non abbia errori eseguendo ScanDisk e che non sia frammentato eseguendo defrag.

• Ulteriori informazioni su ScanDisk sono sulla nostra pagina ScanDisk.,
• Ulteriori informazioni su Defrag sono sulla nostra pagina Defrag.

APM (Advanced Power Management issue)

APM può causare problemi di spegnimento. Segui i passaggi riportati di seguito per determinare se APM sta causando il problema.

1. Fare clic su Start, Impostazioni, Pannello di controllo e fare doppio clic sull’icona Sistemi.
2. Fare clic sulla scheda Gestione periferiche e fare clic su + accanto a Dispositivi di sistema.
3. Fare doppio clic su Gestione avanzata dell’alimentazione. Se non presente, passare al paragrafo successivo.,
4. In Gestione dell’alimentazione, fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi fare clic sulla casella di controllo Abilita gestione dell’alimentazione per deselezionarla.

Se questo risolve il problema, contattare il produttore del computer o della scheda madre per un possibile aggiornamento. Se questo non risolve il problema o la gestione avanzata dell’alimentazione non era presente in Gestione periferiche, disattivare questa impostazione nella configurazione CMOS.

• Come accedere alla configurazione del BIOS o CMOS.

Se, dopo aver disattivato l’APM in CMOS, il problema è stato risolto, contattare il produttore del computer o della scheda madre per un possibile aggiornamento o aggiornamento del BIOS.,

Problema del driver di periferica virtuale

Per determinare se il problema è causato da un driver di periferica virtuale, segui i passaggi riportati di seguito.

1. Fare clic su Start, Esegui e nella riga esegui digitare sysedit.
2. Nell’editor di configurazione del sistema, individuare il sistema.finestra ini.
3. Nel sistema.finestra ini, individuare la sezione sezione.
4. In questa sezione, posizionare un punto e virgola ( ; ) davanti a qualsiasi riga che inizia con device= e termina con .386.
5. Una volta completato, uscire dall’editor di configurazione del sistema e salvare le modifiche.
6. Riavvia il computer e verifica se il problema persiste.,

• Come riavviare Microsoft Windows.

Se questo non risolve il problema, modificare il sistema.ini file e rimuovere il punto e virgola è stato aggiunto. Quindi, aggiungi solo un punto e virgola prima della prima riga device=. Riavviare e verificare se il problema è stato risolto. In caso contrario, modifica sistema.ini e rimuovere il punto e virgola, ponendo un punto e virgola di fronte al dispositivo successivo= linea invece. Riavviare il computer. Ripeti questo processo fino a quando il problema non viene risolto.,

Suono di arresto danneggiato o problema con i driver audio

Se i suoni vengono riprodotti durante lo spegnimento, verificare che non sia questo a causare il problema seguendo i passaggi seguenti.

1. Fare clic su Start, Impostazioni, Pannello di controllo e nel Pannello di controllo fare doppio clic sull’icona Suoni.
2. Nella finestra Suoni, individuare “esci da Windows”.
3. Se” esci da Windows”ha una piccola icona audio ( ) accanto ad essa, evidenziare” esci da Windows ” e sotto nome, selezionare (nessuno). Fare clic su Applica e Ok, quindi spegnere Windows.

Se questo risolve il problema, provare un suono diverso., Se quel suono funziona, il file audio originale potrebbe essere danneggiato. Se è così, questo può causare il blocco di Windows. Tuttavia, se tutti i file audio presentano lo stesso problema, si consiglia di scaricare i driver più recenti dal produttore della scheda audio e installarli. Driver audio è nella nostra pagina driver audio.

Driver DOS, errore di configurazione o conflitto nell’autoexec.bat e config.sys

Se si utilizza Windows, verificare che una linea nel vostro autoexec.bat o config.sys non causa problemi rinominando temporaneamente i file. Per fare ciò, seguire le istruzioni riportate di seguito.,

1. In Windows, fare clic su Start, Esegui e nel comando esegui tipo di riga.
2. Nella finestra del prompt dei comandi di MS-DOS, digitare:

cd\ <press Enter>
ren autoexec.bat autoexec.ch <press Enter>
ren config.sys config.ch <press Enter>
exit <press Enter>

1. Una volta completato quanto sopra, riavviare il computer e determinare se il problema è stato risolto.

Se il problema non è stato risolto, è possibile ripristinare le modifiche ad autoexec.bat e config.sys. Per fare ciò, invertire le due righe precedenti in modo che leggano ren autoexec.ch autoesec.bat e ren config.ch config.sys.

Se il problema viene risolto rinominando autoexec.bat e config.,file sys, è possibile lasciare questi file rinominati in quanto non sono necessari da Windows. Se si preferisce, è possibile rinominarli di nuovo ai loro nomi di file originali e individuare la linea che causa il computer per non spegnere. Per fare ciò, posiziona REM davanti a tutte le linee e riavvia il computer. Una volta tornato in Windows rimuovere un’istruzione REM, riavviare e continuare il processo fino a determinare quale riga sta causando il problema.

• Vedere il nostro autoexec.bat e config.pagina sys per ulteriore aiuto e informazioni con questi file.

Internet Explorer 4.01

Se Internet Explorer 4.,01 è installato sul computer, il computer potrebbe bloccarsi quando si tenta di spegnere con il componente Windows Desktop Update installato. Per determinare la versione di Internet Explorer attualmente installata e risolvere il problema se è in esecuzione la versione 4.01, attenersi alla seguente procedura.

Determinazione della versione di Internet Explorer.

1. Apri Internet Explorer.
2. Fare clic su Aiuto e poi Su.

Se si esegue Internet Explorer 4.01, seguire una delle seguenti soluzioni per risolvere il problema.

Elimina le mappature di rete.

1. Fare doppio clic su Risorse del computer sul desktop.,
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su una delle unità di rete e fare clic su Disconnetti.
3. Spegnere il computer.
4. Ripetere i passaggi 2-3 fino alla risoluzione del problema.

Rimuovi il componente di aggiornamento del desktop.

1. Fare clic su Start, Impostazioni, quindi Pannello di controllo.
2. Fare doppio clic su Aggiungi rimuovi programmi.
3. Fare clic su Internet Explorer 4.0 nell’elenco dei programmi installati e fare clic su Aggiungi/Rimuovi.
4. Selezionare “Rimuovere il componente Windows Desktop Update, ma mantenere il browser Web Internet Explorer 4.0” e fare clic su ok.,

Norton antivirus “Carica protezione automatica all’avvio” problema

Norton antivirus può causare il blocco del computer a un cursore lampeggiante quando si spegne Windows. Per risolvere questo problema, segui le istruzioni riportate di seguito.

1. Fare doppio clic sull’icona Norton antivirus nell’area di notifica di Windows.
2. Fare clic sul pulsante Opzioni.
3. Fare clic sulla scheda Protezione automatica.
4. Rimuovere il controllo da ” Load Auto-Protect all’avvio.,”

Verifica che il computer si stia spegnendo correttamente

Prima di assumere che il problema sia stato risolto, spegni il computer due o tre volte per assicurarti che il problema non si ripeta.