potrivit lui Thomas și Kilmann, există cinci moduri sau stiluri care sunt folosite pentru a satisface preocupările într-un conflict. Aceste stiluri pot fi evaluate pe axe de cooperare la asertivitate.

CollaboratingEdit

Potrivit lui Thomas și Kilmann, colaborarea reciproc de rezolvare a problemelor pentru a rezolva nevoile de ambele părți. Acest lucru se încadrează pe scara de a fi atât asertiv, cât și cooperant. Acest stil poate fi benefic pentru a închide relațiile, deoarece indivizii sapă mai adânc pentru a găsi rădăcina conflictului și pentru a găsi o soluție alternativă., Înveți informațiile celorlalte părți pentru a încerca să găsească o soluție mai creativă la conflict. Acest model este cel mai bine utilizat atunci când aveți nevoie de o soluție Integrativă, deoarece nevoile ambelor părți sunt prea importante pentru a nu fi abordate, doriți să vă alăturați perspective sau să lucrați prin sentimente dure în relație. Cu toate acestea, dacă este vorba de timp sau de scară, gestionarea colaborativă a conflictelor poate fi atât consumatoare de timp, cât și epuizantă din punct de vedere emoțional, datorită naturii sale intense. În plus, în cazul în care se obțin rezultate eficiente, părțile ar trebui să fie bine experimentate și capabile să discute nevoile și dorințele lor.,compromiterea face schimb de concesii, ambele părți vor renunța la o dorință sau nevoie pentru a satisface conflictul. Acest lucru este intermediar în asertivitate și cooperare. Compromiterea este similară colaborării, prin faptul că găsiți o soluție reciproc avantajoasă a problemei. Diferența este compromițătoare abordează problema, dar nu caută rădăcina problemei așa cum se face în colaborare. Compromiterea este folosită atunci când problemele sunt importante, dar nu merită să folosiți o abordare asertivă, doriți o remediere temporară sau când colaborarea sau concurența eșuează., Unii profesioniști ai utilizării compromiterii ca stil de gestionare a conflictelor includ: conflictul fiind abordat, toate părțile pot obține o formă de satisfacție, facilitează comunicarea constructivă, ajută la menținerea relațiilor și dinamica puterii rămâne aceeași în întregul grup. Unele negative ale acestei metode pot include: dacă cineva nu este dispus să compromită, nu funcționează, niciuna dintre părți nu este pe deplin mulțumită, rezultate mai puțin creative, mai puțină pasiune/efort („cale ușoară de ieșire”), mai probabil o soluție temporară.,

CompetingEdit

stilul concurent este unul în care individul își prioritizează propria poziție. Este asertiv și de multe ori duce la o comunicare unilaterală. În acest stil individul va fi în picioare pentru drepturile lor, apărarea poziției lor, sau pur și simplu încearcă să câștige. Competitivitatea poate duce lucrurile mai departe decât doar conflictul inițial și ar putea afecta o relație strânsă din cauza naturii competitive., Acest stil este tipic folosit atunci când trebuie luată o decizie rapidă, probleme în care trebuie să vă protejați sau când credeți că partea dvs. de problemă este corectă. Utilizarea acestui stil de conflict nu duce întotdeauna la o rezoluție, iar participanții la stilul concurent pot fi închise pentru a accepta ideile altora. în loc să încerci să-ți câștigi propria poziție, în stilul de acomodare, un individ satisface obiectivele celorlalte părți, fiind în același timp neasertiv și cooperant., Atunci când acomodarea unui individ face un sacrificiu de propriile nevoi pentru a face conținutul celeilalte părți implicate. Acest lucru poate fi bun într-un sens relațional, dar acest lucru poate duce, de asemenea, la partid face sacrificii pentru a deveni ars din utilizarea acestui stil. Acest lucru poate fi folosit atunci când știți că sunteți greșit, eventual nevoie pentru a construi credit pentru o situație mai târziu, care poate fi mai important pentru tine sau v-ar păstra mai degrabă pacea.Acomodatorii încearcă să păstreze relațiile personale., Cazare de multe ori duce la un dezechilibru în dinamica de putere a unei relații, în cazul în care persoana acomodarea are mai puțină putere și nevoile lor nu sunt îndeplinite. Acomodarea poate fi utilă pentru soluționarea conflictelor nesemnificative și triviale. Resentimentul este un rezultat posibil atunci când cazarea este folosită pentru a soluționa frecvent conflictele din cauza nevoilor care nu sunt satisfăcute în mod constant.

Evitingedit

stilul de evitare evită pur și simplu conflictul prin amânarea sau direcționarea clară a oricărui potențial conflict. Acest stil este neasertiv și necooperant., Evitarea este ieșirea din drum, întârzierea sau pur și simplu evitarea unei situații. Acest stil poate fi benefic în mod moderat, dar în cele din urmă conflictele se vor acumula și ar putea duce la o relație nesănătoasă. Utilizările populare ale acestui stil sunt atunci când găsiți o problemă neimportantă, problema s-ar putea rezolva singură în timp sau o altă problemă este mai presantă. Acest stil poate fi, de asemenea, benefic atunci când emoțiile sunt ridicate și una sau ambele părți are nevoie de timp pentru a se calma înainte de a aborda conflictul la îndemână.