Marriott Hotels a lansat o aplicație mobilă care permite călătorilor să se cazeze într-un hotel de pe dispozitivul mobil, în încercarea de a ajunge la oaspeții săi din ce în ce mai mobili.aplicația este disponibilă la 31 de hoteluri din Statele Unite și Canada. Până la sfârșitul verii, aplicația se va extinde la toate cele 328 de hoteluri Marriott, despre care marca hotelului susține că este cea mai largă aplicație mobilă de acest gen din SUA și Canada.,”am avut rezervări mobile de la sfârșitul anului 2010, iar oaspeții noștri ne-au spus că vor să se angajeze cu noi în timpul șederii lor, așa că acum adăugăm check-in mobil”, a declarat George Corbin, vicepreședinte senior al digital la Marriott International, Bethesda, MD. „Ne propunem să evoluăm și să adăugăm alte servicii.check-in mobil pentru a utiliza aplicația Marriott Hotels, oaspeții trebuie să facă check-in după ora 18 cu o zi înainte de rezervare sau cu până la două ore înainte de sosire. Când oaspeții ajung la hotel, pot merge la un birou de Check-In mobil și pot primi imediat cardul cheie pre-programat.,în plus, aplicația va notifica automat oaspeții atunci când camera lor este gata.funcția de check-in face parte din aplicația gratuită Marriott mobile și este disponibilă în Apple App Store și Google Play.cu toate acestea, pentru a utiliza funcția de check-in, oaspeții trebuie să fie membri Marriott Rewards – au opțiunea de a se înscrie prin intermediul aplicației.aplicația mobilă Marriott permite, de asemenea, oaspeților să facă rezervarea inițială pe dispozitivul mobil, să acceseze contul de recompense și să răsfoiască ghidurile orașului.,privind în perspectivă, Marriott Hotels intenționează să adauge mai multe funcții mobile, cum ar fi cererile de check-out și de servicii pentru oaspeți. Compania speră, de asemenea, să se extindă dincolo de SUA și Canada.Marriott Hotels este încercarea de a satisface oaspeții săi mobil-savvy și de a găsi un loc într-o lume din ce în ce globală.conform cercetărilor companiei, în 2010, mai puțin de un procent din traficul digital global era de pe mobil, iar începând cu 15 iunie, aproximativ 40% din traficul digital global era de pe un dispozitiv mobil.,în plus, rezervarea mobilă a crescut cu aproximativ 125 la sută anul trecut.noua aplicație de check-in se bazează pe campania recentă a lui Marriott de a promova inovația și de a renova abordarea serviciilor hoteliere (vezi povestea).

compania și-a început campaniile mobile în 2008 cu un site mobil și a continuat cu aplicații pentru iPhone, Android și Blackberry în 2011 (vezi povestea).potrivit firmei de consultanță Hudson Crossing, 80% dintre călătorii în curs de dezvoltare din SUA dețin un smartphone.,Marriott Hotels recunoaște că această populație este viitorul, iar prin campania sa de călătorie strălucitoare și eforturile ca o caracteristică de check-in, Marriott Hotels intenționează să servească acest grup și să permită generației următoare să acceseze marca de pe smartphone-urile și tabletele lor.”oaspeții de astăzi se așteaptă să-și poată folosi smartphone-urile pentru a face aproape totul”, a spus domnul Corbin.”sunt mai mobili ca niciodată și consideră că tehnologia este o parte centrală a stilului lor de viață”, a spus el.”vrem să schimbăm modul în care oamenii călătoresc la hotelurile noastre., Ne – am angajat cu oaspeții pentru a înțelege: „ce prețuiesc cel mai mult?Rebecca Borison este asistent editorial pe mobile Commerce Daily, New York