în septembrie 1991, nouă avocați de district au dat în judecată Life Alert pentru tactici de vânzări de înaltă presiune și pentru a induce în eroare consumatorii cu privire la modul în care sistemul Life Alert trimite apeluri către furnizorii de servicii de urgență.procesul a spus că Life Alert a susținut în mod fals că sistemul său are acces special 911, că agențiile locale de urgență reacționează mai repede la apelurile Life Alert în comparație cu alte apeluri 911 și că clienții Life Alert primesc tratament preferențial de la furnizorii de servicii publice de urgență., Avocații raionali au spus că reprezentanții de vânzări ai Life Alert au fabricat povești fictive despre victimele criminalității pentru a insufla frică și anxietate oamenilor. Manualul de instruire în vânzări al Life Alert a încurajat reprezentanții de vânzări să spună că oamenii erau în pericol fără sistem și să „meargă la vânzarea emoțională, nu la o vânzare logică.”Reprezentanții de vânzări ai Life Alert ar cita inițial un preț umflat și apoi ar cita un preț mai mic pentru a face persoana să creadă că primește o reducere mare., Procurorii au spus că Life Alert a vândut sisteme pentru $ 1,700 la $5,000 care ar putea fi închiriate de la spitalele locale pentru $25 pe lună și că sistemele nu au făcut decât să transmită apeluri către operatorii 911 care au solicitat apoi furnizorii de servicii de urgență.ca răspuns la proces, un reprezentant a spus că Life Alert este o companie de alarmă antiefracție care oferă un dispozitiv suplimentar de comunicare. Ulterior, societatea a susținut în instanță că, deși este posibil să fi existat unele incidente izolate de exagerări ale oamenilor de vânzări, nu a existat nicio dovadă a unui model de astfel de practică de către companie.,

în 1993, o hotărâre judecătorească a cerut Life Alert să nu mai facă afirmațiile false și a cerut Life Alert să plătească 700.000 de dolari unui fond de restituire a victimelor, 350.000 de dolari în sancțiuni civile și 300.000 de dolari în cheltuieli de urmărire penală.în 1992, Procurorul General din Arizona a intentat un proces împotriva Life Alert pentru frauda consumatorilor. Life Alert a fost de acord să nu mai solicite afaceri în Arizona, deși poate continua să ofere servicii clienților existenți din Arizona.