Cazul pentru „Configurabil PĂTUȚURI” în Complex Piețele de Energie

Energie și Utilități Companii și Agenții lor joacă un rol critic administrarea puterea de piețe din întreaga lume., Piețele de energie tind să fie foarte complexe, iar organizațiile responsabile de administrarea lor trebuie să gestioneze volume uriașe de tranzacții complexe și fluxuri de plată reprezentând adesea miliarde de dolari. Pentru a-și gestiona eficient activele, organizațiile se bazează pe sisteme critice de tehnologie a informației (IT). Selectarea furnizorilor de software și a furnizorilor de servicii pentru aceste sisteme IT poate avea un impact enorm asupra capacității operatorilor de a-și atinge obiectivele și obiectivele strategice, oferind în același timp servicii rentabile.,

Drivere pentru Schimbare

mai Multe principalii factori provoca Energie & Companiile de Utilități pentru a face modificări în peisaj:

• Tehnologie uzura – tehnologia de bază soluția a ajuns la sfârșitul duratei sale de viață utilă și sistemul trebuie să fie înlocuit, din motive tehnice, spre deosebire de deficiențe funcționale.
• modificări de reglementare-modificări ale modelelor de piață, introducerea de noi caracteristici de piață sau modificări în administrarea pieței pot necesita noi soluții sau modificări majore ale soluțiilor existente., De exemplu, impactul sporit al energiilor regenerabile asupra rețelei și dorința de a îmbunătăți eficiența pieței determină autoritățile de reglementare să solicite modificări pe piețele existente din întreaga lume.
• extinderea în noi regiuni sau piețe – o nouă organizație își asumă responsabilitatea pentru gestionarea unui aspect al regiunii, cum ar fi EIM din California.
• inițiative strategice TIC – inițiative de arhitectură a întreprinderilor cu scopul de a raționaliza aplicațiile și de a crea un plan TIC integrat., Aceste inițiative includ abordări de arhitectură orientate către servicii și un plan cuprinzător de integrare care nu poate fi realizat decât prin înlocuirea sistemelor vechi cu aplicații noi. Adesea, aceste inițiative, deși costisitoare de implementat, oferă economii considerabile pe durata de viață a software-ului.creșterea costurilor operaționale și a riscurilor asociate soluției actuale. Costul pentru menținerea sistemului actual și riscul de eșec este de așa natură încât o înlocuire a sistemului este meritată pe baza costului total de proprietate.,

Energie & Utilitar de companiile se confrunta cu o decizie importantă atunci când se analizează investiții majore în sistemele IT: ar trebui să își construiesc propria soluție personalizată, și procure o Commercial off-the-Shelf (COTS) soluție software sau de a prelungi durata de viață de neacceptat soluții?aceste opțiuni oferă avantaje inerente, iar natura unică a piețelor energetice face ca decizia să fie foarte dificilă.

energie & companiile de utilități selectează adesea pătuțuri peste sisteme personalizate datorită capacităților dovedite ale pătuțurilor., Un sistem off-the-shelf a fost deja dovedit a lucra, și necesită doar adaptarea la cerințele specifice ale clientului. Acest lucru nu numai că reduce riscul de dezvoltare – atât în ceea ce privește costul, durata și satisfacția utilizatorilor, dar permite, de asemenea, clienților să învețe și să împărtășească cele mai bune practici cu alți clienți.în timp ce energia & companiile de utilități au, fără îndoială, propriile cerințe unice, există multe elemente comune nevoilor lor., Proiectele personalizate necesită dezvoltatorilor să „reinventeze roata” cu fiecare livrare care este costisitoare, riscantă și ineficientă. Este benefic să profitați de economiile de scară disponibile începând cu software-ul „încercat și testat” și să vă adaptați după cum este necesar.cele mai bune practici încorporate în COTS reduc semnificativ timpul de implementare pe piață. Efortul de implementare se concentrează pe configurarea și adaptarea cerințelor unice de reglementare și de piață ale clientului, mai degrabă decât nevoile procesului de afaceri, administrare și integrare., Aceste cerințe se reflectă deja în proiectarea și dezvoltarea pătuțurilor, iar clientul beneficiază de experiența colectivă a implementărilor anterioare. Beneficiile timpului redus de lansare pe piață și concentrarea pe nevoile specifice de configurare ale clientului reduc costurile globale de implementare și reduc riscurile pentru client.,poate cel mai important beneficiu al COTS este că clienții primesc actualizări software tehnice și funcționale periodice care asigură că sistemul funcționează eficient și evoluează continuu pentru a răspunde nevoilor în schimbare ale clientului.actualizările de Software se împart în mai multe categorii:

• îmbunătățiri ale performanței care măresc viteza și capacitatea de procesare a aplicației., Pe măsură ce volumele de date cresc, vârsta sistemelor și ciclurile de decontare și facturare scad, performanța este crucială pentru energia & companiile de utilități.
• rezolvarea defectelor abordează problemele cu soluția de bază. Rezoluțiile pentru defectele cu prioritate ridicată pot fi livrate în regim de urgență, în timp ce rezoluțiile pentru defectele cu prioritate mai mică pot fi lansate ca parte a programului standard de lansare.
• Îmbunătățirile funcționale adaugă noi capabilități soluției pe baza foii de parcurs și a viziunii produsului., Aceste îmbunătățiri pot include interfețe de utilizator noi sau îmbunătățite, instrumente analitice sau noi capacități de calcul.
• upgrade-urile tehnologice nu schimbă de obicei funcționalitatea software-ului, ci schimbă modul în care această funcționalitate este activată prin mutarea componentelor de sub capotă la tehnologii mai moderne. Aceasta poate include actualizări ale bazei de date, protocoale de integrare (cum ar fi serviciile web) sau tehnologii de interfață cu utilizatorul.aceste actualizări sunt de obicei furnizate în baza unui acord de asistență și întreținere pe care Clientul îl încheie cu furnizorul de software COTS., Furnizorul de software COTS împarte costurile acestor îmbunătățiri pe o bază mare de clienți, reducând costurile pentru fiecare client individual.un alt avantaj al soluțiilor COTS este de a deveni parte a unei comunități globale de utilizatori., Într-o lume în schimbare, în cazul în care sistemele de transport sunt din ce în ce mai integrată și mixul de aprovizionare este din ce în ce mai divers, nu este mult de învățat de la alte tipuri de Energie & companiile de Utilități, și de cele mai multe PĂTUȚURI furnizorii organiza periodic evenimente și pot oferi acces la experți, și facilități de sprijin, care permite utilizatorilor să interacționeze și să discute rezoluții actuale și potențiale în viitor problemele și tendințele pieței.,

  cu excepția cererilor de îmbunătățire sau a defectelor de raportare, există un angajament de resurse mic sau deloc din partea clientului de a solicita și documenta cererile individuale de modificare. Îmbunătățirile sunt determinate de o bază mare de utilizatori, oferind clienților posibilitatea de a primi îmbunătățiri care pot fi utile, dar pe care nu le-au solicitat.

  pentru soluțiile COTS, clientul plătește de obicei un preț inițial de licență și o taxă de asistență și întreținere continuă. Taxa de asistență și întreținere dă dreptul clientului la îmbunătățiri și modernizări viitoare ale produselor., Actualizările produsului includ documentația tehnică și de utilizator actualizată și, adesea, instruirea care este furnizată bazei instalate a furnizorului COTS. În schimb, acest proces este adesea neglijat sau devine foarte costisitor cu livrările unice, deoarece procesul devine o serie de „proiecte” care necesită aprobare, buget și supraveghere extinsă din partea clientului.

  furnizorii de software COTS livrează de obicei 1 versiune majoră și 1 sau 2 versiuni minore pe an. Furnizarea de actualizări pe un program similar ar reprezenta un efort enorm și costisitor pentru o organizație care utilizează implementarea de software personalizat.,configurabilitate și flexibilitate organizațiile cu procese de afaceri complexe și nevoi în continuă schimbare trebuie, de asemenea, să ia în considerare nivelul de configurabilitate de care au nevoie într-o soluție. Nivelul de configurabilitate necesar este determinat de frecvența și complexitatea modificărilor aduse funcționalității.deoarece soluțiile personalizate sunt construite cu scopul de a îndeplini un set de cerințe care reflectă nevoile unei organizații la un moment dat, acestea sunt de obicei mult mai puțin flexibile decât soluțiile COTS., Le lipsește capacitatea de a fi configurate pe măsură ce cerințele se schimbă, iar actualizările necesită, în general, modificări ale codului aplicației în sine. O soluție COTS cu componente configurabile permite clienților și furnizorilor lor de servicii să încorporeze mai ușor piața sau alte modificări. O soluție construită special pentru cerințele actuale, fără a lua în considerare componentele configurabile, probabil că nu va avea flexibilitatea de a se adapta schimbărilor fără o dezvoltare majoră.beneficiile unei arhitecturi flexibile se manifestă prin natura în continuă evoluție a piețelor de energie., Implementarea noilor tehnologii, cum ar fi contoarele inteligente, stocarea energiei și generarea distribuită, toate au un impact semnificativ asupra cerințelor privind decontarea și facturarea energiei. Aceste dezvoltări duc adesea la noi aplicații care sporesc soluții unice pe măsură ce sunt implementate, iar peisajul aplicațiilor clientului devine mai complicat și mai costisitor de întreținut. Cu flexibilitatea pătuțurilor, multe dintre dezvoltări pot fi încorporate în produsul de bază.,

  cerințe nefuncționale

  o aplicație robustă și utilizabilă într-un mediu de afaceri complex trebuie să ofere instrumente și capabilități dincolo de funcționalitatea de bază a afacerii; trebuie să ofere, de asemenea, o interfață de utilizator robustă, raportare, audit, securitate și conformitate cu standardele și protocoalele din industrie. Fiecare dintre aceste elemente pe cont propriu este o investiție semnificativă de timp și resurse; dacă nu sunt implementate pe deplin și eficient, absența lor poate reprezenta un obstacol semnificativ în calea utilizabilității unui sistem.,

  pentru software-ul comercial off-the-shelf, furnizorii sunt capabili să utilizeze aceste capacități pentru mai mulți clienți și aplicații pentru a reduce semnificativ costurile incrementale pentru a furniza capacitățile. Dezvoltarea personalizată a cerințelor nefuncționale crește costurile asociate implementării, cu o oportunitate mică sau deloc de a scala sau de a utiliza această investiție în alte domenii ale întreprinderii. Câteva exemple de capacități nefuncționale sunt furnizate mai jos.,

  Interfață utilizator

  utilizatorii au nevoie de abilitatea de a vizualiza, evalua și edita rezultatele, iar a avea această abilitate înseamnă un set de interfețe care acceptă procesul de afaceri. Aceste capabilități sunt adesea trecute cu vederea într-o implementare personalizată.

  soluțiile COTS se bazează, de asemenea, pe expertiza în experiența utilizatorului și, de obicei, o echipă de dezvoltare care are ani de experiență în construirea interfețelor cu utilizatorul., Aceste interfețe sunt proiectate și construite cu industria și standarde tehnice în minte și reflectă experiența furnizor proiectarea și implementarea de interfețe care sunt robust și suficient de a minimiza impactul de fond al sistemului aplicații sau actualizări de baze de date.

  furnizorii de pătuțuri investesc în crearea de interfețe de utilizator flexibile și intuitive. Furnizorii de pătuțuri oferă, în general, un set predefinit de ecrane bazate și dovedite pe implementările anterioare. Aceste interfețe sunt concepute pentru a fi modificate pentru a satisface cerințele specifice ale clienților și fluxurile de lucru., Adesea, setul de interfețe de bază îndeplinește majoritatea cerințelor clienților, iar obiectivul implementării este augmentarea acestor ecrane pentru a satisface cerințele unice ale clientului. Furnizorii de pătuțuri includ de obicei arhitecți cu experiență de utilizator în proiectarea și dezvoltarea interfețelor lor. Acești experți au o vastă experiență în proiectarea interfețelor de utilizator care răspund nevoilor diferitelor tipuri de utilizatori care interacționează cu software-ul lor.după ce integrarea și configurarea sunt complete, Datele trebuie prezentate utilizatorilor, analiștilor și conducerii executive., Pentru pătuțuri stabilite un set de bază de rapoarte sunt oferite. Aceste rapoarte pot fi modificate pentru a satisface cerințele specifice ale clienților și sunt adesea augmentate de un instrument de raportare la nivel de întreprindere. Furnizorii COTS investesc în tendințele industriei pentru date și analize și folosesc adesea componente noi ca parte a foii de parcurs generale a produsului.securitatea cuprinzătoare ar trebui să includă securitatea bazată pe roluri la nivel funcțional și de date pentru a oferi acces securizat la date. De asemenea, poate include integrarea cu LDAP, AD sau alte implementări ale unei organizații pentru autorizare., Alte caracteristici cheie de securitate includ rolurile ierarhice, securitatea la nivel de aplicație și date și capacitatea de a restricționa accesul în funcție de obiect, modul, ecran sau acțiune.auditul complet ar trebui să ofere administratorilor posibilitatea de a vedea informații detaliate despre cine a accesat date specifice, inclusiv accesarea utilizatorului sau a sistemului, valorile originale și noi, data și ora accesului și mașina de la care au fost accesate datele. Securitatea și auditul Robust, bazat pe roluri, la nivel de aplicație pot fi costisitoare pentru a fi dezvoltate și întreținute într-o aplicație personalizată dezvoltată.,securitatea cibernetică este o preocupare continuă în industria energetică și în special relevantă pentru Energie & companii de utilități. Furnizorii de pătuțuri sunt expuși și trebuie să îndeplinească securitatea cibernetică cumulativă a clienților lor și pot rămâne în fruntea dezvoltării provocărilor de securitate cibernetică mai rentabil decât livrările unice.

  standarde

  respectarea și menținerea conformității cu standardele din industrie este, în general, prohibitiv de costisitoare pentru implementările personalizate., Pentru organizațiile mari de software cu un portofoliu extins de soluții într-o anumită industrie, menținerea conformității cu standardele face parte din doing business și furnizarea de soluții industriei.

  costurile de întreținere și serviciile furnizorilor

  suportul continuu și întreținerea sistemelor de producție este, în general, cea mai mare componentă a costului Total de proprietate al unui sistem informatic complex. Clienții trebuie să decidă dacă au resursele sau pot contracta în mod rezonabil cu furnizorii de servicii pentru a sprijini aceste sisteme timp de mai mulți ani.,un furnizor tipic de pătuțuri are un proces stabilit pentru menținerea codului, furnizarea de remedieri de defecte, instruirea și menținerea personalului de asistență pentru clienți, adesea la costuri fixe și rezonabile.

  suportul Post-vânzare nu este, în general, furnizat în mod eficient de dezvoltatorii personalizați, care, în general, trec la următorul proiect. Furnizorii de cot-uri sunt acolo pentru termen lung, și au un proces de gestionare a contului stabilit și 24 oră de sprijin și de rețea de gestionare a produselor, care oferă comunicare bidirecțională clienților pe toată perioada lor de licență., Aceasta înseamnă că cunoștințele despre produse sunt menținute și nu depind de persoane cheie din cadrul niciunei organizații. Un risc cheie al dezvoltărilor personalizate este acela că cunoștințele despre produse tind să se concentreze în câteva persoane cheie – adesea consultanți – care nu au prea multe stimulente pentru a împărtăși aceste cunoștințe. În timp, aceste cunoștințe pot deveni din ce în ce mai costisitoare sau dificil de păstrat; mai ales că persoanele cheie își mută rolurile sau părăsesc compania.multe modele de servicii de asistență unice și eficiente din punct de vedere al costurilor pot fi implementate cu COTS., Adesea, nivelul 1 și/sau nivelul 2 de asistență sunt angajați cu personal client sau Integrator de sistem (SI). Integratorii de sistem au adesea experiență cu pătuțurile de la alte implementări, iar furnizorii de pătuțuri investesc în formare și parteneriat cu mai multe SIs pentru a crea o piscină profundă de personal de implementare și asistență în industrie. Acest lucru oferă clienților opțiuni pentru a adapta modelul de asistență și furnizorii la nevoile și geografiile lor specifice.,

  integrare

  când o nouă soluție este adăugată la arhitectura complexă a sistemului, arhitectura de integrare trebuie să fie o zonă de interes, indiferent dacă soluția este personalizată sau COTS.

  o soluție personalizată se poate integra inițial mai ușor cu sistemele vechi – sistemele mai vechi pot avea formate de fișiere învechite sau protocoale de interfață care sunt cel mai bine acceptate de interfețe personalizate, indiferent de noua soluție. O soluție COTS va interfață adesea mai ușor cu sisteme mai noi și va oferi suport pentru metode de integrare mai noi., Aceasta înseamnă că instrumentele de integrare ale unei soluții personalizate pot fi cel mai bun răspuns pentru acest instantaneu în timp, dar o soluție COTS oferă rezultate mai bune pe durata de viață a sistemului.o soluție robustă COTS ar trebui să ofere, de asemenea, o serie de opțiuni diferite pentru integrare, inclusiv pe bază de fișiere, HTTP/FTP, servicii web, Oracle PL/SQL API și legături directe DB.