Dacă întâmpinați probleme la închiderea computerului, cum ar fi înghețarea sau închiderea necorespunzătoare, următorii pași vă pot ajuta să remediați problema.

programul deschis sau TSR nu este capabil să închidă

cea mai frecventă cauză a unui computer care se blochează sau nu se închide este un program care nu se închide corect. Pentru a determina dacă aceasta este cauza problemei dvs., încheiați sarcina toate programele care rulează în prezent.

• cum să eliminați TSRs și programele de pornire.dacă, după ce faceți acest lucru, puteți închide cu succes computerul, este posibil ca un program, cum ar fi un program de protecție împotriva virușilor, să nu se închidă cu succes. Trebuie să determinați ce program cauzează această problemă, să o reinstalați și să obțineți cea mai recentă actualizare pentru acest program.,
  notă

  după repornirea computerului, toate programele sau TSR-urile pe care le terminați sarcina sunt încărcate automat din nou.

  incompatibilitate, driver corupt sau deteriorat

  driverele încărcate pentru orice dispozitiv hardware incompatibil, corupt sau deteriorat pot cauza blocarea computerului la închidere.verificați dacă managerul de dispozitive Windows nu prezintă conflicte sau probleme. Informații suplimentare despre Device Manager se găsesc pe pagina noastră Device Manager.,

• Faceți clic pe Start, Setări, Panou de Control, faceți dublu clic pe sistem și faceți clic pe fila Performanță, asigurați-vă că a treia linie „sistem de Fișiere” Este pe 32 de biți și nu în modul MS-DOS. Dacă sistemul dvs. de fișiere rulează în modul MS-DOS, este posibil ca driverele MS-DOS să se încarce și să provoace problemele dvs. Dacă sistemul dvs. rulează în modul MS-DOS, consultați secțiunea de pe autoexec.bat și config.sys.

fișiere temporare

fișierele temporare pot cauza probleme cu modul în care funcționează computerul dvs., în special atunci când computerul are câteva sute din aceste fișiere., Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a elimina orice fișiere temporare de pe computer.

1. dacă există programe deschise în prezent, închideți-le.
2. Faceți clic pe Start, Find, Files or Folders.
3. în caseta Nume, tastați*.tmp
4. în caseta „Look in”, Asigurați-vă că este setat pe unitatea C.
5. Faceți clic pe butonul Găsiți acum.
6. odată finalizat, dacă există fișiere, faceți clic pe Editare și apoi selectați toate fișierele.după ce toate fișierele sunt evidențiate, apăsați ștergeți de pe tastatură.

• cum se găsește un fișier pe un computer.,

Hard disk plin, are erori sau nevoi defragged

verificați dacă hard disk-ul are peste 200 MB de spațiu liber pe hard disk. Pentru aceasta, urmați instrucțiunile de mai jos.

1. faceți dublu clic pe Computerul meu.
2. faceți clic dreapta pe unitatea C: și selectați Proprietăți.
3. în fila General, asigurați-vă că spațiul liber este egal sau mai mare de 200 MB.

verificați hard disk-ul nu are erori prin rularea ScanDisk și că nu este fragmentat prin rularea defrag.

• informații suplimentare despre ScanDisk se găsesc pe pagina noastră ScanDisk.,
• informații suplimentare despre Defrag se află pe pagina noastră Defrag.

APM (problemă avansată de gestionare a energiei)

APM poate cauza probleme de închidere. Urmați pașii de mai jos pentru a determina dacă APM cauzează problema dvs.

1. Faceți clic pe Start, Setări, Panou de Control și faceți dublu clic pe pictograma sisteme.
2. Faceți clic pe fila Device Manager și faceți clic pe + de lângă dispozitive de sistem.
3. faceți dublu clic pe gestionarea avansată a energiei. Dacă nu este prezent, treceți la paragraful următor.,
4. în Power Management, faceți clic pe fila Setări, apoi faceți clic pe Enable Power Management pentru a o șterge.dacă acest lucru rezolvă problema, contactați producătorul computerului sau plăcii de bază pentru o posibilă actualizare. Dacă acest lucru nu rezolvă problema dvs. sau gestionarea avansată a alimentării nu a fost prezentă în Managerul de dispozitive, dezactivați această setare în configurarea CMOS.
   • cum să introduceți configurarea BIOS sau CMOS.dacă, după dezactivarea APM în CMOS, problema dvs. este rezolvată, contactați producătorul computerului sau plăcii de bază pentru o posibilă actualizare sau actualizare BIOS.,
     

     Problema driverului de dispozitiv Virtual

     pentru a determina dacă un driver de dispozitiv virtual cauzează problema, urmează pașii de mai jos.

     1. Faceți clic pe Start, Run, și în tipul de linie run sysedit.
     2. în Editorul de configurare a sistemului, localizați sistemul.fereastra ini.
     3. în sistem.fereastra ini, localizați secțiunea secțiune.
     4. în această secțiune, plasați un punct și virgulă (;) în fața oricărei linii care începe cu device= și se termină cu .386.
     5. odată finalizat, ieșiți din Editorul de configurare a sistemului și salvați modificările.
     6. reporniți computerul și vedeți dacă problema persistă.,
     • cum să reporniți Microsoft Windows.dacă acest lucru nu rezolvă problema, editați sistemul.ini fișier și eliminați punct și virgulă ați adăugat. Apoi, adăugați doar un punct și virgulă înainte de primul dispozitiv= linie. Reporniți și vedeți dacă problema este rezolvată. Dacă nu, editați sistemul.ini și scoateți punct și virgulă, plasând un punct și virgulă în fața următorului dispozitiv = linie. Reporniți computerul. Repetați acest proces până când problema este rezolvată.,
       

       sunet de închidere corupt sau problemă cu driverele de sunet

       dacă sunetele sunt redate în timpul opririlor, verificați dacă acest lucru nu cauzează problema urmând pașii de mai jos.

       1. Faceți clic pe Start, Setări, Panou de Control, iar în Panoul de Control faceți dublu clic pe pictograma sunete.
       2. în fereastra sunete, localizați „ieșire ferestre”.
       3. dacă „exit Windows” are o mică pictogramă de sunet ( ) lângă ea, evidențiați „exit Windows” și sub nume, selectați (none). Faceți clic pe Aplicare și Ok, apoi închideți ferestrele.dacă acest lucru rezolvă problema, încercați un sunet diferit., Dacă sunetul funcționează, fișierul dvs. original de sunet poate fi corupt. Dacă da, acest lucru poate provoca înghețarea Windows. Cu toate acestea, dacă toate fișierele de sunet prezintă aceeași problemă, vă recomandăm să descărcați cele mai recente drivere de la producătorul plăcii de sunet și să le instalați. Drivere de sunet este pe pagina noastră drivere de sunet.
          

          driver DOS, eroare de configurare sau conflict în autoexec.bat și config.sys

          Dacă utilizați Windows, verificați dacă o linie în autoexec.bat sau config.sys nu cauzează probleme prin redenumirea temporară a fișierelor. Pentru aceasta, urmați instrucțiunile de mai jos.,

          1. În Windows, faceți clic pe Start, Run și în comanda run line type.
          2. În MS-DOS fereastră de prompt de comandă, tastați:

          cd\ <press Enter>
          ren autoexec.bat autoexec.ch <press Enter>
          ren config.sys config.ch <press Enter>
          exit <press Enter>

          1. după cele de mai sus este finalizată, reporniți computerul și de a determina dacă problema este rezolvată.

          dacă problema nu a fost rezolvată, puteți reveni modificările la autoexec.bat și config.sys. Pentru a face acest lucru, inversați cele două linii de mai sus, astfel încât să citească ren autoexec.ch autoexec.bat și ren config.ch config.sys.

          dacă problema este rezolvată prin redenumirea autoexec.bat și config.,fișierele sys, puteți lăsa aceste fișiere redenumite, deoarece nu sunt necesare de Windows. Dacă preferați, le puteți redenumi înapoi la numele lor de fișiere originale și localizați linia care determină computerul să nu se închidă. Pentru a face acest lucru, așezați REM în fața tuturor liniilor și reporniți computerul. Odată revenit în Windows, eliminați o declarație REM, reporniți și continuați procesul până când determinați ce linie cauzează problema dvs.

          • A se vedea autoexec nostru.bat și config.pagina sys pentru ajutor suplimentar și informații cu aceste fișiere.

          Internet Explorer 4.01

          Dacă Internet Explorer 4.,01 este instalat pe computer, computerul dvs. se poate închide atunci când încercați să închideți cu componenta Windows desktop update instalată. Pentru a determina versiunea de Internet Explorer instalată în prezent și a rezolva această problemă dacă rulează 4.01, urmați pașii de mai jos.

          determinarea versiune de Internet Explorer.

          1. deschide Internet Explorer.
          2. Faceți clic pe Ajutor și apoi despre.dacă executați Internet Explorer 4.01, urmați una dintre soluțiile de mai jos pentru a rezolva această problemă.

             ștergeți mapările de rețea.

             1. faceți dublu clic pe Computerul meu pe desktop.,
             2. faceți clic dreapta pe una dintre unitățile de rețea și faceți clic pe Deconectați.
             3. închideți computerul.
             4. repetați pașii 2-3 până când problema este rezolvată.

             eliminați componenta de actualizare desktop.

             1. Faceți clic pe Start, Setări, apoi Panou de Control.
             2. faceți dublu clic pe Adăugare eliminare programe.
             3. Faceți clic pe Internet Explorer 4.0 în lista de programe instalate și faceți clic pe Adăugare/eliminare.
             4. selectați „Eliminați componenta Windows Desktop Update, dar păstrați browserul Web Internet Explorer 4.0” și faceți clic pe ok.,

             problema Norton antivirus „Încărcare protecție automată la pornire”

             Norton antivirus poate cauza blocarea computerului la un cursor intermitent atunci când închideți Windows. Pentru a rezolva această problemă, urmați instrucțiunile de mai jos.

             1. faceți dublu clic pe pictograma Norton antivirus din zona de notificare Windows.
             2. Faceți clic pe butonul Opțiuni.
             3. Faceți clic pe fila Protecție automată.
             4. scoateți verificarea din ” Încărcare protecție automată la pornire.,”

             verificați dacă computerul se închide corect

             înainte de a presupune că problema este rezolvată, închideți computerul de două sau trei ori pentru a vă asigura că problema nu reapare.

             informații suplimentare

             • A se vedea definiția shutdown pentru informații suplimentare despre acest termen și link-uri conexe.
             • ajutor și asistență Microsoft Windows.