Text-to-911 este abilitatea de a trimite un mesaj text pentru a ajunge la apel de urgență 911 factorii de pe telefonul mobil sau dispozitiv. Cu toate acestea, deoarece apelurile vocale la 911 oferă mai multe informații centrelor de apel 911, ar trebui să efectuați întotdeauna un apel vocal la 911 în timpul unei situații de urgență ori de câte ori este posibil.

Text-to-911 este disponibil doar în anumite locații., FCC încurajează centrele de apeluri de urgență să înceapă să accepte texte, dar depinde de fiecare centru de apel să decidă metoda particulară în care să implementeze și să implementeze tehnologia text-to-911.

regulile FCC impun tuturor operatorilor wireless și altor furnizori de aplicații de mesagerie text din Statele Unite să livreze texte de urgență centrelor de apel care le solicită. Dacă un centru de apel solicită serviciul text-to-911, furnizorii de mesagerie text trebuie să livreze serviciul în acea zonă în termen de șase luni.,pentru a verifica dacă Centrul de apel 911 din zona dvs. acceptă text-to-911, descărcați lista noastră de zone care acceptă serviciul disponibil (Actualizat lunar). Dar chiar și în zonele în care centrele de apel acceptă text-to-911, serviciul 911 bazat pe voce este încă cea mai fiabilă și preferată metodă de contact.

cum să contactați 911

Dacă utilizați un telefon Fără fir sau alt tip de dispozitiv mobil, asigurați-vă că faceți următoarele în caz de urgență:

• contactați întotdeauna 911 efectuând un apel vocal, dacă puteți.,
• dacă sunteți surd, cu deficiențe de auz sau de vorbire dezactivat și text-to-911 nu este disponibil, utilizați un TTY sau un serviciu de releu de telecomunicații, dacă este posibil.

mesaje Bounce-back

dacă încercați să trimiteți un text la 911 unde serviciul nu este încă disponibil, regulile FCC impun tuturor operatorilor wireless și altor furnizori de mesaje text să trimită un mesaj automat „bounce-back” care vă va sfătui să contactați serviciile de urgență prin alte mijloace, cum ar fi efectuarea unui apel vocal sau utilizarea serviciului de releu de telecomunicații., Mesajele Bounce-back sunt destinate să reducă la minimum riscul de a crede în mod eronat că un text la 911 a fost transmis unui centru de apel de urgență atunci când nu a fost.

ce furnizori de servicii nu sunt obligați să accepte text-to-911?

• regulile FCC text-to-911 nu se aplică aplicațiilor de mesagerie text care nu acceptă mesaje text către și de la numere de telefon din SUA.
• aplicațiile de mesagerie Text care acceptă doar mesaje text cu alți utilizatori de aplicații sau mesaje text prin intermediul rețelelor sociale nu sunt necesare pentru a accepta text-to-911.