¿Qué Es Un Indicador? ¿Cuáles Son Los Mejores Ejemplos?

para monitorear y medir eficazmente el desempeño de una empresa, debe haber una combinación de indicadores líderes y rezagados. La mayoría de las empresas son capaces de definir fácilmente los resultados deseados (indicadores rezagados) que desean lograr, pero a menudo tienen dificultades para definir indicadores líderes. Aquí definimos un indicador principal y damos ejemplos de algunos buenos.,

cada empresa necesita medir el rendimiento no solo para comprender la realidad actual, sino también para determinar cómo mejorar en el futuro. A muchos les resulta fácil identificar y monitorear los indicadores rezagados, aquellos que miden los resultados o los resultados, como los ingresos o las ganancias. La definición de la medición predictiva de indicadores líderes a veces puede causar desafíos para las empresas. Sin embargo, es importante contar con métricas líderes y rezagadas para construir una comprensión precisa del rendimiento., Para ayudar a aclarar la confusión sobre los indicadores líderes que comúnmente veo cuando ayudo a las empresas con sus sistemas de medición y gestión del desempeño, este resumen explica más sobre qué son los indicadores líderes y da ejemplos de Buenos.

¿Qué es un indicador?

Los indicadores líderes le dan la oportunidad de influir en el futuro, ya que son ideas y predicciones con visión de futuro.

el término indicador principal se utilizó por primera vez en Economía., El objetivo era determinar Indicadores mensurables que, de ser monitoreados, pudieran predecir los altibajos de la economía en el futuro. Si el número de impagos hipotecarios comienza a aumentar, eso es una señal de advertencia (un indicador líder) de que la economía también podría dirigirse a cambios negativos. Otros indicadores económicos importantes para la economía incluyen la actividad manufacturera, los mercados de valores y vivienda, la confianza del consumidor y el número de nuevas empresas que ingresan al mercado.

Las empresas con una gestión eficaz del desempeño también tendrán indicadores líderes., Si usted piensa en su negocio como un coche, los indicadores principales mirarían hacia fuera del parabrisas y se centrarían en el camino adelante mientras que los indicadores rezagados mirarían hacia atrás (hacia fuera el espejo retrovisor) en el camino que usted ha viajado ya-usted alcanzó el resultado previsto o no?

Los indicadores líderes le ayudan a construir una comprensión amplia del rendimiento, pero no siempre son precisos. Los principales indicadores expresan lo que podría suceder, no lo que definitivamente sucederá. Por lo general, también son únicos para su empresa, por lo que pueden ser un poco más difíciles de construir, medir y comparar.,

ejemplos de indicadores líderes

cuando considere los indicadores líderes, piense en cuáles son las cosas que puede hacer y supervise ahora para que esté en la mejor posición posible para lograr sus objetivos y metas (indicadores rezagados). Los indicadores también pueden ser líderes o rezagados dependiendo de su perspectiva. Por ejemplo, un contrato firmado representaría un indicador rezagado para un equipo de ventas, pero potencialmente un indicador líder para un equipo de Finanzas.,

Aquí hay algunos ejemplos de indicadores líderes que las empresas han utilizado para lograr los resultados que desean:

indicadores líderes potenciales:

  • números de participación para webinar, conferencia, etc.,
  • Número de Citas de ventas

resultado: aumento de ventas

indicadores líderes potenciales:

  • presupuesto para capacitación
  • alineación de Objetivos

resultado: desarrollo de talento

indicadores líderes potenciales:

  • 360 evaluaciones
  • Análisis competitivo sobre salarios, bonificaciones y beneficios

resultado: satisfacción de los empleados

Cómo determinar los indicadores líderes

no hay un indicador líder de Talla única que pueda copiar y pegar desde otra organización, incluso si están en la misma industria que usted., Por lo tanto, debe tomarse el tiempo y el esfuerzo para analizar su negocio para determinar los factores de valor de su negocio: las actividades que conducirán al éxito y los resultados futuros. Una vez que haya hecho eso, puede identificar los indicadores principales que son más importantes para su organización para impactar sus resultados futuros. Estos son algunos pasos clave para ayudarle a encontrar sus indicadores principales:

1. Defina los objetivos y resultados de negocio que desea alcanzar

comience con su estrategia e identifique qué es lo que desea lograr., La mayoría de las empresas establecen objetivos de resultados en torno al rendimiento financiero y el rendimiento del cliente o del mercado, como aumentar los beneficios, Mejorar la satisfacción del cliente o ganar cuota de mercado.

2. Encuentra medidas para tus objetivos y resultados

una vez que tengas claro lo que quieres lograr, debes tener medidas para hacer un seguimiento de tus resultados. Esto significa definir su resultado o indicadores rezagados para sus metas. Por ejemplo, los márgenes de beneficio neto o la cuota de mercado relativa.

3., Identificar los factores de valor

en este paso intenta averiguar qué actividades necesita realizar o las condiciones que necesita cumplir para lograr sus objetivos o resultados. Las preguntas que está tratando de responder son, por ejemplo, ¿Qué debo hacer para lograr mis objetivos y resultados? ¿Cuáles son las actividades clave que impulsarán el éxito? ¿Qué condiciones de mercado deben existir? Sucesivamente.

4. Definir sus indicadores principales?

Este es el paso en el que definirá su indicador principal identificando cómo podría medir sus controladores de valor., Estas pueden ser medidas de las actividades que necesita realizar para lograr sus objetivos y resultados, o pueden ser señales o medidas de condiciones, como los comportamientos de los consumidores o las tendencias del mercado.

indicadores de liderazgo y retraso: mejor juntos

la mejor manera de entender realmente el rendimiento de su empresa y mejorar en el futuro es establecer un sistema de gestión del rendimiento que contenga una mezcla de indicadores de liderazgo y retraso. Dado que los indicadores pueden ser tanto líderes como rezagados, es importante evaluarlos en función de la función del negocio., Cuando trabajo con un cliente, desgloso la estrategia de la empresa en un «plan en una página» que tiene paneles para, por ejemplo, finanzas, clientes, operaciones y recursos que lo ayudan a definir los resultados deseados, así como los impulsores de valor. Cuando determinamos hacia dónde vamos (los resultados), podemos determinar qué acciones nos llevarán allí a través de la combinación correcta de indicadores líderes y rezagados para rastrear el rendimiento.,

para profundizar más, es posible que desee leer estos artículos relacionados:

  • Una Plantilla de muestra de KPI – para ayudarlo a definir sus indicadores de liderazgo y retraso
  • La biblioteca de indicadores clave de rendimiento (KPI) para inspirarse
  • Los 10 errores más grandes que cometen las empresas con KPI

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *