o seu ecrã está em branco depois de regressar a casa

1. Desligue o seu console segurando o botão Xbox na frente do console por aproximadamente 10 segundos.2. Volte a ligar a sua consola pressionando o botão Xbox na consola ou o botão Xbox no seu controlador sem fios Xbox One.,

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O ecrã está em branco depois de começar a assistir a um Disco Blu-ray

Note que O Blu-ray Player app não se aplica para o Xbox Um S All-Edição Digital.

isto pode acontecer se a saída de vídeo na configuração da sua consola estiver configurada para permitir 24Hz. Para desligar permitir 24Hz, siga estes passos:

1. No seu controlador sem fio, pressione o botão Xbox para abrir o guia.2. Select System > Settings> Display& sound.3., Seleccione a saída de vídeo > modos de vídeo.4. Carregue em permitir o 24Hz para desligar esta opção.

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a sua tela está em branco depois de ligar a consola

• confirme que tanto a sua consola de TV como a Xbox One estão ligadas.
• verifique se a sua TV está configurada para o sinal de entrada correcto (HDMI).verifique se a ligação do cabo HDMI à sua consola é Segura.verifique se a ligação por cabo HDMI à sua TV é Segura.,verifique se o cabo HDMI está conectado à porta “out to TV” no console.
• Power cycle your Xbox One: Pressione e mantenha o botão Xbox por 10 segundos para desligar a consola, e depois ligue-a novamente.
• reinicie a sua configuração de visualização. Eis como:

1. Se há um disco na consola do Xbox One, ejecta-o.2. No console, pressione e segure o botão Xbox por 10 segundos para desligar o console.3. Pressione e segure o botão Xbox e o botão Eject até ouvir um bip para ligar a consola., Vais ouvir um bip imediatamente e um segundo bip 10 segundos depois. A luz de energia acende-se antes do segundo sinal. Não largues até que ocorra o segundo sinal.

Nota Se tiver uma edição totalmente Digital do Xbox One, terá de carregar e carregar no botão Xbox e no botão Bind em vez disso, uma vez que a sua consola não tem um botão Eject.

em qualquer dos casos, isto irá arrancar a sua consola no modo de baixa resolução (640 × 480). Para reiniciar esta configuração, pressione o botão Xbox para abrir o guia., Go to System > Settings> Display& sound> saída de vídeo, e depois seleccione a resolução que deseja na lista de visualização.4. Se você é obrigado a completar estes passos em cada inicialização, você vai querer mudar a sua conexão de TV para HDMI como mostrado no Passo 3 da próxima seção, “o seu ecrã está em branco e você usa um AVR na sua configuração.”Para mais informações, veja como ajustar as configurações de exibição em seu Xbox One.

• tente ligar o cabo HDMI para uma porta HDMI diferente na sua TV.,
• tente usar um cabo HDMI diferente para ligar a sua consola à sua TV.
• tente ligar a sua consola a uma TV diferente.

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a Sua tela está em branco e usar um REGULADOR, na sua configuração

Se o seu Xbox, Um console é conectado a um de áudio e vídeo receptor (AVR) que é conectado à sua TV e você não tem som, siga estas etapas de solução de problemas:

1. Active os seus dispositivos pela seguinte ordem, à espera que cada dispositivo esteja completamente ligado antes de iniciar o próximo dispositivo:

A. ligue primeiro a sua TV.

B., Uma vez que sua TV está exibindo uma imagem, ligue o AVR.

C. active a sua consola Xbox One.2. Use o botão de entrada no controle remoto da sua TV (ou os botões na TV) para mudar a fonte de entrada do seu AVR para longe da consola e, em seguida, de volta (por exemplo, HDMI1 para HDMI2, e, em seguida, de volta para HDMI1).3. Reinicie o AVR.4. Configure a sua ligação de TV para HDMI:

A. carregue no botão Xbox para abrir o guia.

b. Selecione Sistema > Configurações > Exibir & som.

C., Select Video output > Video fidelity & overscan.

D. na lista de visualização, seleccione a opção HDMI.