de acordo com Thomas e Kilmann existem cinco maneiras ou estilos que são usados para satisfazer preocupações em um conflito. Estes estilos podem ser avaliados em eixos de cooperação para a assertividade.
CollaboratingEdit
de acordo com Thomas e Kilmann, colaborar é mutuamente solução de problemas para resolver as necessidades de ambas as partes. Isto cai na escala de ser assertivo e cooperativo. Este estilo pode ser benéfico para relações próximas porque os indivíduos cavar mais fundo para encontrar a raiz do conflito e encontrar uma solução alternativa., Você aprende os insights das outras partes para tentar encontrar uma solução mais criativa para o conflito. Este modelo é melhor usado quando você precisa de uma solução Integrativa, porque ambas as partes precisam é muito importante para não ser abordado, você quer juntar insights ou trabalhar através de ressentimentos no relacionamento. No entanto, se o tempo ou a escala está em causa, a gestão de conflitos colaborativos pode ser tanto demorado quanto emocionalmente desgastante, devido à sua natureza intensiva. Além disso, se forem obtidos resultados eficazes, as partes devem ser bem experientes e capazes de discutir as suas necessidades e desejos.,comprometimento é a troca de concessões, ambas as partes desistirão de uma necessidade para satisfazer o conflito. Isto é intermediário em assertividade e cooperação. Comprometer é semelhante a colaborar, na medida em que você encontra uma solução mutuamente benéfica para o problema. A diferença é que o comprometimento aborda a questão, mas não busca a raiz da questão como é feito na colaboração. Comprometer é usado quando as questões são importantes, mas não vale a pena usar uma abordagem assertiva, você quer uma correção temporária ou quando a colaboração ou competir falhar., Alguns prós de usar o comprometimento como um estilo de gestão de conflitos incluem: o conflito sendo abordado, todas as partes podem obter alguma forma de satisfação, facilita a comunicação construtiva, ajuda a manter relações e a dinâmica de poder permanece a mesma em todo o grupo. Alguns negativos para este método podem incluir: se alguém não está disposto a comprometer não funciona, nenhuma das partes estão totalmente satisfeitas, resultados menos criativos, menos paixão/esforço (“saída fácil”), mais provável uma solução temporária.,
CompetingEdit
o estilo concorrente é aquele em que o indivíduo prioriza sua própria posição. É assertivo e muitas vezes resulta em uma comunicação unilateral. Neste estilo, o indivíduo vai defender os seus direitos, defender a sua posição, ou simplesmente tentar ganhar. A competitividade pode levar as coisas mais longe do que apenas o conflito inicial e pode potencialmente prejudicar uma relação próxima devido à natureza competitiva., Este estilo é típico usado quando uma decisão rápida precisa ser feita, questões onde você precisa se proteger, ou quando você acredita que seu lado da questão está correto. O uso deste estilo de conflito nem sempre leva a uma resolução e os participantes no estilo concorrente podem ser fechados para aceitar as ideias dos outros.
Acomodatingedit
em vez de tentar ganhar a sua própria posição, no estilo acomodatício um indivíduo satisfaz os objectivos das outras partes, enquanto sendo pouco assertivo e cooperativo., Ao acomodar um indivíduo faz um sacrifício de suas próprias necessidades, a fim de fazer a outra parte envolvida conteúdo. Isso pode ser bom em um sentido relacional, mas isso também pode levar o partido a fazer sacrifícios para se tornar queimado fora do uso deste estilo. Isso pode ser usado quando você sabe que você está errado, possivelmente precisando construir crédito para uma situação posterior que pode ser mais importante para você ou você prefere manter a paz.Os acomodadores procuram preservar as relações pessoais., A acomodação muitas vezes leva a um desequilíbrio na dinâmica de poder de um relacionamento, onde a pessoa acomodada tem menos poder e suas necessidades não são atendidas. Acomodação pode ser útil para resolver conflitos inconsequentes e triviais. O ressentimento é um resultado possível quando a acomodação é usada para resolver conflitos frequentemente devido a necessidades consistentemente não sendo atendidas.
AvoidingEdit
o estilo de evitar simplesmente evita conflitos adiando ou guiando para longe de qualquer potencial conflito. Este estilo é pouco assertivo e pouco cooperante., Evitar é sair do caminho, atrasar ou simplesmente evitar uma situação. Este estilo pode ser benéfico com moderação, mas eventualmente os conflitos se acumularão e poderão levar a uma relação pouco saudável. Usos populares deste estilo São quando você acha um problema sem importância, o problema poderia resolver-se a tempo, ou outro problema é mais urgente. Este estilo também pode ser benéfico quando as emoções estão correndo alto e uma ou ambas as partes precisam de tempo para se acalmar antes de enfrentar o conflito em mãos.