além do seu firewall, é importante verificar se o seu antivírus não está bloqueando o recurso área de Trabalho Remota.por vezes, o Antivírus pode interferir com o seu sistema e impedir que esta funcionalidade funcione correctamente. Em alguns casos, você pode ter que desinstalar o seu antivírus, a fim de corrigir este problema.,
Se você está procurando um novo antivírus que é compatível com o Desktop Remoto, sugerimos que você considere a segurança total Bitdefender.
Este antivírus é actualmente o n. º 1 no mundo e oferece grande protecção e abundância de recursos, por isso recomendamos vivamente que proteja o seu PC com ele.
também funciona muito bem com o Windows 10, por isso não vai interferir com outros processos e aplicativos, criando problemas.,
Bitdefender Total Security
se precisar de uma ferramenta antivírus que proteja o seu PC mais do que afecta a sua conectividade, tente Bitdefender Total Security!
verifique se as ligações remotas são permitidas
- vá à Pesquisa, Digite a configuração remota e abra permitir as ligações remotas ao seu computador.
- Check Allow remote connections to this computer and click OK to save changes.,
assim como você precisa para permitir Desktop remoto através da Firewall, Você também precisa permitir conexões remotas no seu computador, se você está usando esta funcionalidade pela primeira vez.
As ligações remotas estão agora activas, pelo que deverá tentar ligar-se de novo. Nós também notamos outro problema possível que poderia impedir o uso de Desktop remoto.
Se o computador a que se deseja ligar remotamente estiver em Modo de latência ou hibernação, a ligação não será possível, por isso verifique se o computador está ‘acordado’ e tente ligar-se novamente.,a ligação remota está bloqueada? Aqui estão as melhores dicas para resolver o problema!
Usar um aplicativo de terceiros
Se você ainda não pode corrigir o problema com o Remote Desktop no seu computador, você poderia estar interessado em uma solução de terceiros.
Existem muitas aplicações de terceiros para um controle remoto que são fáceis de usar e simples de usar.se você está procurando por software de controle remoto de terceiros, não se esqueça de tentar Mikogo.,
esta aplicação é simples de usar, permite-lhe partilhar o seu ecrã com vários participantes e personalizar as suas sessões de várias formas, desde a selecção da velocidade de transmissão até à pausa das sessões.
⇒ Transferir agora Mikogo
remover as suas credenciais do ecrã remoto
- carregue na tecla Windows + S e entre no ecrã remoto. Carregue na ligação remota do ecrã do menu.
- Quando a janela de ligação remota do ecrã abre, vá para a página avançada e carregue em Configuração.,
de acordo com os utilizadores, por vezes o ecrã remoto não se liga devido a problemas com as suas credenciais. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente removendo as credenciais salvas.
depois de apagar suas credenciais, verifique se o problema ainda persiste. Muitos usuários relataram que esta solução corrigiu o problema para eles, por isso certifique-se de experimentá-lo.,
desligue a marcação personalizada
- abra a
- Se a marcação personalizada estiver activada, deverá ver que a mensagem define um factor de escala personalizada. Carregue em Desligar a escala personalizada e assine.
Se o ecrã remoto não se ligar, o problema pode estar relacionado com a marcação personalizada. Muitos usuários usam escala personalizada em monitores maiores, mas às vezes este recurso pode causar problemas com o Desktop Remoto.
Uma vez que você assinar de volta, a escala deve ser configurada como padrão e todos os problemas com o Desktop Remoto serão resolvidos., Muitos usuários relataram que esta solução funcionou para eles, por isso recomendamos vivamente que você experimente.
faça alterações no seu registo
- pressione a tecla Windows + R e introduza o regedit. Carregue em Enter ou carregue em OK para iniciar
- na área esquerda, navegue para
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Clientchave. Na área direita, carregue com o botão direito no espaço vazio e escolha o novo valor > DWORD (32-bit). Indique o RDGClientTransport como o nome da nova palavra.,
- Double click newly created RDGClientTransport DWORD to open its properties. Defina os dados do valor para 1 e carregue em OK para gravar as alterações.
de acordo com os usuários, você pode ser capaz de corrigir este problema, fazendo uma pequena alteração para o seu registro. após estas alterações, verifique se o problema ainda persiste. Esta pode ser uma solução ligeiramente avançada, mas muitos usuários relataram que funcionou para eles, então você pode querer experimentá-la.
não pode aceder ao Editor do registo? Confira este guia e resolva o problema rapidamente.,
adicione o endereço IP e o nome do servidor ao ficheiro hosts
vários utilizadores relataram que não foram capazes de usar o ecrã remoto devido ao seu ficheiro hosts.
de acordo com eles, para corrigir o problema, você precisa adicionar manualmente o endereço IP e o nome do servidor para o arquivo da máquina em seu PC.
para isso, navegue para esta pasta e edite o ficheiro hosts com bloco de notas.,:
C:\Windows\System32\Drivers\etc
tenha em mente que o hosts file é um ficheiro do sistema, por isso, se o quiser modificar, irá necessitar de privilégios administrativos.
Para mais informações sobre como modificar o seu ficheiro hosts e obter privilégios administrativos, recomendamos vivamente que verifique o acesso negado ao editar o artigo do ficheiro hosts.
Uma vez que faça alterações ao seu ficheiro hosts, o problema com o ecrã remoto deve ser resolvido.,
Verifique se a porta 3389 está habilitado
Se de área de Trabalho Remota não ligar, o problema pode ser o seu firewall. Seu firewall pode bloquear certas portas, a fim de proteger o seu PC, mas às vezes o seu firewall pode bloquear certas portas por engano.
Por exemplo, o porto 3389 é usado por Desktop Remoto, e se o seu firewall estiver a bloquear este porto, você não será capaz de usar esta funcionalidade de todo.
Se este porto estiver activo, mas o problema ainda aparecer, tente desactivar e activar a sua ‘firewall’., Às vezes um reset rápido do firewall pode resolver o problema, então você pode querer tentar isso.
não pode reiniciar a firewall? Confira este guia completo sobre como fazer isso!
mude a sua ligação do público para o Privado
- carregue no ícone da rede no canto inferior direito do seu
- carregue no nome da sua ligação à rede.
- selecione Private as your network profile.
A fim de proteger o seu PC, as ligações remotas são desactivadas se estiver a usar uma ligação pública., Depois de fazer isso, o problema com o Desktop remoto deve ser completamente resolvido.
é sobre isso, eu espero que pelo menos algumas dessas soluções o ajudaram com problemas de conexão com o Desktop remoto no Windows 10.
Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas, basta chegar para a seção de comentários abaixo, e vamos tentar ajudá-lo ainda mais.
FAQ: leia mais sobre a ligação à área de Trabalho Remota
- Como é que eu uso a ligação à área de Trabalho Remota?
abra a ligação à área de Trabalho Remota, digite o nome do computador a que deseja ligar-se na caixa do computador, e depois carregue em ligar., Se ficar complicado, leia o nosso guia completo sobre como usar a conexão de Desktop remoto.
- Como configurar o ecrã remoto no Windows 10?
para activar o ecrã remoto, carregue em Activar o ecrã remoto a partir das opções do sistema. Se você não conseguir encontrá-lo, leia o nosso guia perfeito sobre como ativá-lo no Windows 10.
- O ecrã remoto está seguro?
o ecrã remoto é mais seguro do que algumas ferramentas de administração. No entanto, sempre que você adiciona o acesso do Administrador a um sistema, há riscos óbvios., Você também pode verificar a nossa lista com o melhor software de controle remoto para o Windows 10.
{{/values}}
Nota do Editor: este artigo foi originalmente publicado em novembro de 2015 e foi renovado e actualizado em janeiro de 2021 por frescura, precisão e abrangência.