Básico: como Obter o Cartão, Adicionar Passes e Cash

Onde posso comprar um Clipper card?os cartões Clipper podem ser comprados no escritório administrativo de Caltrain em San Carlos entre as 8: 00 e as 5: 30, em locais de comércio de Clipper como Walgreens e online na www.clippercard.,os clientes com
Youth (idades 5-18) e senior (idade 65 e mais) devem preencher uma aplicação para obter um cartão Clipper. Os clientes de tarifas com deficiência devem ter um cartão de Transporte Regional Clipper. Para mais informações, clique aqui

Quanto custa um cartão Clipper?
cartões adultos Clipper custam $3. A taxa é dispensada se você se inscrever para Autoload e obter o cartão ao mesmo tempo on-line. Não há nenhuma taxa para os cartões de Juventude e idosos Clipper.
Como eu carrego o cartão, e a quantidade alguma vez expirar?o valor em dinheiro no seu cartão é usado por viagem se você não tiver um passe mensal., O dinheiro no seu cartão não expirará; os passes limitados no tempo e os bilhetes expirarão.,ts imediatamente indo para:

• Participação agências de trânsito
• Clipper lojas de varejo, como a participação Walgreens
• o Centro de San Francisco Muni tarifa máquinas
• BART bilhete de máquinas (somente em dinheiro)
• Vale Transporte Autoridade de luz, a estação ferroviária de máquinas de bilhetes
• Clipper Adicionar-Valor de Máquinas, em são Francisco, Diridon e Palo Alto estações

Produtos/dinheiro também pode ser carregado através do Clipper site ou por telefone com o Clipper Cliente Bureau de Serviços, mas o produto/dinheiro poderá levar até cinco dias para ser carregado no cartão.,

Clipper também oferece Autoload onde o seu cartão é recarregado automaticamente a cada mês. Para mais informações, visite www.clippercard.com ou ligue para o Departamento de atendimento Ao cliente Clipper no 1-877-788-8883.se carregar um passe mensal no meu cartão, posso ir?
No. Em Caltrain, você também deve ter um mínimo de $1,25 em dinheiro no seu cartão.por que tenho de ter um mínimo de $1,25 em dinheiro no meu cartão?
é a forma como o sistema foi configurado para funcionar em conjunto com um limite de saldo negativo., Se você se esquecer de marcar, a tarifa mais alta entre todas as zonas é cobrada e você deve ter este valor no cartão como dinheiro. Uma vez que o cartão Clipper tem um valor negativo máximo e as zonas máximas excedem esse montante, um adicional $1,25 é necessário. Embora você tenha passe mensal no cartão, você ainda deve tag on e off Uma vez durante o mês. Com base na suposição de que você não vai marcar fora, o valor mínimo de dinheiro para ir negativo deve estar lá. quantos passes mensais posso comprar?
você pode comprar apenas um passe mensal para um determinado mês, não importa como você comprá-lo., Nota importante: estas regras sobre passes mensais são para combinações de zonas específicas. Você pode misturar passes mensais em diferentes combinações de zonas na mesma carta, por exemplo, você pode ter uma zona 1 a 4 e três bilhetes da Zona 1 a 3 na mesma carta de Clipper.posso comprar bilhetes para o Caltrain Day?
The Day Pass is not available on Clipper. Devias comprar o passe de papel da bilheteira da estação. Se você está apenas fazendo uma viagem de ida e volta, será menos caro usar dinheiro Clipper.e se eu quiser ir para além das zonas no meu passe mensal?,com um passe mensal, você precisa comprar um bilhete de Upgrade da zona de papel da Máquina de bilhetes da estação Caltrain. como é que eu sei que a minha etiqueta estava boa?Touch the card on the Clipper logo (not the screen) until you hear a beep and/or see green, yellow or red lights. Se você continuar a manter o cartão no leitor de cartão, você pode ler a mensagem (“Travel OK “ou”tarifa inválida”).se você ouvir um bip (luz verde) ou dois bips (luz amarela), você tem tarifa apropriada e pode entrar no trem., Se você ouvir três bips( luz vermelha), o cartão não tem uma tarifa válida. Ou carrega um bilhete novo ou dinheiro do Clipper para o cartão antes de embarcar no comboio ou compra um bilhete de papel da bilheteira da estação de Caltrain. Os dois bips (luz amarela) significam que o cartão é baixo em Tarifa e pode precisar ser recarregado antes da próxima viagem. Lembrete: os clientes com passes mensais também devem ter pelo menos $1,25 em dinheiro em seu cartão.ao marcar, você vai ouvir um tom diferente de quando você marcou. Clique aqui para ouvir o tom de tag-off.,como é que localizo o leitor de Clipper se estou com problemas de visão?para ajudar os passageiros com deficiências visuais, Caltrain introduziu novos localizadores de tom para os leitores de máquinas Clipper card. Os leitores emitirão um som de bip a cada 15 segundos, o que pode alertar os passageiros com deficiências visuais para onde podem marcar a sua placa de Clipper. O ruído de localização produzido pelos leitores de cartões Clipper terá um nível e tom mais baixos do que os sons que indicam se uma pessoa marcou ou não nas máquinas de leitura de cartões.quais são as regras para marcar um passe mensal?,
você deve tag on e off no primeiro dia de uso para o mês do passe. Os passes mensais devem ser marcados até ao dia 15 do mês, inclusive para os clientes Autoload. Você deve etiquetar dentro e fora de sua combinação de zona comprado.se carregou o seu cartão num retalhista de Clipper (como a farmácia Whole Foods ou Anchor Drugs) ou numa máquina de valor acrescentado Clipper, não precisa de marcar (o cartão foi carregado quando o cartão interagiu fisicamente com o terminal Clipper). Se você comprar o passe do próximo mês durante o mês atual, Clipper vai reconhecer o passe atual., Você precisa esperar para marcar on e off para o mês em que o passe é válido (a menos que comprado através de um vendedor varejista ou máquina de Valor Agregado).

Após as marcas iniciais para carregar o meu passe mensal, devo continuar a marcar?
não, na verdade você não deve etiquetar o seu cartão a menos que você está viajando fora das zonas no passe e optar por não comprar um Upgrade da zona de papel. (O custo total virá do dinheiro armazenado do cartão.)

E se eu marcar com o meu passe mensal de qualquer maneira?,se você fizer tag on e off dentro de sua combinação de zona, ou par de zona, a tarifa máxima será deduzida e então reembolsada, uma vez que Clipper vai reconhecer que você tem um passe mensal. Mas se você se esquecer de marcar fora, ou se você tomar um passeio mais longo do que é fornecido por seus pares de zona, você será cobrado o preço máximo de sua origem tag. A marcação deve ser completada no prazo de quatro horas a contar da marca inicial.acidentalmente etiquetei o meu cartão duas vezes. Fui acusado duas vezes? se a segunda tag foi feita na mesma estação dentro de 15 minutos após a primeira tag, a segunda tag cancelou seu passeio., Uma mensagem será exibida na tela que a sua tag inicial foi reembolsada. Se você quiser andar no trem, você vai precisar de tag on novamente. Se a sua segunda etiqueta tiver sido feita após 15 minutos, será cobrada a tarifa máxima de ida.os créditos de tarifa em SamTrans e VTA ainda estão disponíveis com Clipper?Sim. Os clientes com um passe mensal de duas zonas ou mais carregados em seu cartão Clipper recebem um crédito de tarifa local quando marcam em SamTrans e VTA.por que o meu cartão não funciona?,
um cartão pode parecer não estar funcionando porque o cartão não está sendo mantido (tocado) tempo suficiente ou no local certo no leitor de cartão. Toque na carta no logotipo do Clipper (não no ecrã) até ouvir um sinal e/ou ver luzes verdes, amarelas ou vermelhas. Se você continuar a manter o cartão no leitor de cartão, você pode ler a mensagem (“Travel OK “ou” tarifa inválida.”)
você tem pelo menos $ 1,25 em dinheiro em seu cartão? Deves ter pelo menos isso no teu cartão quando montas o Caltrain. Caso contrário, mesmo que você tenha um passe, você receberá uma mensagem “viagem negada”., Se o seu saldo de caixa for negativo, você não será capaz de usar o seu passe até que você adicione valor em dinheiro ao seu cartão.
onde você comprou seu passe ou valor agregado pode fazer a diferença em quanto tempo você pode acessá-los. Se as transacções se realizarem num local de venda a retalho, numa bilheteira ou numa máquina de valor acrescentado, o passe ou o dinheiro ficam imediatamente disponíveis. Mas se você adicionar o valor ao seu cartão on-line ou através do telefone, pode levar até três dias antes do bilhete ou valor pode ser usado.,se nenhuma das situações acima se aplica e você acredita que seu cartão é defeituoso, contate o serviço Ao cliente Clipper em 1.877.878.8883 sobre um substituto.como posso usar o meu voucher ou cartão de benefícios?
A maioria dos varejistas de Clipper aceitam vouchers. Para locais de venda a retalho, ligar para o Clipper ou ir para www.clippercard.com/retail os varejistas não aceitam cartões de benefícios, mas Máquinas de valor acrescentado Clipper e a sede da Caltrain aceitam-nos. Clique aqui para obter informações.,

Como é que paro os levantamentos automáticos da minha conta bancária ou do meu cartão de crédito, que estão agora a ser enviados para o Clipper?
para cancelar a auto-carga na sua carta de Clipper, vá para www.clippercard.com e entre na sua conta de cartão registrada, escolha “verificar o valor do cartão” localizado ao lado dos detalhes do seu cartão, e na página de valor do cartão, selecione “Editar Autoload.”

Como posso obter uma licença de estacionamento mensal?os clientes de Clipper que compram um passe mensal Caltrain podem comprar uma licença de estacionamento mensal a qualquer máquina de bilheteria da estação Caltrain. Clique aqui para obter informações.
2/11/19-maw