pesquisa de mercado é um campo interessante, com muitos métodos de pesquisa diferentes, desde pesquisas mais tradicionais, grupos de foco, e pesquisa de laticínios, para a pesquisa imersiva VR/AR mais inovadora, técnicas de rastreamento de olhos, e múltiplos métodos baseados em ciência comportamental.
mas a maioria destes Termos são instantaneamente reconhecíveis — o que não é falado tanto é implícito vs teste explícito., Este artigo é dedicado a explorar exatamente qual é a diferença entre pesquisa implícita e explícita, e o que o futuro dessas metodologias implica.técnicas de teste explícitas são os métodos diretos, tais como pesquisas tradicionais e grupos de foco, que permitem que os consumidores tenham tempo para deliberar sobre suas respostas antes de responder — fornecendo insights mais informados e racionais. O incitamento ao pensamento do sistema 2 nos participantes é o que define este tipo de teste.
Teste implícito é exatamente o oposto., Envolve métodos que mergulham os participantes no cenário desejado e se baseiam em suas ações intuitivas no momento para criar insights mais precisos do que suas decisões racionalizadas. Pensamento do sistema 1 é o que define testes implícitos — o teste implícito mais popular é o teste de associação implícito, desenvolvido pela Universidade de Harvard , que mede as atitudes e crenças que as pessoas podem não estar dispostas ou incapazes de relatar.
é importante notar que, embora estas definições lhe permitam construir o início de um entendimento sobre implícito vs., métodos de pesquisa explícitos, muitos autores de pesquisa implícitos mencionam uma escala de “implicitude” que é definida pela forma como as condições de teste são controladas, o que significa que não existe atualmente um método de teste totalmente implícito, mas existem métodos que incitam um sistema mais forte retórica 1 do que outros.
não será surpresa que insights racionalizados não cobrem todo o espectro da tomada de decisão humana. Então, o que é teste implícito e explícito? E será a chave para uma melhor compreensão do nosso processo de tomada de decisão?,
evolução dos métodos de investigação-a diferença explorada
construção das definições acima, técnicas de teste explícitas são o que a indústria de pesquisa de mercado foi construída, e ainda são as bases sobre as quais os insights hoje são construídos., Explícita métodos de pesquisa são aqueles que revelam “direto, deliberada e controlada, intencional auto-avaliações”; os métodos de pesquisa que empregam em uma base diária nos trouxeram muito mais perto de compreender a verdade por trás do processo de tomada de decisão, e nos fornecer valiosas ferramentas para começar a tentar informar o processo de tomada de decisões em inúmeras maneiras diferentes.mas…, como Aaron Reid tão simplesmente afirma, há limites para esses métodos de pesquisa, não importa o quanto nós os inovamos com tecnologias móveis, inteligentes e de automação: limites à motivação, respostas honestas, oportunidade em Opções de resposta, capacidade de articular nossas respostas sem muito esforço envolvido em todos os fins, e consciência. Em seu artigo sobre testes implícitos, Reid elaborou uma tabela de limitações com base em um estudo de Nosek et al. explicá-los de uma forma mais abrangente, que pode ser encontrada aqui.,a nossa familiaridade e confiança nestas técnicas não nos cegou para o facto de que estas percepções racionalizadas não cobrem todo o espectro da tomada de decisão humana. Eles não têm apego emocional e influência; eles são baseados no que os consumidores gostariam de ser, em vez de revelar seu verdadeiro caráter, pensamentos e opiniões.,assim, não surpreende que os nossos métodos de pesquisa de mercado tenham evoluído para abranger e ser influenciados por fontes de pesquisa externas, principalmente de disciplinas de ciências comportamentais como psicologia, antropologia cultural e Sociologia; e que as novas técnicas mais inovadoras, que ainda são muito nicho na indústria, são focadas em reunir as ações de um consumidor — imergindo-as no ambiente certo, de modo a obter respostas “verdadeiras” baseadas na reação.
quando se trata de testes implícitos e explícitos, não é um ou outro., Encaixar os dois modos de teste uns com os outros em um plano de pesquisa nos revelará mais sobre nossos participantes do que usar um sobre o outro.,logy quando os clientes a pé através de uma loja, equipamento de gravação, tal como um participante enfrenta um cenário meio virtual ou realidade aumentada; ou através de wearable e tecnologia inteligente, que tem a capacidade de registrar dados dos participantes movendo-se através de suas vidas diárias, acompanhamento de para onde eles vão, o que fazem e o que eles sentem, mas a tecnologia necessária para facilitar este tipo de investigação não é tão amplamente disponíveis para os pesquisadores e os participantes do survey ou grupo de foco de software, assim, ambientes imersivos podem ser um pouco mais difícil de encontrar e verdadeira implícito teste ainda está para ser concluída.,
no entanto, estes são métodos que podem ser apropriadamente classificados como técnicas de teste implícitas, e mesmo em menor escala fornecer uma janela para o processo de decisão emocional e intuitivo de um participante diretamente ligado às decisões lideradas pela ação, o que é muito importante se quisermos fechar a diferença de percepção que os consumidores têm entre suas intenções racionais e ações impulsivas.
intenção do consumidor vs., Ação — Olhando para o Futuro Implícito Teste
Vamos ter um momento para pensar sobre essa questão que estamos todos familiarizados com o insight profissionais: a lacuna entre o consumidor, a intenção e a ação do consumidor tem assolado a nossa indústria por anos, tornando bem pesquisada e bem-intencionadas de dados completamente fora da base. Esta lacuna é uma questão que podemos lentamente começar a colmatar aprendendo a diferença entre testes implícitos e explícitos — mas ainda há uma grande questão que precisamos de respostas sobre estas duas formas de testes: como encaixar testes implícitos em estruturas de pesquisa tradicionais?,
porque quando se trata de testes implícitos e explícitos, não é um ou outro. Encaixar os dois modos de teste uns com os outros irá revelar-nos mais sobre os nossos participantes do que levá-los separadamente. Assim como os dois sistemas de comportamento humano estão interligados, e influenciam uns aos outros, assim devem os métodos que escolhemos para observá-los. É assim que fechamos o fosso entre intenção e ação, entendendo como eles trabalham juntos e informando nossos comportamentos e caráter diariamente.,
a versão original deste artigo apareceu no Blog FlexMR Insight e pode ser acessada aqui.