When I first learned about SMART goals, I had an epiphany. Percebi que a razão pela qual eu podia continuar a melhorar a minha capacidade atlética no Liceu era porque o meu treinador fez-me definir objectivos inteligentes. Mas, para dar a você um profissional mais exemplo, aqui está um modelo que mostra como HubSpot incentiva os usuários a criar seus próprios objectivos SMART:

Transferir este Modelo para Livre

No mundo do trabalho, a influência de metas SMART continua a crescer., A razão pela qual as equipes de marketing de sucesso sempre atingem seus números é porque eles também estabelecem metas inteligentes.quais são os Objetivos inteligentes?os Objetivos inteligentes são objetivos concretos que você se esforça para alcançar ao longo de um determinado período de tempo. Estes objetivos devem ser cuidadosamente elaborados por um gerente e seu relatório direto para criá-los para o sucesso. “SMART” é um acrônimo que descreve as características mais importantes de cada objetivo.

o acrónimo ” SMART “significa” específico”,” mensurável”,” atingível”,” relevante “e” limite temporal”.,”Cada objetivo inteligente que você criar deve ter estas cinco características para garantir que o objetivo pode ser alcançado e beneficia o funcionário. Descubra o que cada característica significa abaixo, e como escrever um objetivo inteligente que os exemplifica.a coisa que eu adoro no desporto é que as lições de vida que se aprende a jogá-las aplicam-se directamente à sua carreira. A definição de Objetivos inteligentes não só ajuda você a ficar melhor no beisebol, mas também faz de você um melhor comerciante.

incluem objectivos mensuráveis.,

os Objetivos inteligentes devem ser “mensuráveis” na medida em que você pode rastrear e quantificar o progresso do objetivo. “Aumentar o tráfego do blog a partir de E-mail”, por si só, não é um objetivo inteligente, porque você não pode medir o aumento. Em vez disso, pergunte a si mesmo:quanto tráfego de email marketing você deve se esforçar para?

Se você quiser avaliar o progresso de sua equipe, você precisa quantificar seus objetivos, como alcançar um aumento de X-porcentagem em visitantes, contatos ou clientes.

vamos construir sobre o objetivo inteligente que começamos três parágrafos acima., Agora, nosso objetivo inteligente mensurável pode dizer: “Clifford e Braden vão aumentar o tráfego do blog a partir de E-mail em 25% mais sessões por mês … “Sabes o que estás a aumentar e por quanto.

erro de objetivo inteligente comum: nenhum KPIs

isto está na mesma luz de evitar a imprecisão. Embora você possa precisar de evidências qualitativas ou mais evidências abertas para provar o seu sucesso, você ainda deve chegar a um KPI quantificável., Por exemplo, em vez de dizer, “o serviço ao cliente vai melhorar a felicidade do cliente”, diga, “queremos que a pontuação média de satisfação de chamadas de serviço pós-cliente dos clientes para ser um sete em cada dez ou mais.”

apontar para objetivos realistas alcançáveis.um objetivo inteligente “atingível” considera a capacidade do empregado para alcançá-lo. Certifique-se de que o aumento de X-percentual está enraizado na realidade. Se o tráfego do seu blog aumentou 5% no mês passado, por exemplo, tente aumentá-lo em 8-10% este mês, em vez de um alto 25%.,

é crucial basear seus objetivos em suas próprias análises, não em referências da indústria, ou então você pode morder mais do que você pode mastigar. Então, vamos adicionar um pouco de “disponibilidade” para o objetivo inteligente que criamos anteriormente neste post no blog: “Clifford e Braden irão aumentar o tráfego do blog a partir de E-mail em 8-10% mais sessões por mês … “Assim, não te estás a preparar para falhar.

erro de objetivo inteligente comum: objetivos inatingíveis

Sim. Você deve sempre procurar melhorar. Mas alcançar objectivos completamente inatingíveis pode tirar-te do caminho e tornar mais difícil acompanhar o progresso., Em vez de dizer, “Queremos fazer 10.000% do que fizemos em 2019”, considere algo mais viável, como, “queremos aumentar as vendas em 150% este ano”, ou “temos um objetivo trimestral de alcançar um aumento de 20% ano-sobre-Ano das vendas.”

escolha metas relevantes relacionadas com o seu negócio.os objetivos SMART que são “relevantes” estão relacionados com os Objetivos Globais de negócios da sua empresa e têm em conta as tendências atuais na sua indústria. Por exemplo, o aumento do seu tráfego de E-Mail levará a mais receita?, E é realmente possível para você aumentar significativamente o tráfego de E-mail do seu blog dadas as suas campanhas de email marketing atuais?se estiver ciente destes factores, é mais provável que estabeleça objectivos que beneficiem a sua empresa-não apenas você ou o seu departamento.então, o que isso faz ao nosso objetivo inteligente? Pode encorajá-lo a ajustar a métrica que está a usar para acompanhar o progresso da meta. Por exemplo, talvez seu negócio tenha historicamente se baseado no tráfego orgânico para gerar leads e receitas, e pesquisas sugerem que você pode gerar leads mais qualificados desta forma., Nosso objetivo inteligente poderia dizer: “Clifford e Braden irão aumentar o tráfego orgânico do blog em 8-10% mais sessões por mês.”Desta forma, seu aumento de tráfego está alinhado com o fluxo de receita do negócio.

erro de objetivo inteligente comum; perder de vista a empresa

quando a sua empresa está indo bem, pode ser fácil dizer que você quer girar ou crescer em outra direção. Enquanto as empresas podem fazer isso com sucesso, você não quer que sua equipe perca de vista como o núcleo de seu negócio funciona.,

em vez de dizer, “queremos iniciar um novo negócio B2B em cima do nosso negócio B2C”, dizer algo do tipo, “queremos continuar a aumentar as vendas B2C enquanto pesquisamos o impacto que nossos produtos poderiam ter no espaço B2B no próximo ano.”

tornar os objectivos calendarizados, incluindo informações relativas ao prazo e ao prazo.

a” time-bound ” SMART goal mantém você dentro do cronograma. Melhorar um objetivo é ótimo, mas não se demorar muito. Anexar prazos para seus objetivos coloca uma dose saudável de pressão em sua equipe para realizá-los., Isto ajuda – o a fazer progressos consistentes e significativos a longo prazo.por exemplo, qual prefere: aumentar o tráfego orgânico em 5% todos os meses, levando a um aumento de 30-35% em meio ano? Ou tentar aumentar o tráfego em 15% sem prazo e atingir esse objectivo no mesmo período de tempo? Se escolheste a primeira, tens razão.então,qual é o nosso objetivo inteligente quando o ligamos a um prazo?, “Nos próximos três meses, Clifford e Braden trabalharão para aumentar o tráfego orgânico do blog em 8-10%, atingindo um total de 50.000 sessões orgânicas até o final de agosto.

erro de objetivo inteligente comum: nenhum período de tempo

não tendo nenhum período de tempo ou período realmente amplo de tempo observado em seu objetivo fará com que o esforço para ser reprioritizado ou fazer com que seja difícil para você ver se sua equipe está no caminho certo. Em vez de dizer. “Este ano, queremos lançar uma grande campanha”, diz, ” no primeiro quarto, vamos nos concentrar na produção da campanha, a fim de lançar a campanha em segundo quarto.,”

Se você quiser uma compreensão mais concreta dos Objetivos inteligentes, confira os exemplos abaixo. Você pode sempre revisitar este post no blog e referenciá-los quando é hora de definir seus objetivos.

6 exemplos de objectivos inteligentes que irão torná-lo um melhor comerciante

objectivo de tráfego do Blog

• específico: quero aumentar o tráfego do nosso blog, aumentando a nossa frequência semanal de publicação de 5 para 8 vezes por semana. Nossos dois blogueiros vão aumentar sua carga de trabalho de escrever 2 posts por semana para 3 posts por semana, e nosso editor vai aumentar sua carga de trabalho de escrever 1 post por semana para 2 posts por semana.,
• mensurável: um aumento de 8% é o nosso objectivo.atingível: nosso tráfego de blog aumentou 5% no mês passado, quando aumentamos nossa frequência semanal de publicação de 3 para 5 vezes por semana.relevante: ao aumentar o tráfego de blogs, aumentaremos a conscientização da marca e geraremos mais pistas, dando às vendas mais oportunidades para fechar.objetivo inteligente: no final deste mês, o nosso blog verá um aumento de 8% no tráfego, aumentando a nossa frequência semanal de publicação de 5 posts por semana para 8 posts por semana.,

visualizações de vídeo no Facebook objectivo

• específico: quero aumentar as nossas vistas médias por vídeo nativo, cortando a nossa mistura de conteúdo de vídeo de 8 tópicos para os nossos 5 tópicos mais populares.mensurável: um aumento de 25% é o nosso objectivo.atingível: quando cortamos a nossa mistura de conteúdo de vídeo no Facebook de 10 tópicos para os nossos 8 tópicos mais populares há seis meses, as nossas opiniões médias por vídeo nativo aumentaram 20%.,relevante: ao aumentar a média de visualizações por vídeo nativo no Facebook, aumentaremos a nossa mídia social acompanhando e conscientizando a marca, alcançando mais clientes potenciais com o nosso conteúdo de vídeo.limite temporal: em 6 meses.objetivo inteligente: em 6 meses, veremos um aumento de 25% na média de visualizações de Vídeo por vídeo nativo no Facebook, cortando a nossa mistura de conteúdo de vídeo de 8 tópicos para os nossos 5 tópicos mais populares.,específico: eu quero aumentar o número de nossos assinantes de E-mail, aumentando o nosso orçamento de publicidade no Facebook em posts que historicamente adquirem o maior número de assinantes de E-mail.mensurável: um aumento de 50% é o nosso objectivo.pode-se obter o seguinte: desde que começámos a utilizar esta táctica há três meses, as nossas subscrições de blogues por email aumentaram 40%.relevante: ao aumentar o número de nossos assinantes de E-mail blog, o nosso blog vai impulsionar mais tráfego, aumentar a consciência da marca, e conduzir mais leva à nossa equipe de vendas.,limite temporal: em 3 meses.objetivo inteligente: em 3 meses, veremos um aumento de 50% no número de assinantes de nosso blog de E-mail, aumentando nosso orçamento de publicidade no Facebook em posts que historicamente adquirem a maioria dos assinantes de blogs.Facebook Facebook Messenger webinar, promovendo-o através de social, email, nosso blog, e Facebook Messenger.mensurável: um aumento de 15% é o nosso objectivo.,atingível: o nosso último mensageiro do Facebook, webinar, viu um aumento de 10% nas inscrições, quando apenas promovemos através de social, email e nosso blog.relevante: quando os nossos webinars geram mais pistas, as vendas têm mais oportunidades de fechar.limite temporal: até 10 de abril, o dia do webinar.objetivo inteligente: até 10 de abril, o dia do nosso webinar, veremos um aumento de 15% nas inscrições, promovendo-o através de social, email, nosso blog e mensageiro do Facebook.,

objectivo de desempenho da Página de aterragem

• específico: quero que as nossas páginas de aterragem gerem mais ligações, mudando de uma forma de uma coluna para uma forma de duas colunas.mensurável: um aumento de 30% é o nosso objectivo.
• atingível: quando nós A / B testamos a nossa forma tradicional de uma coluna vs. uma forma de duas colunas nas nossas páginas mais altas de desembarque de tráfego, descobrimos que duas formas de coluna convertem 27% melhor do que as nossas formas tradicionais de uma coluna, a um nível de 99% de significância.relevante: se gerarmos mais pistas de conteúdo, as vendas podem fechar mais clientes.,limite temporal: daqui a um ano.objetivo inteligente: daqui a um ano, as nossas páginas de aterragem irão gerar mais 30% de pistas, mudando as suas formas de uma coluna para duas colunas.

6. Objetivo estratégico de construção de links

• específico: quero aumentar o tráfego orgânico do nosso site através do desenvolvimento de uma estratégia de construção de links que faça com que outros editores liguem ao nosso site. Isso aumenta o nosso ranking nos resultados do motor de busca, permitindo-nos gerar mais tráfego orgânico.mensurável: 40 backlinks para a página inicial da nossa empresa é o nosso objectivo.,
• atingível: de acordo com a nossa ferramenta de análise SEO, existem atualmente 500 links de baixa qualidade direcionando para a nossa página inicial de outros lugares na internet. Tendo em conta o número de parcerias que temos actualmente com outras empresas, e que geramos 10 novas ligações de entrada por mês sem qualquer divulgação da nossa parte, um adicional de 40 ligações de entrada a partir de uma campanha de construção de uma única ligação é um alvo significativo mas viável.
• relevante: o tráfego orgânico é a nossa principal fonte de novas pistas, e backlinks é um dos maiores fatores de classificação em motores de busca como o Google., Se construirmos links a partir de publicações de alta qualidade, nossa classificação orgânica aumenta, aumentando o nosso tráfego e lidera como resultado.limite temporal: daqui a 4 meses.objetivo inteligente: ao longo dos próximos quatro meses, vou construir 40 backlinks adicionais que direcionam para www.ourcompany.com para isso, colaborarei com a Ellie e o Andrew do nosso departamento de Relações Públicas para me ligar aos editores e desenvolver uma estratégia eficaz de divulgação.,

Agora que você sabe o que é um objetivo inteligente, por que é importante, e a estrutura para criar um, é hora de se inspirar para colocar essa informação em prática. Quer você esteja estabelecendo metas para uma realização pessoal ou como parte de atingir importantes marcos de marketing, é bom começar com o que você quer alcançar e, em seguida, reverter-engenharia em um objetivo concreto inteligente.

Editor Nota: Este post foi originalmente publicado em dezembro de 2019 e foi atualizado para abrangência.