Cosa devo fare una volta che siamo pronti per il ritiro?

Che ci si trovi in un aeroporto o in un porto, il processo è lo stesso. Una volta che tutti sono pronti e ha le loro borse si chiama il numero indicato sulla conferma dicendo l’agente il vostro partito è pronto. Notifichiamo quindi il tuo autista che ti chiamerà al numero di cellulare che hai fornito al momento della prenotazione una volta che sta entrando in aeroporto o porto. Si prega di consultare la conferma su dove procedere in ogni aeroporto e porto., Inoltre il conducente darà anche la direzione alla zona appropriata.

I clienti internazionali negli aeroporti e nei porti di crociera nella maggior parte dei casi si incontrano e salutano in ogni posizione. Si prega di leggere la vostra conferma su dove incontrare il vostro autista. I conducenti si trovano nelle aree di arrivo specificate da ciascuna autorità di controllo delle posizioni.

In caso di partenza da un hotel o residence, non è necessario chiamare. Hai solo bisogno di essere pronti ad andare dal vostro tempo di pick-up con il telefono cellulare nel caso in cui il conducente ha bisogno di raggiungere voi.,

I tuoi tempi di ritiro sono esatti?

No, non vi è alcun modo possibile qualsiasi azienda di trasporto in particolare il trasporto a terra in grado di garantire qualsiasi esatta sul punto tempo per il ritiro. Ci sono del tutto troppe variabili coinvolte per noi per onorare un tempo esatto, tutti gli orari sono stime e facciamo del nostro meglio per ottenere il vostro partito il più vicino a quel tempo come umanamente possibile.

Sono arrivato presto o ho sbarcato la nave presto, non voglio aspettare. Ricevo un rimborso?,

Nessun rimborso sarà dato se siete arrivati presto in aeroporto o sbarcati la nave in anticipo e si rifiutano di aspettare il tuo turno. Non daremo alcun sconto o rimborso se si prende il trasporto alternativo. Vi prego di capire che non sei il nostro unico cliente del giorno e come tale rimanere al vostro tempo è molto importante in modo che possiamo servire tutti.

Come faccio a sapere che cosa il veicolo sarà simile?

Il conducente vi dirà questo quando lui/lei ti chiama sul numero di cellulare che hai fornito per il pick-up presso la vostra posizione., I veicoli variano in disponibilità in base alla posizione.

** Clienti canadesi: Questo sembra essere un problema in corso con una percentuale di clienti canadesi che si rifiutano di utilizzare i loro telefoni cellulari negli Stati Uniti a causa delle tariffe di roaming più elevati. Si prega di contattare il provider di telefonia cellulare PRIMA di lasciare il Canada e li hanno accendere chiamata americana. Si tratta di un costo aggiuntivo che vanno ovunque da $10 – $20, ma include minuti. Se non lo fai, addebiteremo sulla tua carta una tassa di meet 50.00 meet and greet per avere il conducente parcheggiare il veicolo e venire a trovarti., Dicendoci il telefono non funziona qui, non è una scusa valida come abbiamo a che fare con centinaia di canadesi ogni mese che hanno telefoni cellulari che funzionano bene. Questo comportamento fa sì che le navette siano ritardate in alcuni casi di 30-45 minuti, mettendo così il conducente dietro per il resto dei suoi pickup e facendo in modo che le navette degli altri clienti siano in ritardo.

A che ora devo programmare il mio ritiro in aeroporto?

Una buona regola empirica è 30 minuti dopo che il tuo volo è arrivato per gli Stati Uniti., voli nazionali e 1 ora dopo l’arrivo per i voli internazionali.

A che ora devo programmare il ritiro dalla porta?

Questo si basa su dove stai andando dopo la tua crociera, se hai un volo e solo preferenze personali. Se stai andando in un hotel o in un residence ti chiediamo di farci prendere prima le persone del volo e di essere verso la parte posteriore dello sbarco dalla nave che di solito è intorno alle 10:00., Se stai prendendo un volo a casa dovresti avere una finestra di 2 ore di arrivo in aeroporto per procedere attraverso la TSA, devi arrivare entro e non oltre 1 ora prima del tuo volo o la compagnia aerea non prenderà i bagagli e non puoi salire a bordo dell’aereo a causa delle regole della TSA.

Iniziamo il ritiro al porto alle 8:00 AM poiché questo è l’orario di apertura “ufficiale” della dogana statunitense. Anche se le navi a volte rilasciano presto i nostri piloti non iniziano pickup fino alle 8: 00 anche se si è fuori dalla nave presto. Se sbarchi presto dovrai aspettare.,

A che ora devo programmare il ritiro alla porta?

I pickup alla porta iniziano tra le 10:30 e le 11:00. Hai tempo fino alle 15: 00 per arrivare al porto per la tua crociera. Solo coloro che hanno il permesso di entrare nel porto per drop off presto ( cioè un matrimonio) sono autorizzati ad essere al porto prima delle 11:00 AM. Vi preghiamo di comprendere che alcune autorità portuali non vogliono farci scendere prima delle 11:00, facchini non prendere i bagagli fino a dopo tale tempo e si dovrà aspettare fuori., In alcuni porti l’autorità istruirà i nostri autisti a lasciarti all’estremità del parcheggio con i tuoi bagagli se arrivi troppo presto. Le navi iniziano l’imbarco tra 12: 00-12: 30 PM.

Se vuoi sicuramente un ritiro al porto prima delle 10:30 e non stai andando per un motivo approvato per essere al porto presto, ci sarà un supplemento di $50.00 aggiunto al tuo totale.

A che ora è possibile prelevare l’ultimo I dalla porta?,

10:00 AM è l’ultimo ritiro dal porto in quanto la nave deve essere sgomberata e rilasciata nuovamente prima che inizi il processo di imbarco per la prossima navigazione.

Non sto usando lo stesso telefono cellulare che ho fornito e l’autista non mi ha chiamato, perché?

Questa sembra essere una situazione ricorrente. Se non si utilizza lo stesso numero che hai fornito non abbiamo idea di quale sia il numero di telefono del telefono che si sta tenendo quindi non possiamo chiamarti., Come indicato sulla conferma, se si utilizza un numero diverso è necessario chiamare e farci sapere in modo che possiamo passare tale sul vostro autista. In caso contrario, ritarderà il ritiro.

L’autista sarà seduto proprio fuori dal ritiro bagagli dell’aeroporto o dal terminal portuale?

No, questo non è consentito in qualsiasi aeroporto o porto, per l’autorità di tale e il Dipartimento per la sicurezza Nazionale. Dal momento che ci occupiamo di varie autorità aeroportuali e portuali con regole diverse, queste regole sono piuttosto standard in tutte le località.,

Cosa succede se la nave su cui sto navigando è in ritardo nel rilascio o nell’arrivo in porto?

Un ritardo della nave per il mancato rilascio è comune e una nave che non arriva in porto accade più spesso di quanto si pensi. In queste circostanze tutti i pickup che vanno al porto saranno ritardati. Le autorità portuali in alcuni casi indicheranno quando le compagnie di navetta possono iniziare a scendere per tale nave. Questa compagnia deve rispettare tutte le direttive impartiteci dall’Autorità Portuale e a sua volta si aspetta che tutti i passeggeri lo seguano.,

I driver sono solo seduti intorno ad aspettarci?

No, siamo una società di navetta / trasferimento non una società di limousine. Si paga solo per il trasferimento di trasporto e il tempo all’interno di tale cornice. Ti chiediamo di rimanere al tuo tempo assegnato, in quanto non possiamo garantire che tu possa essere prelevato prima.

Posso pagare un extra per avere un autista in attesa?

Sì, il costo di tale dipende dal tipo di veicolo., Contatta l’ufficio per i prezzi di tale, pagherai una tariffa oraria minima più il costo del trasferimento. Le tariffe orarie per un furgone senza rimorchio sono attualmente 9 95.00 all’ora.

Dove si fa a pick-up e drop off?

Noi pick-up da aeroporti, porti di crociera, residenze, alberghi e altre imprese.

Vai in tutti gli hotel?

Sì, purché sia in una delle nostre città che forniamo servizi come si trova sul sito web.,

Il prezzo è lo stesso per tutti gli hotel anche se non è un hotel in aeroporto?

No, il prezzo varia a seconda della posizione

Stiamo portando i bagagli, quanto permetti?

Contabilizziamo 1 bagaglio a mano e 1 bagaglio a mano a persona. Qualsiasi cosa al di sopra e al di là è soggetto a un costo aggiuntivo.

Cosa intendi per prezzi all inclusive?,

Ciò significa che non addebitiamo costi aggiuntivi per pedaggi, tasse aeroportuali, tasse portuali, non abbiamo costi di gestione dei bagagli e una mancia del 10% è inclusa nei trasferimenti privati se non diversamente specificato. È possibile dare qualsiasi mancia aggiuntiva al conducente direttamente come il tasso standard di ribaltamento è ora 20%.

Quando devo pagare e come?

Tutte le prenotazioni vengono addebitate al momento della prenotazione. Prendiamo Visa, MasterCard, American Express, e Scoprire. I conducenti NON accettano pagamenti in contanti per i trasferimenti., In caso di pagamento con più carte di credito, l’intera prenotazione non è rimborsabile per nessun motivo. Se una prenotazione viene pagata utilizzando più di 2 carte di credito, verrà aggiunto un supplemento di $5,00 per ogni carta di credito oltre 2.

Avete seggiolini auto?

Sì, i seggiolini auto sono disponibili su richiesta. Una richiesta è esattamente questo e non sono garantiti. Seggiolini auto disponibili solo in aree selezionate. È possibile effettuare una richiesta per 1 seggiolino auto solo e deve essere fatto al momento della prenotazione., Se è assolutamente necessario avere uno vi incoraggiamo a portare il proprio. Per i seggiolini auto potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. L’uso del seggiolino per bambini è a proprio rischio e l’utente ci esonera da qualsiasi responsabilità per eventuali lesioni causate direttamente o indirettamente da noi o da qualsiasi altro agente da noi assegnato. Le spese per il seggiolino auto non hanno alcun effetto sul costo del trasferimento e come tale se un seggiolino auto viene ordinato e non ricevuto, l’unico ricorso sarà un credito del costo del seggiolino auto da restituire in quanto non vi è alcuna garanzia di ricevere un seggiolino auto pagato o in altro modo.