La ricerca di mercato è un campo interessante, con molti metodi di ricerca diversi dai più tradizionali sondaggi, focus group e ricerca casearia, alla più innovativa ricerca immersiva VR/AR, tecniche di tracciamento degli occhi e molteplici metodi basati sulla scienza comportamentale.

Ma la maggior parte di questi termini sono immediatamente riconoscibili — ciò di cui non si parla altrettanto è test impliciti vs espliciti., Questo articolo è dedicato ad esplorare esattamente ciò che la differenza tra la ricerca implicita ed esplicita è, e ciò che il futuro di queste metodologie comporta.

Le tecniche di test espliciti sono quei metodi diretti come sondaggi tradizionali e focus group, quelli che consentono ai consumatori di prendere il tempo di deliberare sulle loro risposte prima di rispondere, fornendo approfondimenti più informati e razionali. L’incitamento del pensiero del sistema 2 nei partecipanti è ciò che definisce questo tipo di test.

Il test implicito è l’esatto opposto., Si tratta di metodi che immergono i partecipanti nello scenario desiderato e si basa sulle loro azioni intuitive nel momento per creare intuizioni più accurate piuttosto che sulle loro decisioni razionalizzate. System 1 thinking è ciò che definisce i test impliciti – il test implicito più popolare è il test di associazione implicita, sviluppato dall’Università di Harvard , che misura gli atteggiamenti e le credenze che le persone possono essere riluttanti o incapaci di riferire.

È importante notare che, mentre queste definizioni ti permetteranno di costruire l’inizio di una comprensione su implicito vs., metodi di ricerca espliciti, molti autori di ricerca impliciti menzionano una scala di “implicitness” definita dal modo in cui sono controllate le condizioni di test, il che significa che attualmente non esiste un metodo di test completamente implicito, ma ci sono metodi che incitano una retorica del sistema 1 più forte di altri.

Non sorprende che le intuizioni razionalizzate non coprano l’intero spettro del processo decisionale umano. Quindi, qual è il test implicito ed esplicito? Ed è la chiave per una migliore comprensione del nostro processo decisionale?,

Evoluzione dei metodi di ricerca — La differenza esplorata

Costruendo le definizioni di cui sopra, le tecniche di test espliciti sono ciò su cui è stata costruita l’industria delle ricerche di mercato e sono ancora le basi su cui sono costruite le intuizioni oggi., I metodi di ricerca espliciti sono quelli che rivelano” autovalutazioni dirette, deliberate, controllate, intenzionali”; i metodi di ricerca che impieghiamo quotidianamente ci hanno avvicinato molto alla comprensione della verità dietro il processo decisionale e ci forniscono strumenti preziosi per iniziare a cercare di informare il processo decisionale in numerosi modi diversi.

Ma., come Aaron Reid afferma così semplicemente, ci sono limiti a quei metodi di ricerca, non importa quanto li innoviamo con tecnologie mobili, intelligenti e di automazione: limiti alla motivazione, risposte oneste, opportunità nelle opzioni di risposta, capacità di articolare le nostre risposte senza un grande sforzo coinvolto su tutte le estremità e consapevolezza. Nel suo articolo sui test impliciti, Reid ha elaborato una tabella di limitazioni basata su uno studio di Nosek et al. spiegare questi in modo più completo, che può essere trovato qui.,

La nostra familiarità e dipendenza da queste tecniche non ci ha accecato al fatto che queste intuizioni razionalizzate non coprono l’intero spettro del processo decisionale umano. Mancano di attaccamento emotivo e influenza; si basano su ciò che i consumatori vorrebbero essere, piuttosto che rivelare il loro vero carattere, pensieri e opinioni.,

Quindi non sorprende che i nostri metodi di ricerca di mercato si siano evoluti per comprendere ed essere influenzati da fonti di ricerca esterne, principalmente da discipline scientifiche comportamentali come la psicologia, l’antropologia culturale e la sociologia; e che le tecniche più innovative e nuove che sono ancora molto di nicchia nel settore, siano focalizzate sulla raccolta delle azioni di un consumatore — immergendole nell’ambiente giusto in modo da ottenere risposte “vere” basate sulla reazione.

Quando si tratta di test impliciti ed espliciti, non è l’uno o l’altro., Montaggio entrambe le modalità di test con l “altro in un piano di ricerca rivelerà più a noi sui nostri partecipanti che utilizzando uno sopra l” altro.,logia quando i clienti a piedi attraverso un negozio; di apparecchiature per la registrazione come partecipante volti l’uno scenario virtuale o realtà aumentata, o attraverso indossabili e la tecnologia smart, che ha la capacità di registrare i dati dei partecipanti in movimento attraverso la loro vita quotidiana, di monitoraggio dove vanno, cosa fanno, e cosa provano, ma la tecnologia necessaria per agevolare questo tipo di ricerca non è così ampiamente disponibile sia per i ricercatori e partecipanti sondaggio o focus group software, così ambienti immersivi può essere un po ‘ più difficile da trovare e non sono un vero implicita di test non si è ancora conclusa.,

Tuttavia, questi sono metodi che possono essere opportunamente classificati come tecniche di test impliciti, e anche su scala più piccola forniscono una finestra nel processo decisionale emotivo e intuitivo di un partecipante direttamente collegato alle decisioni guidate dall’azione, che è molto importante se vogliamo colmare il divario di percezione che i consumatori hanno tra le loro intenzioni razionali e le azioni impulsive.

Intenzione del consumatore vs., Azione-Guardando al futuro dei test impliciti

Prendiamoci un momento per pensare a questo problema che tutti conosciamo come professionisti di insight: il divario tra l’intenzione del consumatore e l’azione del consumatore ha afflitto il nostro settore per anni, rendendo i dati ben studiati e ben intenzionati completamente fuori base. Questo divario è un problema che possiamo lentamente iniziare a colmare imparando la differenza tra test impliciti ed espliciti – ma c’è ancora una grande domanda che dobbiamo rispondere a queste due forme di test: come inseriamo i test impliciti nelle strutture di ricerca tradizionali?,

Perché quando si tratta di test impliciti ed espliciti, non è l’uno o l’altro. Montaggio entrambe le modalità di test con l ” altro rivelerà più a noi circa i nostri partecipanti che prendere entrambi separatamente. Proprio come i due sistemi del comportamento umano si intrecciano e si influenzano a vicenda, così dovrebbero essere i metodi che abbiamo scelto per osservarli. Questo è il modo in cui colmiamo il divario tra intenzione e azione, comprendendo come lavorano insieme e informano i nostri comportamenti e il nostro carattere su base giornaliera.,

La versione originale di questo articolo è apparso sul blog FLEXMR Insight e si può accedere qui.