Ci sono due forme di base di merce in un negozio al dettaglio: hardline e softline. Il termine soft goods o softlines si riferisce alla merce che è letteralmente ” morbido.”Merci dure o hardline sono beni che sono “duro” al tatto.

Un negozio o una linea di prodotti principalmente costituiti da prodotti come hardware, articoli per la casa, automotive, elettronica, articoli sportivi, ausili per la salute e la bellezza o giocattoli sarebbero considerati beni di linea dura.,

Un negozio che trasporta prodotti di abbigliamento o biancheria (lenzuola) sarebbe un esempio di softline. In genere, pensiamo a negozi di abbigliamento come aziende softline e tutto il resto come linea dura. Ci sono molti articoli inclusi nella linea di prodotti morbidi come calzature, cappelli, libri e cinture. Softlines dare al rivenditore una maggiore flessibilità con il suo visual merchandising pure dal momento che questi elementi sono più piccoli e più facili da visualizzare di un bene duro come un tapis roulant o la televisione.,

Esempi di negozi Softlines e Hardlines

Rivenditori come Best Buy e HH Gregg sono rivenditori hardline. Trasportano una vasta gamma di beni elettronici di consumo come televisori, impianti stereo e frigoriferi. Altri rivenditori come Bed Bath e Beyond si concentrano su softlines con una vasta gamma di lenzuola e tende e asciugamani.

Probabilmente i rivenditori soft good più comuni sono negozi di abbigliamento come Banana Republic o the Gap. Ci sono molti rivenditori di abbigliamento per tutte le età, quindi la categoria softline ha in realtà più negozi in totale rispetto a hardline., I rivenditori come World Market e Pier 1 portano entrambi. Hanno mobili (hardline) e tende (softline.) I rivenditori di articoli sportivi come Dick sono anche buoni esempi della categoria “entrambi” con un sacco di inventario hardline come attrezzature per il fitness e biciclette mescolate con articoli softline come pantaloncini da corsa e scarpe.

I rivenditori che trasportano merci hardline sono spesso chiamati rivenditori “big box” poiché i prodotti hanno bisogno di così tanto spazio per la visualizzazione. Ma l’etichetta big box è dovuta più alla metratura complessiva del negozio che al tipo di inventario., Negli ultimi anni, i produttori hanno fatto uno sforzo concentrato per ridurre le dimensioni degli imballaggi per aiutare con lo spazio di visualizzazione, ma a volte sono solo naturalmente grandi. E i clienti vogliono essere in grado di vedere e toccare un prodotto prima di acquistarlo.

Online Versus Brick-and-Mortar

Mentre i rivenditori online hanno avuto un certo successo con i prodotti hardline, i negozi di mattoni e malta possiedono ancora questo spazio. In effetti, uno dei dolori degli stabilimenti di mattoni e malta è il concetto di showrooming, dove i clienti entrano in un negozio al dettaglio per toccare e provare un prodotto e poi andare online per acquistare.,

L’aspetto touch and feel sta diventando ancora più importante nello shopping che mai. Recenti studi hanno dimostrato che gli acquirenti sono più diffidenti di acquisto online senza essere in grado di interagire con il prodotto prima. Questo è ciò che è molti rivenditori online non sono negozi di apertura come Amazon.

Come valutano

In genere il margine lordo nelle merci con linea dura è inferiore a quello delle linee morbide. Questo è il motivo per cui si vede così tanti rivenditori portano accessori e altri oggetti con margine più elevato per compensare i bassi margini su televisori e lavatrici.,

Gli analisti raggruppano i rivenditori in questi due gruppi quando considerano l’investimento o il monitoraggio dell’economia. Spesso si sente la notizia che la vendita al dettaglio è giù nelle vendite, ma la verità è che i rivenditori hardline potrebbero essere giù e softlines up durante lo stesso periodo.

Costo: un fattore importante nella performance di ogni settore

I rivenditori di linea dura prendono un colpo più grande quando l’economia rallenta. Ciò è dovuto principalmente al punto di prezzo degli articoli hardline essendo molto più alto. Ma è anche una cosa del bisogno e del bisogno., Ad esempio, le persone che vogliono una nuova lavatrice perché il loro vecchio sta agendo proveranno e vedranno quanto tempo possono andare prima di acquistarne uno nuovo quando l’economia è cattiva. Ma quando le cose vanno bene, possono agire più rapidamente.

Questi fattori economici sono il motivo per cui abbiamo visto così tanti rivenditori chiudere le loro porte o fondersi con altri. I negozi di ancoraggio per i centri commerciali, come Macy’s e JC Penney, sono stati a lungo rivenditori multilinea che trasportano merci sia dure che morbide., Anche se, essi sono stati ridimensionamento i beni linea dura e concentrandosi di più sul morbido rimuovendo i loro reparti di elettronica o mobili e ampliando i loro mobili per la casa e abbigliamento.,