Question (Français)


que sont les codes Steam Wallet ?

Les codes Steam Wallet fonctionnent comme des cartes-cadeaux qui peuvent être échangées sur votre compte contre du crédit Steam Wallet et utilisées pour l’achat de jeux, de logiciels et de tout autre article que vous pouvez acheter sur Steam. Vous pouvez trouver des codes de portefeuille Steam dans de nombreux magasins de détail à travers le monde dans une variété de dénominations et de devises différentes.

Remarque:

Les fonds ajoutés au portefeuille Steam seront utilisés pour le ou les prochains achats sur le compte Steam. Une fois épuisé, un autre mode de paiement peut être utilisé.,

Comment puis-je utiliser un code de portefeuille Steam?

  1. Aller http://www.steampowered.com/wallet et connectez-vous si vous ne l’êtes pas déjà. Vous devrez créer un compte Steam si vous n’en avez pas déjà un.
  2. Une fois connecté à Steam, veuillez entrer votre code de portefeuille unique que vous avez reçu dans le champ « code de portefeuille Steam”.
  3. Cliquez sur « Continuer » pour racheter le crédit sur votre compte. Remarque: Si vous n’avez jamais utilisé de crédit Steam Wallet sur votre compte, vous pouvez être invité à entrer votre adresse actuelle pour déterminer la devise correcte.,
  4. La valeur du code Steam Wallet sera ajoutée au solde Steam Wallet de votre compte. Le solde disponible actuel sera répertorié dans le coin supérieur droit sous le nom de votre profil.

lors de l’étape « Avis + Achat” lors du paiement, cliquez sur « mon portefeuille Steam” comme mode de paiement. Le coût de l’article que vous achetez et la TAXE associée seront déduits des fonds de votre portefeuille.

dans quelle devise seront mes fonds Steam Wallet?

Si vous n’avez jamais eu de solde Steam Wallet sur votre compte Steam, les fonds seront ajoutés dans la devise du magasin Steam., Si vous avez un portefeuille Steam existant (quel que soit le solde actuel), les fonds seront ajoutés dans la devise actuelle de votre portefeuille Steam.

Existe-t-il des restrictions de pays sur les codes de portefeuille Steam?

Oui. Chaque compte D’utilisateur Steam est associé à une devise spécifique, que vous pouvez voir dans le coin supérieur droit de votre client Steam. Vous pouvez rencontrer une erreur si vous essayez d’activer un code de portefeuille Steam émis dans une devise différente de celle de votre compte utilisateur Steam.

que se passe-t-il si le code de mon portefeuille Steam est endommagé ou illisible?,

Si un code de portefeuille Steam a été endommagé ou est illisible, veuillez contacter le Support Steam avec une photo du code jointe au ticket.

qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide avec les codes de portefeuille PayPal?

Si vous avez besoin d’aide pour un code Steam Wallet acheté directement auprès de PayPal, veuillez contacter L’Aide PayPal.

qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide avec la carte prépayée Steam émise par WebMoney?

Si vous avez besoin d’aide avec une carte prépayée Steam achetée dans des dépanneurs au Japon, veuillez contacter L’aide WebMoney.

je reçois toujours une erreur de code invalide, Que dois-je faire?,

parfois, il est facile de confondre certaines lettres et certains chiffres., Veuillez essayer les suggestions ci-dessous pour vous assurer que vous entrez le code correct:

  • Le nombre 0 (essayez d’entrer la lettre Q ou D à la place)
  • Le nombre 1 (Essayez d’entrer la lettre I à la place)
  • La lettre O (essayez d’entrer la lettre Q ou D à la place)

vérifiez les instances des paires suivantes pour vous assurer que ces caractères ne sont pas confondus:

  • La lettre B et le nombre 8
  • La lettre G et le chiffre 6

comment fonctionnent les promotions en magasin concernant les codes de portefeuille Steam?, (Y compris les échanges de jeux d’occasion)

Tout crédit d’échange ou toute autre offre promotionnelle d’un magasin de détail qui modifie la valeur de votre code Steam Wallet est géré par le détaillant. Si vous avez des questions concernant ces offres ou un problème avec la valeur de crédit Steam Wallet reçue dans l’une de ces promotions, vous devrez les contacter directement.

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