Il y a une raison, la chanson s’appelle « Difficile à Dire, je suis Désolé. »S’excuser ne vient pas facilement ou naturellement pour la plupart des gens, y compris moi. Nous sommes souvent trop enveloppés dans nos propres vies et devons considérer comment nous pourrions blesser les autres, que ce soit intentionnellement ou non. Dans beaucoup de ces cas, des excuses authentiques sont non seulement nécessaires, mais peut-être la seule chose qui peut réparer une relation autrement brisée.,
comme quelqu’un qui a toujours eu du mal à faire des excuses sincères à ses proches, je me suis tourné vers des experts pour obtenir des conseils sur la façon d’être mieux à dire « je suis désolé. »
1. Reconnaissez que ce que vous avez fait de mal.

La première étape pour présenter des excuses, selon la Dre Elizabeth M. Minei, est d’expliquer l’erreur. La personne qui a commis l’erreur doit reconnaître et démontrer sa compréhension des raisons pour lesquelles elle a blessé l’autre personne. « La raison de cette étape est qu’une offre de’ Désolé!, »sans communiquer que vous avez compris pourquoi les paroles ou les actions étaient blessantes, cela a moins d’impact sur l’auditeur », dit-elle.

2. Être sincère.

cela semble être une évidence, mais nous vivons dans une culture où les non-excuses superficielles et qualifiées sont la norme pour les politiciens et les personnalités publiques. Souvent, ils diront quelque chose comme, « je suis désolé si je vous ai blessé, » ou  » je suis désolé mais… »Des excuses sincères et humbles, selon la thérapeute basée à New York, Kimberly Hershenson, ne tentent pas de justifier des actes répréhensibles., Au lieu de cela, cela  » montre que vous reconnaissez vos actions blessantes, acceptez vos responsabilités et êtes prêt à changer. »

3. Demander pardon.

lorsque vous demandez pardon, vous donnez à l’autre une chance de réagir et de répondre. Leur donner le temps. Même s’ils ne viennent jamais, c’est un geste important qui remet la balle dans leur cour. « Cela leur donne la possibilité de le prendre ou de le laisser », explique Keba Richmond-Green, experte en santé mentale et relations.

4. Ne pensez pas à des excuses comme gagnant ou perdant.,

dans sa pratique, Carolyn Cole, thérapeute conjugale et familiale, a vu trop de couples dire qu’ils veulent juste gagner ou avoir raison dans un combat. Mais dire les mots « je suis désolé » lorsque vous avez franchi une ligne n’est pas la même chose que de dire: « Vous avez tout à fait raison dans cette situation. »Au lieu de cela, Cole dit, des excuses signifie simplement que » vous appréciez la relation plus que votre ego. »

5. Ne les blâme pas.

c’est l’obstacle le plus difficile à surmonter dans mes propres excuses, car je suis généralement trop impatient de souligner comment quelqu’un m’a incité à agir d’une certaine manière., Selon la thérapeute relationnelle Rhonda Milrad, « dire: » Je ne l’aurais pas fait si vous ne l’aviez pas fait en premier  » envoie un message que vous ne prenez pas la responsabilité de vos actes. »En d’autres termes, les blâmer invalide à peu près vos excuses.

6. Soyez prêt à vous excuser plusieurs fois.

parfois, un désolé ne suffit pas. Pour montrer une véritable contrition, le thérapeute relationnel Rabbi Shlomo Slatkin recommande à plusieurs reprises de demander pardon et de rassurer ses proches, en particulier pour les erreurs graves., « S’excuser et s’attendre à ce que la vie revienne à la normale parce que vous avez dit pardon est irréaliste », dit-il. « Cette contrition aidera à réduire la colère que l’autre peut ressentir et d’aider à reconstruire la confiance. »

7. Dites-leur comment vous allez changer.

la plupart d’entre nous peuvent convenir qu’une excuse n’a aucun sens si rien ne change par la suite. C’est pourquoi il est si important de suivre « comment vous prévoyez de changer votre comportement pour éviter ce problème à l’avenir », explique le Dr Jesse Matthews. Plus important encore, vous devez suivre le changement., C’est la seule façon que l’autre personne sait que vous êtes vraiment désolé.

Mais s’ils ne vous pardonnent pas?
C’est la partie la plus difficile. Parfois, peu importe ce que vous faites ou dites, cela ne suffira pas. Dans son expérience, Minei a constaté que  » des excuses appropriées bien exécutées sont 12 fois plus susceptibles de générer le pardon du destinataire. »Pourtant, si vos excuses ne sont pas acceptées, elle vous conseille d’évaluer la raison pour laquelle. Si le destinataire dit qu’il a besoin de plus de temps, vous pourriez répondre par: « je comprends, et je suis prêt à vous donner plus de temps., J’aimerais vous appeler la semaine prochaine-ça vous semble bien? »
parfois, les gens peuvent hésiter à accorder le pardon parce que la restauration OFFERTE ne suffit pas, dit Minei. Dans ce cas, vous pourriez répondre par: « j’aimerais savoir ce que je peux faire pour que cela soit correct. Pouvons-nous concerter? »Cela montre que vous êtes prêt à faire tout ce qu’il faut pour faire amende honorable.
Enfin, il peut y avoir des moments où les gens refusent catégoriquement vos excuses, peu importe comment bien intentionné ou sincère. Minei suggère que vous ne pouvez répondre en indiquant votre désir de maintenir votre relation., Vous pourriez dire: « je comprends que vous ne voulez rien avoir à voir avec moi, et je regrette que mon erreur nous ait conduits à cet endroit. Je ne veux pas mettre fin à notre amitié et je peux seulement dire que si vous changez d’avis, je serais prêt à poursuivre notre relation. »Mais après, vous devriez les laisser tranquilles.

Les excuses ne seront jamais faciles, mais j’espère que ces conseils les rendront meilleurs.