PWP suspend les coupures D’eau et D’électricité pour fournir un soulagement pendant la COVID-19
nous voulons nous assurer que nos clients ont accès aux services de base pendant cette période sans précédent et la santé et la sécurité À compter du 17 mars, Pasadena Water and Power suspendra toutes les coupures d’eau et d’électricité aux clients dans le but de s’assurer que tous les clients ont accès à de l’eau propre et à une alimentation fiable., De plus, PWP suspendra les frais de retard et les frais de retard. À compter du 18 mars, tous les paiements doivent être effectués par téléphone, en ligne ou par la poste. Pour en savoir plus, cliquez ici.
service Client626. 744. 4005 heures: Lundi-vendredi, 7: 30 a. m. – 5:30 p. m., sauf les jours fériés
pour obtenir de l’aide avec des informations générales et des demandes de renseignements sans compte, e-mail [email protected].
incluez votre nom, adresse et numéro de téléphone et votre question.
pour obtenir de l’aide avec un nouveau service ou des demandes de renseignements sur un compte existant, contactez directement le Service à la clientèle pour parler à un agent.,
Un agent peut vous aider avec ce qui suit:
• questions de facturation
• enquêtes de facture élevée
• Service de connexions/ déconnexion
• aide au paiement
• changement d’adresses postales
• ajout de Parties autorisées
• Tous les services et Questions de Compte
urgences D’alimentation
626.744.4673
urgences D’eau
626.744.4138
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signaler les déchets d’eau
626.744.7311
ligne d’urgence de la ville de Pasadena 24/7 contre la fraude
626.744.7448
remboursements résidentiels
626.744.6970
services aux entreprises
626.744.,3739
recyclage / réduction des déchets
626.744.7311
enquêtes sanitaires
626.744.7311
TDD-Hearing & troubles de la Parole
626.744.8490
relations avec les médias
Margie Otto, PR & directeur du marketing 626.744.7518
bureau du directeur général de PWP
626.744.4409
adresses:
adresse postale de paiement
(Veuillez NE PAS envoyer d’argent comptant)
Pasadena water and power
P. O. Box 7120
Pasadena, CA 91109-7220
correspondance de non-paiement
Pasadena eau et électricité
P. O., Box 7121
Pasadena CA 91109-7121
recevoir des Notifications de panne
Un service public fiable et sûr est notre plus haute priorité. Dans le cas peu probable d’une panne de courant, les résidents touchés sont avisés par un appel automatisé et ont fourni des heures estimées de restauration.,
Pour vous assurer que vous recevez l’appel, assurez-vous que vos informations de contact est à jour avec votre numéro de mobile actuel dans l’une des façons suivantes:
en Ligne
Par le biais de l’Accès au Compte
Par Mail
Imprimer et envoyer ce formulaire.
Par Téléphone
Appelez notre Centre de Service Client 626.744.,4005 pendant les heures normales d’affaires