quand j’ai appris les objectifs intelligents, j’ai eu une épiphanie. J’ai réalisé que la raison pour laquelle je pouvais continuer à améliorer mon athlétisme au lycée était parce que mon entraîneur m’a fait fixer des objectifs intelligents. Mais, pour vous donner un exemple plus professionnel, voici un modèle qui montre comment HubSpot encourage les utilisateurs à créer leurs propres objectifs intelligents:

téléchargez ce modèle gratuitement

dans le monde du travail, l’influence des objectifs intelligents continue de croître., La raison pour laquelle les équipes de marketing réussies atteignent toujours leurs chiffres est qu’elles se fixent également des objectifs intelligents.

L’acronyme « SMART » signifie « spécifique », « mesurable », « réalisable », « pertinent » et « limité dans le temps., »Chaque objectif intelligent que vous créez devrait avoir ces cinq caractéristiques pour s’assurer que l’objectif peut être atteint et profite à l’employé. Découvrez ce que chaque caractéristique signifie ci-dessous et comment écrire un objectif intelligent qui les illustre.

ce que j’aime dans le sport, c’est que les leçons de vie que vous apprenez en les jouant s’appliquent directement à votre carrière. Fixer des objectifs intelligents vous aide non seulement à vous améliorer au baseball, mais cela fait également de vous un meilleur marketeur.

Si vos objectifs sont abstraits, si vous ne savez pas ce qu’il faudra pour réussir, ou si vous ne vous donnez pas de délai pour terminer les étapes pour atteindre l’objectif, vous risquez de perdre votre concentration et de manquer de ce que vous voulez accomplir.

utiliser un libellé spécifique.

lorsque vous écrivez des objectifs intelligents, Gardez à l’esprit qu’ils sont « spécifiques » en ce sens qu’il y a une destination difficile et rapide que l’employé essaie d’atteindre. « Améliorer mon travail » n’est pas un objectif intelligent car il n’est pas spécifique. Au lieu de cela, demandez-vous: à quoi vous améliorez-vous? Comment beaucoup mieux voulez-vous obtenir?,

Si vous êtes un professionnel du marketing, par exemple, votre travail tourne probablement autour d’indicateurs de performance clés, ou KPI. Par conséquent, vous pouvez choisir un KPI ou une métrique particulier que vous souhaitez améliorer, comme les visiteurs, les prospects ou les clients. Vous devez également identifier les membres de l’équipe qui travaillent à atteindre cet objectif, les ressources dont ils disposent et leur plan d’action.

en pratique, un objectif intelligent spécifique pourrait dire: « Clifford et Braden augmenteront le trafic du blog à partir des e-mails … »Vous savez exactement qui est impliqué et ce que vous essayez d’améliorer.,

erreur de but intelligente commune: imprécision

bien que vous deviez garder certains objectifs plus ouverts, vous devriez éviter les imprécisions qui pourraient confondre votre équipe plus tard. Exemple. au lieu de dire: « Clifford stimulera les expériences de marketing par e-mail », dites: « Clifford stimulera les taux de clics de marketing par e-mail de 10%. »

Inclure des objectifs mesurables.,

Les objectifs SMART doivent être « mesurables » en ce sens que vous pouvez suivre et quantifier les progrès de l’objectif. « Augmenter le trafic du blog à partir des e-mails », en soi, n’est pas un objectif intelligent car vous ne pouvez pas mesurer l’augmentation. Au lieu de cela, demandez-vous: combien de trafic de marketing par e-mail devriez-vous rechercher?

Si vous voulez évaluer les progrès de votre équipe, vous devez quantifier vos objectifs, comme Atteindre une augmentation de x-pourcentage de visiteurs, de prospects ou de clients.

construisons sur l’objectif intelligent que nous avons commencé trois paragraphes ci-dessus., Maintenant, notre objectif intelligent mesurable pourrait dire: « Clifford et Braden augmenteront le trafic du blog par courrier électronique de 25% de sessions supplémentaires par mois … « Vous savez ce que vous augmentez et de combien.

erreur commune D’objectif intelligent: aucun KPI

c’est dans la même optique d’éviter le flou. Alors que vous pourriez avoir besoin de preuves qualitatives ou de preuves plus ouvertes pour prouver votre succès, vous devriez toujours trouver un KPI quantifiable., Par exemple, au lieu de dire: « le service à la clientèle améliorera le bonheur des clients », dites: « nous voulons que le score moyen de satisfaction des clients après l’appel du service à la clientèle soit de sept sur dix ou plus. »

viser des objectifs réalisables.

Un objectif SMART « réalisable » tient compte de la capacité de l’employé à l’atteindre. Assurez-vous que l’augmentation en pourcentage X est enracinée dans la réalité. Si le trafic de votre blog a augmenté de 5% le mois dernier, par exemple, essayez de l’augmenter de 8 à 10% Ce mois-ci, plutôt que de 25%.,

il est essentiel de baser vos objectifs sur vos propres analyses, et non sur les benchmarks de l’industrie, sinon vous pourriez mordre plus que vous ne pouvez mâcher. Alors, ajoutons un peu de  » atteignabilité « à l’objectif intelligent que nous avons créé plus tôt dans cet article de blog: » Clifford et Braden augmenteront le trafic du blog par e-mail de 8 à 10% de sessions supplémentaires par mois … « De cette façon, vous ne vous préparez pas à échouer.

erreur commune D’objectif intelligent: objectifs inaccessibles

Oui. Vous devriez toujours viser à améliorer. Mais atteindre des objectifs complètement inaccessibles peut vous faire déraper et rendre plus difficile le suivi des progrès., Plutôt que de dire: « nous voulons faire 10 000% de ce que nous avons fait en 2019 », pensez à quelque chose de plus réalisable, comme: « nous voulons augmenter les ventes de 150% cette année » ou « nous avons un objectif trimestriel d’atteindre une augmentation des ventes de 20% d’une année sur l’autre. »

Choisissez objectifs pertinents qui se rapportent à votre entreprise.

Les objectifs intelligents « pertinents » correspondent aux objectifs commerciaux globaux de votre entreprise et tiennent compte des tendances actuelles de votre secteur. Par exemple, la croissance de votre trafic de messagerie conduire à plus de revenus?, Et est-il réellement possible pour vous d’augmenter considérablement le trafic de messagerie de votre blog compte tenu de vos campagnes de marketing par courrier électronique actuelles?

Si vous êtes conscient de ces facteurs, vous serez plus susceptible de fixer des objectifs qui profitent à votre entreprise-pas seulement à vous ou à votre ministère.

alors, qu’est-ce que cela fait pour notre objectif intelligent? Cela pourrait vous encourager à ajuster la mesure que vous utilisez pour suivre la progression de l’objectif. Par exemple, peut-être que votre entreprise s’appuie historiquement sur le trafic organique pour générer des prospects et des revenus, et la recherche suggère que vous pouvez générer des prospects plus qualifiés de cette façon., Notre objectif intelligent pourrait plutôt dire: « Clifford et Braden augmenteront le trafic organique du blog de 8 à 10% de sessions supplémentaires par mois. »De cette façon, votre augmentation de trafic est alignée avec le flux de revenus de l’entreprise.

erreur commune D’objectif intelligent; perdre de vue l’entreprise

lorsque votre entreprise se porte bien, il peut être facile de dire que vous voulez pivoter ou grandir dans une autre direction. Bien que les entreprises puissent le faire avec succès, vous ne voulez pas que votre équipe perde de vue le fonctionnement du cœur de votre entreprise.,

plutôt que de dire: « nous voulons lancer une nouvelle activité B2B en plus de notre activité B2C », dites quelque chose comme: « nous voulons continuer à augmenter les ventes B2C tout en recherchant l’impact que nos produits pourraient avoir sur L’espace B2B l’année prochaine. »

fixez les objectifs dans le temps en incluant des informations sur les délais et les échéances.

Un objectif intelligent « limité dans le temps » vous permet de respecter le calendrier. Améliorer un objectif est génial, mais pas si cela prend trop de temps. Fixer des délais à vos objectifs met une bonne dose de pression sur votre équipe pour les atteindre., Cela vous aide à faire des progrès cohérents et significatifs à long terme.

par exemple, Que préférez-vous: augmenter le trafic organique de 5% chaque mois, ce qui entraîne une augmentation de 30 à 35% en six mois? Ou essayer d’augmenter le trafic de 15% sans délai et d’atteindre cet objectif dans le même laps de temps? Si vous avez choisi le premier, vous avez raison.

alors, à quoi ressemble notre objectif intelligent une fois que nous l’avons lié à un calendrier?, « Au cours des trois prochains mois, Clifford et Braden travailleront à augmenter le trafic organique du blog de 8 à 10%, pour atteindre un total de 50 000 sessions organiques d’ici la fin du mois d’août.

erreur D’objectif SMART Commune: pas de délai

L’absence de délai ou d’un laps de temps vraiment large noté dans votre objectif entraînera une redéfinition des priorités de l’effort ou rendra difficile pour vous de voir si votre équipe est sur la bonne voie. Plutôt que de dire. « Cette année, nous voulons lancer une campagne majeure », disons,  » au premier trimestre, nous nous concentrerons sur la production de la campagne afin de lancer la campagne au deuxième trimestre., »

Si vous voulez une compréhension concrète des objectifs SMART, consultez les exemples ci-dessous. Vous pouvez toujours revisiter cet article de blog et les référencer lorsqu’il est temps de définir vos objectifs.

6 exemples D’objectifs intelligents qui feront de vous un meilleur marketeur

objectif de trafic de Blog

• spécifique: je veux augmenter le trafic de notre blog en augmentant notre Fréquence de publication hebdomadaire de 5 à 8 fois par semaine. Nos deux blogueuses augmenteront leur charge de travail d’écrire 2 messages par semaine à 3 messages par semaine, et notre rédactrice augmentera sa charge de travail d’écrire 1 message par semaine à 2 messages par semaine.,
• mesurable: une augmentation de 8% est notre objectif.
• réalisable: le trafic de notre blog a augmenté de 5% le mois dernier lorsque nous avons augmenté notre Fréquence de publication hebdomadaire de 3 à 5 fois par semaine.
• pertinent: en augmentant le trafic du blog, nous augmenterons la notoriété de la marque et générerons plus de prospects, donnant aux ventes plus de possibilités de fermeture.
• calendrier: fin de ce mois
• objectif intelligent: à la fin de ce mois, notre blog connaîtra une augmentation de 8% du trafic en augmentant notre Fréquence de publication hebdomadaire de 5 à 8 messages par semaine.,

Facebook Video Views objectif

• spécifique: je veux augmenter notre moyenne de vues par vidéo native en réduisant notre mix de contenu vidéo de 8 sujets à nos 5 sujets les plus populaires.
• Mesurable: Une augmentation de 25% est notre objectif.
• réalisable: lorsque nous avons réduit notre mix de contenu vidéo sur Facebook de 10 sujets à nos 8 sujets les plus populaires il y a six mois, notre moyenne de vues par vidéo native a augmenté de 20%.,
• pertinent: en augmentant le nombre moyen de vues par vidéo native sur Facebook, nous augmenterons notre suivi sur les réseaux sociaux et la notoriété de notre marque, atteignant plus de clients potentiels avec notre contenu vidéo.
• limite de temps: dans 6 mois.
• objectif intelligent: dans 6 mois, nous verrons une augmentation de 25% du nombre moyen de vues Vidéo par vidéo native sur Facebook en réduisant notre mix de contenu vidéo de 8 sujets à nos 5 sujets les plus populaires.,

objectif D’abonnement aux e-mails

• spécifique: je souhaite augmenter le nombre d’abonnés à notre blog par e-mail en augmentant notre budget publicitaire Facebook sur les articles de blog qui acquièrent historiquement le plus d’abonnés aux e-mails.
• Mesurable: Une augmentation de 50% est notre objectif.
• réalisable: depuis que nous avons commencé à utiliser cette tactique il y a trois mois, nos abonnements au blog par e-mail ont augmenté de 40%.
• pertinent: en augmentant le nombre d’abonnés à notre blog par e-mail, notre blog générera plus de trafic, augmentera la notoriété de la marque et générera plus de prospects à notre équipe de vente.,
• limite de temps: dans 3 mois.
• objectif intelligent: dans 3 mois, nous verrons une augmentation de 50% du nombre de nos abonnés au blog par e-mail en augmentant notre budget publicitaire Facebook sur les publications qui acquièrent historiquement le plus d’abonnés au blog.Facebook Messenger Facebook Messenger.

objectif D’inscription au webinaire

• spécifique: je souhaite augmenter le nombre d’inscriptions à notre webinaire Facebook Messenger en le promouvant par le biais des réseaux sociaux, des e-mails, de notre blog et de Facebook Messenger.
• Mesurable: Une augmentation de 15% est notre objectif.,
• réalisable: notre dernier webinaire Facebook messenger a vu une augmentation de 10% des inscriptions alors que nous ne l’avons promu que par le biais des réseaux sociaux, des e-mails et de notre blog.
• pertinent: lorsque nos webinaires génèrent plus de prospects, les ventes ont plus d’opportunités de conclure.
• limite de temps: avant le 10 avril, le jour du webinaire.
• objectif intelligent: D’ici le 10 avril, le jour de notre webinaire, nous verrons une augmentation de 15% des inscriptions en faisant la promotion via les réseaux sociaux, les e-mails, notre blog et Facebook messenger.,

Page d’Atterrissage Objectif de Performance

• Spécifique: je veux que nos pages d’atterrissage pour générer plus de prospects à passer d’une colonne à deux colonnes formulaire.
• Mesurable: Une augmentation de 30% est notre objectif.
• réalisable: lorsque nous avons A/B testé notre formulaire traditionnel à une colonne par rapport à un formulaire à deux colonnes sur nos pages de destination les plus fréquentées, nous avons découvert que les formulaires à deux colonnes convertissent 27% mieux que nos formulaires traditionnels à une colonne, à un niveau de Signification de 99%.
• pertinent: si nous générons plus de prospects de contenu, les ventes peuvent fermer plus de clients.,
• limite de temps: dans un an.
• objectif intelligent: dans un an, nos pages de destination généreront 30% de prospects en plus en changeant leurs formulaires d’une colonne à deux colonnes.

6. Stratégie de création de liens objectif

• spécifique: je veux augmenter le trafic organique de notre site Web en développant une stratégie de création de liens qui incite d’autres éditeurs à créer des liens vers notre site web. Cela augmente notre classement dans les résultats des moteurs de recherche, ce qui nous permet de générer plus de trafic organique.
• mesurable: 40 backlinks vers la page d’accueil de notre entreprise est notre objectif.,
• réalisable: selon notre outil d’analyse SEO, il existe actuellement 500 liens de mauvaise qualité vers notre page d’accueil depuis d’autres sites internet. Compte tenu du nombre de partenariats que nous avons actuellement avec d’autres entreprises, et que nous générons 10 nouveaux liens entrants par mois sans aucune sensibilisation de notre part, 40 liens entrants supplémentaires à partir d’une seule campagne de création de liens est un objectif important mais réalisable.
• pertinent: le trafic organique est notre principale source de nouveaux prospects, et les backlinks sont l’un des principaux facteurs de classement sur les moteurs de recherche comme Google., Si nous établissons des liens à partir de publications de haute qualité, notre classement organique augmente, augmentant ainsi notre trafic et nos leads.
• assortis de délais: 4 mois à partir de maintenant.
• objectif intelligent: au cours des quatre prochains mois, je vais construire 40 backlinks supplémentaires qui dirigent vers www.ourcompany.com. pour ce faire, je vais collaborer avec Ellie et Andrew de notre département des relations publiques pour entrer en contact avec les éditeurs et développer une stratégie de sensibilisation efficace.,

maintenant que vous savez ce qu’est un objectif intelligent, pourquoi il est important et le cadre pour en créer un, il est temps de vous inspirer pour mettre ces informations en pratique. Que vous fixiez des objectifs pour une réalisation personnelle ou que vous atteigniez des jalons marketing importants, il est bon de commencer par ce que vous voulez atteindre, puis de faire de l’ingénierie inverse pour atteindre un objectif intelligent concret.

note de la rédaction: Cet article a été initialement publié en décembre 2019 et a été mis à jour pour plus d’exhaustivité.