Vous avez donc embauché des personnes stellaires . Maintenant, vous devez vous assurer qu’ils restent. Bien que l’argent et les avantages soient importants, une étude a révélé qu’ils ne figurent pas en tête de liste des facteurs de motivation. Au lieu de cela, certains des facteurs les plus importants tendaient à être la motivation des Pairs (20%) et le sentiment d’encouragement et de reconnaissance (13%).,

Voici quelques tactiques clés pour garder vos employés motivés — qu’il s’agisse de les inciter à rester avec vous pour le long terme ou de les amener à revenir dans votre entreprise la saison prochaine.

1. Faites de votre entreprise un endroit agréable pour être

personne ne veut rester dans un espace miteux et ennuyeux pendant des heures. Avoir un espace esthétique, bien éclairé, fonctionnel et amusant rend le travail beaucoup plus agréable. La première étape consiste à s’assurer que les choses sont bien entretenues et que vous avez mis à jour, l’équipement de travail., Cela signifie changer cet ordinateur de back-office de L’ère de la Guerre Froide, votre système de point de vente au rythme glacial, ou généralement tout ce que les gens pourraient vouloir jeter par la fenêtre avec frustration. Cela signifie également garder les choses propres et belles. Embellir votre espace ne doit pas être cher. Essayez de mettre en vedette des artistes locaux ou de ramasser des meubles intéressants sur un marché aux puces. Toutes ces petites attentions rendront les choses beaucoup plus agréables pour vos employés (et par procuration, vos clients).

2., Soyez un gestionnaire respectueux, honnête et solidaire

cela peut sembler une évidence, mais une mauvaise gestion est l’une des principales raisons pour lesquelles les employés courent pour les collines. Des choses comme le respect, l’honnêteté, le soutien et une communication claire sont les fondements ici. Mais il y a beaucoup plus que vous pouvez faire pour être un grand leader et mentor. Si vous êtes nouveau dans toute cette affaire de gestion, cela vaut la peine de lire quelques livres sur le sujet — une gestion efficace, comme toute autre compétence, nécessite des connaissances et de la pratique., Comme point de départ, consultez les best-sellers D’Amazon sur la gestion, ou consultez la section Gestion des employés du blog de Square. Le long et le court: si vous êtes une bonne personne pour laquelle travailler, vos employés seront plus fidèles.

3. Offrez des récompenses aux employés

Les gens resteront avec votre entreprise s’ils ont une raison de le faire. Donc, si vous voulez garder vos bonnes personnes et les garder motivés, cela vaut la peine de commencer un programme d’incitation. Peut-être que c’est un bonus trimestriel. Peut-être que c’est une structure de commission qui est meilleure que la concurrence., Peut-être qu’il propose de payer la facture pour des informations d’identification supplémentaires. Ou peut-être même la participation aux bénéfices dans votre entreprise. Si les gens savent qu’ils seront récompensés pour un travail bien fait, ils seront 1) plus susceptibles de faire du bon travail, et 2) rester pour voir les choses à travers.

4. Donnez-leur de la place pour se développer

surtout si votre entreprise est en pleine expansion, donner à vos employés de la place pour se développer au sein de l’entreprise est un énorme facteur de motivation., Il y a la carotte pendante de plus d’argent, oui, mais il y a aussi le facteur psychologique de se sentir en confiance et respecté pour leur travail. Si vous ouvrez un deuxième emplacement, pensez à lequel de vos employés pourrait être un bon ajustement pour un rôle de gestion là-bas. S’il y a quelqu’un qui fait un travail particulièrement bon avec l’inventaire, envisagez de toiletter cette personne pour prendre complètement en charge les relations avec les fournisseurs. Lorsque vous donnez à vos meilleurs employés des opportunités de croissance, cela change leur pensée de « ce n’est qu’un travail secondaire” à « cela pourrait être une carrière à part entière.”

5., Partagez des commentaires positifs

c’est génial de se sentir épanoui par votre travail. En fait, c’est l’un des principaux facteurs de satisfaction au travail. La Satisfaction dans votre travail peut venir d’une variété d’endroits — de savoir que vous avez fait la tasse de café parfaite à sauver une maison en enlevant un arbre menaçant. Et si vos clients expriment leur appréciation pour ces choses, assurez-vous de partager ces commentaires avec vos employés. Ceci est particulièrement facile à faire avec le retour carré. De nombreux vendeurs Square se font un point d’honneur de partager tous les commentaires positifs et encourageants avec leurs employés lors des réunions hebdomadaires., Faire savoir à vos employés qu’ils ont fait la journée de quelqu’un (ou plus) les fait se sentir bien — et leur donne un lien plus profond avec votre entreprise.

6. Soyez transparent

avoir un aperçu de la façon dont les affaires vont rend vos employés plus investis. Faites donc un point pour partager ces données avec eux sur une base régulière. Heureusement, Square rend cela facile. Avec le point de vente Square, vous pouvez envoyer des rapports de vente quotidiens, hebdomadaires ou mensuels, ou même des informations sur le nombre de vos clients qui sont nouveaux ou qui reviennent., Avoir accès à toutes ces données permet non seulement à vos employés de se sentir comme une partie importante de l’entreprise, mais permet également de signaler les domaines où les choses pourraient être améliorées.

7. Offrir une planification flexible

La Technologie a changé la façon dont les entreprises fonctionnent, et elle a également changé la façon dont nous travaillons–ou la façon dont nous pouvons travailler. Si les employés sont capables (et attendus) de vérifier les courriels de travail sur leurs téléphones ou de terminer des projets sur leurs ordinateurs portables à la maison, il est raisonnable pour eux de vouloir une flexibilité similaire de la part de leurs employeurs en matière de planification. Et ils le font., Dans une étude de Forbes, 46% des répondants ont déclaré que la flexibilité est le facteur le plus important en matière de recherche d’emploi. Et les employeurs font attention: 86 pour cent des entreprises sur Forbes 2014 « meilleures entreprises pour travailler” ont offert un certain type d’horaire flexible. Donc, qu’il s’agisse d’une opportunité de travail à domicile ou de temps flexible, offrez diverses options de planification si vous voulez être considéré comme un employeur progressiste et attirer les meilleurs talents.

8. Offrir de la nourriture sur le lieu de travail

Les bonnes collations sont-elles la clé de la rétention des employés? Peut-être. Après tout, personne ne fonctionne bien quand ils sont pendus., Cela semble si simple, mais parfois tout ce que vous avez à faire pour rendre les gens heureux est de les nourrir. Évidemment, ce n’est pas si simple–les employés doivent également être raisonnablement satisfaits de leur travail. Pourtant, la nourriture fait une différence indéniable. En fait, une enquête menée par Seamless a révélé que 57% des employés disent que les avantages alimentaires les feraient se sentir plus valorisés et appréciés. Cela a du sens: lorsque votre employeur prête attention à vos besoins physiques, Vous avez l’impression qu’il se soucie de vous en tant que personne–pas seulement de ce que vous pouvez faire pour l’entreprise., Dans le même sondage, 38% ont déclaré que les avantages alimentaires les rendraient plus susceptibles d’approuver leur employeur dans un sondage « best places to work for”, donc non seulement des collations décentes vous aideront à garder vos employés, mais elles peuvent également vous aider à attirer de nouveaux talents.

9. Reconnaître leurs réalisations

parfois, tout ce que les gens veulent, c’est une certaine reconnaissance pour un travail bien fait. Si un employé a consacré beaucoup de temps à travailler sur un projet, ou s’il a fait tout son possible pour aider un collègue, n’hésitez pas à le féliciter., Il ne s’agit pas seulement de l’acte de reconnaissance, mais du principe: si les gens sentent que leurs efforts sont appréciés, ils se sentiront obligés de continuer à travailler dur. Les employés dont les réalisations ont été reconnues ont également déclaré qu’ils éprouvaient un plus grand plaisir à travailler. Mais s’ils ont l’impression que leurs longues heures et leurs sacrifices personnels n’ont servi à rien, il est peu probable qu’ils fassent de nouveau tout leur possible pour l’entreprise., Ainsi, qu’il s’agisse de noter leurs contributions lors d’une réunion, de les reconnaître dans un e-mail du personnel ou simplement de les remercier en privé, il est impératif de montrer votre gratitude aux employés qui travaillent dur.

avoir d’excellents employés qui travaillent dans votre entreprise depuis un certain temps est un énorme avantage. Garder les employés motivés, surtout pendant les périodes difficiles, est une partie importante du succès de votre entreprise. Les employés de longue date connaissent les tenants et les aboutissants des choses, et ils rendent également la gestion de votre entreprise beaucoup plus agréable.

10., Demandez-leur ce qu’ils veulent

Au lieu d’essayer de deviner ce qui est le plus important pour eux, asseyez-vous avec eux et découvrez ce qu’ils apprécient. Fou, non? Faire l’inattendu pourrait être la meilleure chose que vous pouvez faire pour vos employés et votre entreprise.